仕事内容:
パソコンや周辺機器に関するサポート・トラブル対応を行うお仕事です。
個人のお客様および法人様からのご依頼に対応します。
主な業務内容は以下の通りです。
- パソコン・周辺機器の設定およびトラブル対応
- インターネット・Wi-Fi環境の設定・不具合対応
- データやクラウドサービスに関するサポート対応
- 出張でのサポート対応（個人宅・法人）
- 持ち込み・配送による修理・設定作業
対応方法は、訪問・持ち込み・配送など案件ごとに異なります。
また、業務に慣れてきた段階で、サービス内容や仕事の進め方についても一緒に考えていくポジションです。
現場対応だけでなく、今後のサービスづくりにも関わっていただけます。
アピールポイント:
当社は、名古屋エリアを中心にパソコン・ITトラブルのサポートを行っている会社です。
パソコンが起動しない、インターネットが繋がらない、設定が分からない、クラウドサービスを活用したい等、そんなお客様の「困った」を解決するお仕事です。
作業が終わったあとには、お客様から「本当に助かりました！」「ありがとう！」と直接感謝の言葉を頂ける場面も多く、本当にやりがいを実感できます。
リピートのお客様も多く、一度きりの対応ではなく、「またお願いしたい！」と言っていただける関係性を大切にしています。
また、当社の既存のお客様に向けて、今後はAIなどの新しいIT分野にも対応できるサービス展開を予定しています。
日々の業務を通じて、パソコンやITの知識だけでなく、これからの時代に求められるスキルや考え方にも自然と触れられる環境です。
現在はまさに、これからのサービスを作っていくフェーズです。
一緒に考え、形にしていきたい方をお待ちしています。
最後になりますが、社長である私自身、これまで会社員として働いてきた中で、仕事が大変なこと自体には耐えられても、理不尽な指示や言動だけはどうしても苦手でした。
その経験があるからこそ当社では、仕事として必要な厳しさはあっても、理不尽な指示や一方的な対応は行いません。
会社にとっても、働く本人にとっても、未来につながる対応を大切にいたします。
求める人材:
- 普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方
- パソコンを日常的に使用していた方
- パソコンやITに関する知識を、仕事の中で活かしてきた方
- 分からないことを放置せず、自分で調べて解決しようとする方
- お客様対応を含め、丁寧なコミュニケーションを心がけられる方
- 技術だけでなく、仕事全体をより良くしていきたいと考えられる方
勤務時間・曜日:
・シフト制
・10:00～19:00
休暇・休日:
完全週休２日制
勤務地:
拠点は名古屋市北区にあります。
業務は主に名古屋市内および周辺エリアを中心に行います。
案件内容に応じて、訪問・持ち込み・配送対応があります。
【受動喫煙防止措置について】
屋内原則禁煙。
電子タバコのみ、指定の喫煙スペースあり。
アクセス:
業務上、車での移動が基本となります。
そのため、通勤および業務において車の使用が必須となります。
給与:
固定残業代あり：月給 ￥320,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥47,000〜￥47,001（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
待遇・福利厚生:
- 各種社会保険完備
- 交通費全額支給
- 賞与：年１回 ※業績による
【社会保険】
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 320,000円 - 350,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間
