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ブルガリ ホテル 東京
【宿泊部門】ゲストサービス マネージャー
【職務概要】
ホテルの運営責任者として、ロビーでのゲスト対応をはじめ、館内全体のサービス品質を維持・向上させる役割を担います。お客様のご要望や問題に迅速かつ丁寧に対応し、最高水準のホスピタリティを提供します。
【主な業務内容】
・ゲストサービスチームの統率と育成
・フロント業務の管理とサービス品質の向上
・ゲスト対応、クレーム処理、問題解決
・他部署との連携による円滑な運営
・サービス改善のためのプロジェクト推進
・社員の教育・評価・育成
【応募資格】
・ビジネスレベルの英語力必須
・高卒以上、ホテルやフロント業務などの実務経験5年以上
または
・ホテル・レストランマネジメント、ホスピタリティ、ビジネス関連の学位（2年制）を取得された方（経験不問）
【求める人物像】
・卓越したコミュニケーション力とリーダーシップ
・チームワークを重視し、信頼関係を築ける方
・お客様の期待を超えるサービスを追求できる方
・柔軟な対応力と問題解決力を備えた方
【宿泊部門】ゲストサービス マネージャー
正社員
3ヵ月
東京都中央区
東京都中央区八重洲2丁目2-1
東京駅から徒歩5分
経験・スキルに基づき、当社規定により優遇いたします。
年1回定期昇給
※ホテルの業績、個人のパフォーマンス評価に基づく
賞与年2回
※ホテルの業績、個人のパフォーマンスにより算定
・年間公休日数：115日
・有給休暇（法定通り付与）
・産休、育児・介護休暇制度
・病気休暇
・慶弔休暇制度
・各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）完備
・交通費支給
・従業員食堂無料(1シフトにつき1食無料)
・企業型確定拠出年金制度
・ユニフォーム（オペレーション部門）、ロッカー貸与
・マリオット系列ホテル優待利用制度
・各種研修制度
1ヶ月単位の変形労働時間制
応募フォームよりご応募ください
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屋内禁煙
2023年4月4日
98室
346名（2025年04月時点）
34歳
2026/02/05 〜2027/02/28
2026/02/05（この求人情報は更新から152日経過しています）
