クライアント企業様からの「困った！」を解決する、ITサポート・ヘルプデスクのお仕事をお任せします。
〇具体的な業務内容
PCのセットアップ： 新しいパソコンに、指定のアプリを入れたり、初期設定を行います。
問い合わせ・トラブル対応（一例）：
「パソコンがインターネットに繋がらなくなった…」
「プリンタのボタンを押したのに、印刷が始まらない！」
「急にインターネットの速度が遅くなった気がする」
「業務ソフトが固まって動かない」
〇仕事の進め方
基本的にはマニュアルを見ながら対応したり、再起動やコードの抜き差しなど、簡単な確認から案内していきます。
自分のサポートで「直った！ありがとう！」と直接感謝されるのが一番のやりがいです。
・身近な「困った」を解決する仕事！
「ネットが遅い」「印刷できない」など、普段パソコンを使っていて起きるトラブルの対応がメイン。難しいプログラミングなどは一切ないので、未経験からでもスタートしやすい環境です。
・充実のサポート体制！
一人で抱え込ませることはありません。どうしても原因が分からない複雑なトラブルは、先輩スタッフや専門のエンジニアにすぐにバトンタッチしてOKです。
・ワークライフバランスもバッチリ！
土日祝休みで、残業は少なめ。オンとオフのメリハリをつけて働けます。
学歴不問、未経験・第二新卒歓迎！
必須： パソコンの基本操作（タイピングやネット検索）ができる方
こんな方にピッタリです：
「友達や家族のスマホ・PCの設定を代わりにやってあげたことがある」
「人の話をじっくり聞いて、サポートするのが好き」
家電量販店のパソコンコーナーや、コールセンターでの勤務経験がある方も大歓迎です！（アルバイト経験でもOK）
総労働時間：1ヶ月あたり144時間 〜 172時間
伏見駅徒歩5分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 23万3513円 〜
固定残業代：あり
1ヶ月あたり3万6487円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
