仕事内容:
弊社が運営するオンライン診療事業（自由診療）にて、複数のサービス様のチャットオペレーターのお仕事をお任せします。
＜仕事内容＞
チャットオペレーターとして
オンライン診療がスムーズに行えるよう、医師や患者様のサポートを行っていただきます。
【主な仕事内容】
・弊社のシステムやLINEビジネスアカウントを活用した患者様対応
・slackを使用した医師・スタッフ連携
・医師の診察記録の確認
※これらを1名の医師からスタートし徐々に複数名の医師や複数サービス様を同時に対応いただける方を求めています。
患者様対応は主に
・未入室の方へのご連絡（チャット）
・患者様の質問に対する対応（予約の有無や配送、料金に関することなど）
などです
問診はwebで行うため対応はありません
診察に同席することもございません
アピールポイント:
- 医療従事者やカスタマーサポート経験者が活躍できる現場です
- 事業拡大のためスキルアップが目指せます
- シフト自由！1か月ごとに希望を出していただきます
- 渋谷区に定期面談や打ち合わせで出社できる範囲内の方であれば、スキル等も判断材料としリモート勤務可
求める人材:
責任感があり、積極的に行動できる方やマルチタスクを得意とされる方に向いています。
- カスタマーサポート経験：1年以上
- 医療業界での勤務経験：1年以上
- slackやLINEビジネスアカウントの使用経験
- Google関連ツールの使用経験
渋谷区のオフィスに定期面談や打ち合わせで出社できる距離の方を求めています。
こんな方が活躍！！
- 医療事務や医療秘書経験者
- 医療系企業のSEやITエンジニア経験者
- リモートでのCS経験者
- そのほか、看護師や保健師、治験コーディネーターも活躍
勤務時間・曜日:
シフト制
1日あたりの実働時間：最大8時間/日
8:00-26:00の間で
週2日以上／1日5時間以上
★平日夕方以降と土日に入れる方を採用強化中
シフト例
・8時00分～12時30分
・16時00分～22時00分
・22時00分～26時00分
休暇・休日:
シフト制のため自由です
土日祝のみ、平日のみなど組み合わせ自由
勤務地:
渋谷駅から徒歩5分圏内
アクセス:
渋谷駅C1出口から徒歩約2分
給与:
スタートは一律2000円
実績や状況に応じて昇給
対応力など勤務のご様子から評価し昇給された方も多数いらっしゃいます
待遇・福利厚生:
試用期間3ヶ月（待遇面の条件は同じです）
その他:
★6月から勤務できる方を募集
STEP1
現場担当者による書類選考
STEP2
現場担当者によるリモート面談
STEP3
現場責任者によるリモート面談
内定まで最短1週間
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 2,000円 - 4,000円 時給
通勤の可否:
職歴:
- カスタマーサポート: 1年 (必須)
- 医療機関勤務: 1年 (必須)
資格と免許:
