仕事内容:
【主な業務内容】
- ポルトガル語ガイドとしてグループツアーや個人旅行に参加されている海外からのお客様のツアー同行および旅行中のサポート全般
- 必要に応じて、ツアー中の公共交通機関、レストランその他急遽予約が必要になった場合の施設等の予約
- オプショナルツアー参加者のツアー同行、アシスタント業務
- 必要に応じて通訳業務
- その他付随する業務全般
団体ツアーの場合は9日間～20日間のツアーに同行し、ガイド業務を行っていただきます。個人旅行の場合は半日、1日、数日のツアーとなります。
l Consistently deliver a high level of customer service and traveller satisfaction.
l Provide leadership for our travellers and be responsible for their well-being.
l Continually increase your knowledge about the visited places, its culture, religion, current affairs, environment, etc.
l Have detailed knowledge of hotels, sights, restaurants, transport, souvenirs, prices, etc. Develop a series of information sources and contacts that can be of assistance when required.
l Act as day-to-day guide, interpreter and manager of the group.
l Deal directly with your traveller's issues and concerns, ensuring that passenger satisfaction is effectively achieved.
l Maintain the established travel itinerary as closely as possible, making changes only when necessary.
l Make reservations for local transportation, restaurants and activities as required.
l Assist and accompany travellers during optional activities and meals.
l Advise travellers on suitable restaurants, additional transport requirements, purchase of souvenirs, etc.
l Maintain daily expenditure accounts, retain receipts and keep expenses within the trip budget provided.
l Provide a report for each trip, in the requested format.
アピールポイント:
弊社では、ヨーロッパ、オーストラリア、アジアなど、様々な国から日本に旅行に来られるお客様の旅行サービスの手配を行っています。
これまでのガイド業務のご経験や言語を活かして一緒に働きませんか。
求める人材:
- カスタマーサービス業やホスピタリティー業に従事されていた方
- ツアーリーダー業務、ガイド業務の経験があれば尚可
- リーダーシップスキル
- ツアー経費の資金管理がきちんとできる
- 各観光地に関する知識があれば尚可（入社後ご自身で学んでいただきます）
- 旅行客と問題なくポルトガル語でコミュニケーションがとれ、観光地の説明ができる
- 日本語でレストランや各地のショップ等でコミュニケーションがとれる
- 協調性がある
l Excellent customer service skills
l Fluent Polish, Conversational Japanese
l Good organisational skills
l Previous tour leader experience (beneficial, not required)
l Good leadership skills
l Good accounting foundations
l The ability to research each destination in depth
l High language proficiency (Portuguese)
l The ability to work well in a team and on your own
勤務時間・曜日:
業務委託のため、業務依頼の内容に基づきます。団体旅行は9日間～14日間のツアーに同行、個人旅行は半日、1日、数日のツアーに同行していただきます。
Depending on a tour you take.
休暇・休日:
業務委託でのお仕事になりますので、ツアーの日数により月の休日等は異なります。
Depending on the job you take.
勤務地:
本社は敷地内禁煙
アクセス:
業務委託のため、業務依頼の内容に基づきます。ツアーガイドの業務ですので、勤務地は国内のガイド先となります。
Beauty of Japan Tours株式会社の事務所は、大江戸線「大門駅」・JR線「浜松町駅」から徒歩5分以内です。
Since this is an outsourcing contract, the working place vary depending on a tour you take.
給与:
日当￥30,000 〜 （消費税10％込み）
Daily guide fee from 30,000JPY incl. 10% consumption tax
待遇・福利厚生:
業務委託契約のため、特に福利厚生に関する規定はありません。
No employee benefit as this is an outsourcing contract.
その他:
※ご応募いただいた後にガイドスーパーバイザーとオンライン形式で1次面接をいたします。
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 30,000円 (1日当たり) 以上
職歴:
- ガイド業務: 1年 (必須)
- サービス業の従事者: 2年 (望ましい)
言語:
