【仕事内容】
当社は、歯科医院専門のマーケティングサポート会社です。
今回募集する方には、当社が歯科医院向けに提供しているWeb・ITサービスの管理・運用と、それに関連するWeb・IT業務を担当していただきます。
業務の割合は、以下がおおよその目安です。
* 自社サービスの管理・顧客サポート：約5割
* Web・IT関連業務：約5割
サービス管理では、Webサイト、MEO、デジタルサイネージ、プレゼンテーションアプリなどをご利用いただいている歯科医院からの相談対応や、更新・運用を行います。
顧客対応は6名のチームで行っているため、一人ですべてを抱え込むことはありません。また、長くお付き合いのあるお客様が多く、トラブル対応よりも、サービスの活用や改善に関する前向きな相談が中心です。
Web・IT関連業務では、歯科医院向けWebサイトの制作・修正、自社Webサイトの更新、社内で利用するITサービスの管理などを行います。
また、業務量自体は多くありませんが、自社サービスへの問い合わせ獲得に向けたWebマーケティングも重要な業務です。Webサイトの改善やコンテンツの企画などを通じて、当社サービスの魅力を伝えていただきます。
入社後すぐに、すべてを一人でお任せすることはありません。まずは既存サービスの内容や仕事の流れを理解し、チームの一員として少しずつ担当業務を広げていただきます。
歯科業界の経験や知識は必要ありません。現在の社員も全員、歯科業界未経験からスタートしています。
【具体的な業務内容】
* 自社サービスの管理・運用、顧客サポート
* 歯科医院向けWebサイトの制作・修正・管理
* 自社Webサイトの更新・改善
* 自社サービスのWebマーケティング
* 社内で利用するITサービスの管理
* セミナー同行・当日の運営補助（年5回程度）
経験や得意分野に応じて、既存サービスの改善、新サービスの企画、外部の制作会社・システム会社とのやり取りなどにも関わっていただきます。
年5回程度、福岡・大阪・名古屋などで開催する当社セミナーへの同行があります。地方開催の場合は宿泊を伴いますが、普段オンラインや電話でやり取りしているお客様と直接お会いし、理解を深められる機会にもなっています。
【この仕事の特徴】
この仕事は、自社サービスの運営を支えながら、WebやITの知識も活かせる仕事です。
顧客の声を直接聞けるため、Webサイトを制作・更新して終わりではなく、その反応をサービスの改善やWebマーケティングに活かすことができます。
入社時点ですべての業務に精通している必要はありません。まずは既存サービスや顧客対応の流れを学び、その後、経験や得意分野に応じて仕事の幅を広げていただきます。
※会社の雰囲気が分かる社員ブログも、ぜひご覧ください。
[https://www.cranehill.net/recruit.php](https://www.cranehill.net/recruit.php)
【求める人材】
当社の顧客対応チームは、ここ5年間退職者が出ていません。
残業はほとんどなく、業務ルールや役割分担を整えながら、仕事とプライベートのバランスを大切にして働ける環境づくりを行っています。
また、勤務時間外に過度な連絡をすることは基本的になく、オン・オフの切り替えを大切にしている会社です。
長く落ち着いて働いている社員が多いのも、当社の特徴です。
一方で、少人数のチームで協力しながら仕事を進めているため、周囲への配慮や協調性、自分で考えて動く姿勢を大切にしています。
困ったことがあれば相談し、必要なことは共有しながら、チーム全体でより良い仕事をしていける方を歓迎します。
【必要スキル】
HTML・ CSS・ JavaScript・ PHP・ CMS・ 生成AIツール等を使用したWebサイト制作・修正
(ゼロからの構築経験は不要。修正や保守ができれば可)
「自分の経験で応募できるか不安」という方も、まずはお気軽にご応募ください。
HTML・CSS・JavaScriptの基本的な修正経験があれば対象です。
【歓迎条件】
LP・コーポレートサイト・サービスサイト等の制作経験
SEO・MEOを意識したWebサイト運用経験
Googleアナリティクス、Search Console等を使用したアクセス確認の経験
Canva、PowerPoint、Illustrator、Photoshop等を使用した制作経験
当社は、ライフワークバランスを大切にしながらも、それぞれが責任を持って仕事に取り組む社風です。
お互いを尊重し、前向きに協力し合える方にとっては、とても働きやすい環境です。
決められたルールの中で安心して働きたい方、チームの雰囲気を大切にしながら長く働きたい方には合いやすい職場です。
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
9時～18時15分
昼休憩1時間
午後休憩15分
妙典駅より徒歩9分
※基本給・一律手当の総額
基本給：月給 30万円 〜 40万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
1ヶ月あたり1円 〜 3万円
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり1万円 〜 2万円
◆上限内にて前職の給与以上を保証いたします
◆試用期間が半年あります。期間中は給与が25～35万円になります(最終的な給与から10～15%程度減額した金額になります。前職給与を考慮します)。
みなし残業・サービス残業は一切ありません。
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由
◇ 給与改定年1回（4月）
◇ 賞与年2回（7月・12月）
◇ 住宅手当(近隣のみ)
◇ オフィス禁煙
【福利厚生】
住宅手当は公共交通機関非利用者・世帯主に限り最大2万円支給
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
1.書類選考
2.技術確認(WEB関連のスキルアンケート・テストおよび各種書類記入)
3.面接(1回)
