仕事内容:
【主な業務内容】
- フランス語またはドイツ語ガイドとしてグループツアーや個人旅行に参加されている海外からのお客様のツアー同行および旅行中のサポート全般
- 必要に応じて、ツアー中の公共交通機関、レストランその他急遽予約が必要になった場合の施設等の予約
- オプショナルツアー参加者のツアー同行、アシスタント業務
- 必要に応じて通訳業務
- その他付随する業務全般
団体ツアーの場合は9日間～20日間のツアーに同行し、ガイド業務を行っていただきます。個人旅行の場合は半日、1日、数日のツアーとなります。
l Consistently deliver a high level of customer service and traveller satisfaction.
l Provide leadership for our travellers and be responsible for their well-being.
l Continually increase your knowledge about the visited places, its culture, religion, current affairs, environment, etc.
l Have detailed knowledge of hotels, sights, restaurants, transport, souvenirs, prices, etc. Develop a series of information sources and contacts that can be of assistance when required.
l Act as day-to-day guide, interpreter and manager of the group.
l Deal directly with your traveller's issues and concerns, ensuring that passenger satisfaction is effectively achieved.
l Maintain the established travel itinerary as closely as possible, making changes only when necessary.
l Make reservations for local transportation, restaurants and activities as required.
l Assist and accompany travellers during optional activities and meals.
l Advise travellers on suitable restaurants, additional transport requirements, purchase of souvenirs, etc.
l Maintain daily expenditure accounts, retain receipts and keep expenses within the trip budget provided.
l Provide a report for each trip, in the requested format.
アピールポイント:
お客様は、ヨーロッパ、オーストラリア、アジアなど、様々な国から日本に旅行に来られています。ガイド業務のご経験を活かして一緒に働きませんか。
求める人材:
- カスタマーサービス業やホスピタリティー業に従事されていた方
- ツアーリーダー業務、ガイド業務の経験があれば尚可
- リーダーシップスキル
- ツアー経費の資金管理がきちんとできる
- 各観光地に関する知識があれば尚可（入社後ご自身で学んでいただきます）
- 旅行客と問題なくフランス語またはドイツ語でコミュニケーションがとれ、観光地の説明ができる
- 日本語でレストランや各地のショップ等でコミュニケーションがとれる
- 協調性がある
l Excellent customer service skills
l Fluent French or German, Conversational Japanese
l Good organisational skills
l Previous tour leader experience (beneficial, not required)
l Good leadership skills
l Good accounting foundations
l The ability to research each destination in depth
l High language proficiency (French or German)
l The ability to work well in a team and on your own
勤務時間・曜日:
業務委託のため、業務依頼の内容に基づきます。団体旅行は9日間～14日間のツアーに同行、個人旅行は半日、1日、数日のツアーに同行していただきます。
Depending on a tour you take.
休暇・休日:
業務委託でのお仕事になりますので、ツアーの日数により月の休日等は異なります。
Depending on the job you take.
勤務地:
本社は敷地内禁煙
アクセス:
業務委託のため、業務依頼の内容に基づきます。ツアーガイドの業務ですので、勤務地は国内のガイド先となります。
Beauty of Japan Tours株式会社の事務所は、大江戸線「大門駅」・JR線「浜松町駅」から徒歩5分以内です。
Since this is an outsourcing contract, the working place vary depending on a tour you take.
給与:
日当￥30,000 〜 （消費税10％込み）
Daily guide fee from 30,000JPY incl. 10% consumption tax
待遇・福利厚生:
業務委託契約のため、特に福利厚生に関する規定はありません。
No employee benefit as this is an outsourcing contract.
その他:
※ご応募いただいた後にガイドスーパーバイザーとオンライン形式で1次面接をいたします。
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 30,000円 (1日当たり) 以上
職歴:
- ガイド業務: 1年 (必須)
- サービス業の従事者: 2年 (望ましい)
言語:
- ドイツ語と日本語、またはフランス語と日本語 (必須)
