■業務概要 中部電力ミライズが運営するご家庭のお客さま向けWeb会員サービス「カテエネ」の会員管理システムのリプレースに伴う，業務運用担当部署，ベンダー等との調整といった構築支援業務や，コールセンターへの教育・エスカレーション対応といったテクニカルサポート業務となります。 ■主な業務内容 ・次期会員管理システムの構築やカテエネ会員向け新サービスローンチに係るシステム改修における業務運用担当部署 ・システム担当者・開発ベンダーといった関係箇所との調整業務，およびコールセンターのオペレーター向け操作マニュアルの作成・教育業務 ・コールセンターからのエスカレーションを受けた，会員管理システム（現行・次期ともに）での技術的調査および回答支援 ・WEBサイトの構築・管理に関連するコールセンター管理業務（マニュアル作成・教育・問い合わせ対応など） ■備考 中部電力ミライズが運営するご家庭のお客さま向けWeb会員サービス「カテエネ」の会員管理システムのリプレースに伴う再構築業務を担当いただきます。 約300万名の登録者がいる「カテエネ」のサイト運営ですので、大規模な業務を担当いただけます。
勤務地備考
（変更の範囲）異動による転勤あり 主な事業場所在地：愛知県、静岡県、三重県、岐阜県、長野県、東京都 等
就業時間
9:00 ～ 17:40 休憩時間 60分 残業： 月 20 時間 ～ 30 時間程度 フレックス制（コアタイム無し）、在宅勤務制度あり
給与
想定給与
250,000 ～ 600,000 円 (基本給： 250,000 円 ～)
時間外労働に関する条件等
時間外労働手当，深夜労働手当，非常災害手当 他 （各手当の内容および計算方法は，就業規則に定める）
労働契約・福利厚生・その他
社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険および労働者災害補償保険に加入 選択型福利厚生制度：カフェテリアプラン、福利厚生専門会社が提供するサービス 家賃補助：支給基準（ご本人名義で賃貸住宅に入居など）を満たす場合に住宅手当支給（上限４０千円）、支給上限年齢４０歳 独身寮貸与：入寮上限年齢３５歳、独身者で希望される場合に貸与
選考方法
適性検査：１回、WEB面接：2回 （WEB面接１回目：配属先課長クラス・人事グループ長、WEB面接２回目：役員面接）※面接回数は必要に応じて変更となる可能性があります。
募集部門
リテールサービス本部 リテールサービス統括部
想定配属先
リテールサービス本部 リテールサービス統括部
福利厚生
休日・休暇
備考
（内訳）月別休日：8日／月、通年休日27日／年 ※個人毎に毎月業務予定に応じて休日を設定する「計画休日制」。 最低週1日の休日設定は必須。（多くの方が土曜・日曜・祝日・年末年始・GW等を 休日として設定しています。）
通勤手当
有
備考
交通費（会社規定により実費相当額支給 上限月15万円まで）
寮・社宅
有
備考
35歳までの希望する方に独身寮の貸与あり
弊社担当者より
他者と協調して業務を着実に推進することができる方。 ■活かせるスキル（優先順位は上から順番となります） ・WEBプランナーやサイト運営・保守・デザイン調整のご経験 ・サイト運営の改善業務や委託先との折衝業務 ・コールセンターとの業務連携のご経験
