◆本社オフィスの社内ITサポート担当｜未経験も大歓迎
株式会社重光は「HARBS」をはじめ、
ハンドメイドとフレッシュネスを追求した
カフェブランドを展開しています。
店舗やファクトリーで働く仲間を支える
「社内ITサポート担当」を募集します。
高度なITスキルは必要ありません。
私たちが大切にするのは、
「現場の仲間の声に耳を傾け、寄り添う」
コミュニケーション力。
専門知識は、入社後に少しずつ学んでいけば大丈夫です。
「HARBSのケーキが好き」
「カフェに関わる仕事がしたい」
「面倒見がよいタイプである」
それらを、私たちのバックオフィスで活かしてみませんか。
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＜具体的な仕事内容＞
【メイン業務】
・店舗からの問い合わせ対応
・季節ごとのメニュー変更にあわせて
オーダー端末の設定変更、レジ設定の更新
発注/受注システムの更新
Webサイト（オンライン予約サイト）の情報更新
・TeamsやSharePointなどの利用サポート
・IT環境全般のヘルプデスク
（Wi-Fi、レジ周辺機器、予約システムなど）
【その他】
・社用PCやスマホなどのキッティング・調達
・ITシステムベンダーとの調整、運用管理
＜グループ全体のシステム担当として期待＞
未経験からITキャリアのスタートが可能です。
店舗・本社・ファクトリーのシステムを
横断的に経験していただき、
将来はDX推進の中心として活躍して
いただきたいと考えています。
◆従業員に頼られる社内ITのサポート役
主な役割は「社内ITサポート」です。
店舗やファクトリーで働くスタッフが
安心して仕事に集中できるように
ITシステム面から支える仕事です。
まずは各拠点から寄せられる問い合わせの
一次対応をお任せします。
「Wi-Fiを繋がりやすくしてほしい」
「レジや周辺機器の操作方法は？」
「システムでできることを教えて」
など、店舗スタッフの困りごとを
解決するサポート業務が中心です。
また、季節ごとの
メニュー変更にあわせて
＊オーダー端末の設定変更
＊レジ設定の更新
＊Webサイトの情報更新
といった運用業務も担当します。
2名のシステム担当と協力して進めるため、
相談しやすい環境です。
＜システム関連業務について＞
開発に関わる業務の多くは
外部ベンダーへ委託しています。
現場の要望をまとめ、ベンダーへの依頼、調整など
橋渡し役としての活躍を期待しています。
◆店舗のリアルとつながる社内ITサポート担当
入社後に1～2ヶ月の店舗研修を予定。
さらに、年に1度クリスマスなどの繁忙期を中心に、
本社スタッフも１週間ほど
店舗やファクトリーで勤務します。
店舗やファクトリーのリアルを知ることで
スタッフの動線やシステムの利用状況を把握し、
店舗の負荷低減など
現場起点で改善に携わる面白さがあります。
システムに不具合があったときの電話対応の際も
店舗やファクトリーを理解した提案や解決策を
導き出すことができるようになります。
店舗やファクトリーの円滑な業務遂行で、
より心地よい時間とサービスをお客様に提供。
こうしてバックヤードから会社を支えませんか。
■株式会社 重光 について
おいしさを大事にすることは
お客様を大事にすること
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1978年の創業以来、この信念のもと、
飲食店経営一筋で歩んできました。
＊妥協のない味へのこだわり
変わらないおいしさを提供するために、
手間を惜しまずブラッシュアップを重ねています。
＊店舗を支える、という誇り
すべての部署が力を合わせて
おいしさを守り、さらに進化することが大切。
ブランドと商品に誇りを持つ者同士、
同じゴールを見つめる大切なパートナーとして、
店舗スタッフの今に耳を傾け適切なサポートを
柔軟に届けることを意識しています。
店舗スタッフが安心して
お客様へ向き合えるよう支える役割を担います。
そのため本社スタッフは、変化を前向きに楽しみ、
柔軟に対応する姿勢を大切にしています。
共に一歩ずつ歩み、
おいしさを通じた喜びを分かち合える
環境づくりに取り組んでいるのです。
▼ 会社概要についてはぜひ、こちらもご覧ください。
株式会社重光 コーポレートサイト
https://www.harbs.co.jp/
業界未経験歓迎│職種未経験歓迎
＜必須＞
◆基本的なPC操作
＜こんな方を求めています＞
◆フロントや受付での接客対応経験がある
◆調査・切り分けができる
◆聞き上手な方
◆業務整理・標準化が可能
◆マルチタスク対応力
◆報連相が適切にできる
＜歓迎＞
◆Microsoft365利用経験
◆IT・デジタル領域への興味関心
◆ヘルプデスク・テクニカルサポート経験
◆ネットワーク基礎知識（WiFi・IPなど）
◆店舗・現場対応経験
◆情報系学部の卒業者
◆独学を含むIT学習経験ある方
実働時間：8時間/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日
・勤務曜日：月・火・水・木・金
・勤務時間：
[1] 09:30～18:30
＜残業＞
月20時間程
※繁忙期は月30～40時間
└秋・冬・クリスマス・新店オープン時期
＜出張＞
数ヶ月に1回程（関東・関西）
※出張の際は社内規定に基づき日当を支給いたします。
＜他＞
夜間作業：出張時に発生する場合あり
※深夜勤務時は法律に基づき賃金を支給したします。
休日出勤：年0～2回程度
年間休日110日
◆月9日休み（基本土日休み）
月間の土日が9日を超える場合に
休日出勤あり（月0～2回）
※年間カレンダー有
有給休暇／入社半年後10日付与
特別休暇
慶弔休暇
特別休暇
産前産後休暇
育児休暇
※少しずつではありますが、
年々、待遇面の見直しを進めています。
〒461-0001 愛知県名古屋市東区泉２丁目２９ー１５
名古屋市営桜通線 高岳2番口徒歩約1分、名古屋市営東山線 新栄町（愛知県）1番口徒歩約9分、名古屋市営桜通線 久屋大通1B口徒歩約10分
月給 26万5000円～31万円
（一律手当を含む）
※経験・能力に応じて決定いたします。
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（6月・12月）
※決算賞与（9月、業績による）
交通費：交通費支給
会社規定に基づき支給
月最大3万6000円まで
＜想定年収＞
360万円～400万円
【福利厚生】
■社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
■通勤手当（上限36,000円）
■退職金制度あり／定年：60歳
■社員旅行
└24年：北海道・25年：沖縄・26年：米国NY
■バースデーチケット
■時短勤務制度（条件あり）
【職場の雰囲気】
落ち着いた職場
協調性がある
業務外交流少ない
お客様との対話は少ない
力仕事が少ない
決められた時間できっちり
知識、経験必要
当社求人をご覧いただき、ありがとうございます。
ご応募はWeb上で受け付けます。
書類選考（※提出書類あり）を通過した方には
担当者より別途 お電話かメッセージにて面接日程調整のためご連絡いたします。
〈1.応募〉Webからご応募ください
〈2.書類選考〉写真付きの履歴書、職歴書の2種（または左記に準ずる書類）を提出
〈3.選考〉1～2回予定 面接とマーク式の適性検査有 ※選考の中で必ずご来社いただきます
〈4.採用〉
交通費支給、賞与あり、長期歓迎、昇給あり、月給20万円以上、駅チカ･駅ナカ、PCスキルを活かせる・身に付く、屋内全面禁煙
【ブランド名】
重光
【事業内容】
カフェの運営
