仕事内容:
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＜代理店事業を支えるオペレーションの要＞
バックオフィス業務統括と業務プロセスの最適化
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フードデリバリーアプリ「Rocket Now」を運営する弊社で、代理店運用におけるバックオフィス業務およびオペレーション全体の管理・最適化を牽引するポジションです。
契約・登録作業から実績の清算、データ分析を通じた改善提案までを一気通貫で担い、事業の基盤強化を支えていただきます。
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《 求人のポイント！ 》
・組織の成長を牽引：バックオフィスメンバーの育成やマネジメントを通じて組織全体の生産性を向上させるやりがいがあります。
・業務改善の主導：データの可視化や分析に基づき、継続的な業務プロセスの改善や最適化を自ら提案・実行できます。
・多様なキャリア形成：関連部署と連携した部門横断プロジェクトの推進など、幅広い経験を積むことが可能です。
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▶▷ お任せするお仕事
【 代理店運用のオペレーション統括とバックオフィス組織のマネジメント 】
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代理店運用におけるオペレーション全体の統括、登録・清算プロセスの円滑なマネジメント、およびデータ分析に基づく業務改善の推進をお任せします。
《 具体的な業務内容 》
・契約・登録作業およびプロセス管理
代理店から連携される契約情報の登録作業や付随する事務手続き、遅延のない進行管理、締結済み契約書の管理を行います。
・オペレーション全体管理および問い合わせ対応
代理店運用に関わるオペレーションフロー全体の統括・最適化、および各種申請や手続きに関する問い合わせ対応を行います。
・清算・請求支払業務
代理店の営業実績に基づく手数料等の算定・清算業務、請求データの照合、社内経理部門と連携した支払フローの実行・管理を担当します。
・データ分析・実績管理および改善策提案
営業実績データの集計・トラッキング、ダッシュボードの作成・運用、データ分析に基づく業務プロセス改善策の立案を行います。
・バックオフィス組織のマネジメント・人材育成
メンバーの日常業務管理、業務標準化・SOP整備、教育プログラムの企画・実施、オンボーディングやコーチング、KPI管理を行います。
・クロスファンクショナル連携およびプロジェクト推進
関連部署と連携したオペレーション課題の解決、部門横断プロジェクトの企画・推進、新規運用フローの定着支援を行います。
▶▷ 未経験でも安心のサポート体制
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新規メンバーのオンボーディングプログラムを用意しており、業務にスムーズに慣れていただけるよう継続的な育成・コーチングを行います。
アピールポイント:
・代理店運用のバックオフィス全体を統括する裁量の大きなポジションです！
・データ分析やダッシュボード構築を通じて業務改善を主導できます！
・メンバーの育成やマネジメントを通じて組織の成長に貢献できます！
・関連部署と連携した部門横断プロジェクトに携わりキャリアを広げられます！
求める人材:
【必須条件】
・4年制大学卒業以上の学歴
・事業会社における営業管理、セールスオペレーション、またはバックオフィスの実務経験（1年以上）
・ExcelまたはGoogleスプレッドシートを用いたデータ集計・分析、およびダッシュボード作成の経験
【こんな方にもオススメ！】
・BIツール（Tableau、Looker等）やCRM（Salesforce等）の構築・運用経験がある方
・BPOや代理店（業務委託）の運用管理・清算業務の経験がある方
・IT・テック業界における業務プロセス改善プロジェクトのリード経験がある方
・データから課題を抽出し、自ら改善策を提案・実行できる論理的思考力と問題解決ができる方
・複数の関係者を巻き込み、オペレーションを円滑に進行・管理できるディレクション能力がある方
・正確かつスピード感を持った事務処理・清算業務の遂行できる方
・社内外の関係者と円滑に連携できる高いコミュニケーション能力および調整ができる方
勤務時間・曜日:
・ 勤務時間: 週5日勤務（月〜金）
・ 時間帯: 10:00〜19:00（休憩1時間を含む、実働8時間勤務）
・ 時間外労働: あり（会社の事前承諾をお願いします）
休暇・休日:
完全週休2日制（土日祝休み）
年末年始、慶弔、有給休暇あり
勤務地:
東京都港区六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー15階
アクセス:
・ 東京メトロ日比谷線／都営大江戸線「六本木駅」4b出口 徒歩1分
・ 東京メトロ千代田線「乃木坂駅」 徒歩7～8分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥458,000 〜 ￥916,000は1か月当たりの固定残業代￥134,200（35時間相当分）を含む。35時間を超える残業代は追加で支給する。
想定年収：550万〜1100万円（固定残業代含む）
待遇・福利厚生:
・ 各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険）
・ 通勤手当支給（実費支給、上限30,000円/月）
・ 受動喫煙防止措置（屋内禁煙）
その他:
【選考の流れ】
1.簡単応募（お電話もOK）
当社の求人にご興味をお持ちいただけましたら、
まずはお気軽にご応募ください。電話での応募も受け付けております！
2.簡単電話面談
応募後、担当者とのwebまたは電話面談を実施します！
仕事内容や働き方について詳しくお話しします。
3.書類選考
4.オンライン面接(2〜3回)
5.内定
最終選考を経て、内定をお知らせします。
スムーズに入社手続きを進めましょう！
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【企業情報】
有料職業紹介事業者名：株式会社PM Agent
有料職業紹介事業：13-ユ-313375
こちらは株式会社PM Agentが
保有する職業紹介求人です。
応募いただいた後は、
株式会社PM Agentから
ご案内を差し上げます。
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雇用形態: 正社員
給与: 458,000円 - 916,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
