【仕事のやりがい：単なる窓口ではない「専門性」への入り口】
「英語は好きだけど、それだけでは将来が不安……」そんな方にこそ、この仕事は最適です。
お任せするのは、外資系クライアント企業内でのITサポート。まずは複合機の使い方など、身近な問い合わせからスタートします。
海外拠点からの問い合わせ（メールメイン）が発生した際は、あなたの出番。
「言葉の壁」と「ITの悩み」を同時に解決したとき、ユーザーから直接届く「Thank you!」は、大きな達成感に繋がります。
ただの「回答者」で終わらないのがこの仕事の面白さです。
マニュアルを改善したり、より効率的な運用を提案したりすることで、クライアントの生産性を高める「パートナー」として頼られる存在へと成長できます。
【具体的な仕事内容】
外資系クライアント企業内にて、社員の皆様が使用するPCや周辺機器の「困った」を解決するITサポート事務をお任せします。
・社内ヘルプデスク（一次対応）
「プリンターが動かない」「新しいシステムのログイン方法を忘れた」といった問い合わせに、電話やメールで回答します。
・グローバル対応（英語・中国語）
海外拠点（アジア・欧米など）からの問い合わせ対応。月数件程度、メールでのやり取りがメインです。
定型文（テンプレート）も完備しているため、少しずつ慣れていけます。
・アカウント・備品管理
新入社員用のID作成や、PC・社内スマホの在庫管理、マニュアルの更新など。
・テクニカルサポート
特定のシステム（複合機など）に関する操作説明やトラブル対応。
【職場環境：不安を「安心」に変える4つの仕組み】
1. 「いきなり一人」にはさせません
入社後は、あなたのレベルに合わせたカスタマイズ研修からスタート。
まずは特定のシステムに詳しくなることから始め、先輩が横でしっかりフォローします。
「ITの知識が足りないかも」という不安も、一歩ずつ解消していける環境です。
2. 頑張りが「見える」評価制度
「何をすれば給料が上がるのか」を明確にしています。
取得した資格や、対応のクオリティを公正に評価。年2回の面談であなたのキャリア目標を一緒に設計します。
3. キャリアの可能性は無限大
ヘルプデスクとして経験を積んだ後は、サーバーエンジニアへの転向や、リーダー・管理職への道など、社内でのキャリアチェンジも活発です。
専門のキャリアカウンセラーがあなたの将来を伴走サポートします。
4. 自分の時間も大切にできる
残業は月平均4.5時間。定時後の時間は、資格取得のための勉強に充てたり、趣味や友人との時間に充てたりと、オン・オフのメリハリがしっかりしています。年間休日も120日以上あり、心身ともに余裕を持って働けます。
【この仕事で身につくスキル】
・実践的なビジネス英語・中国語（ITという専門分野の語学力が身につきます）
・ITリテラシー（どこへ行っても通用する、PCやネットワークの専門知識）
・ロジカルシンキング（問題を切り分け、解決へ導く思考力）
【歓迎条件】
・接客、販売、営業など、対人業務の経験がある方（オフィスワークデビューを応援します）
・PCでの書類作成（Word/Excel/PowerPoint）に抵抗がない方
・英語力を活かしたい方（日常会話レベル～大歓迎！）
【こんな方にぴったり！】
・将来のために、手に職をつけたい
・残業が少なく、しっかり休める環境で働きたい
・評価制度が明確な会社で働きたい
実働時間：8時間/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
■完全週休2日制
（基本的に土日休み） ※プロジェクトにより異なります。
■祝日休み
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■誕生日休暇（入社直後でも取得できます！）
※5日以上の連続休暇あり
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂１丁目１９ー２スプラインビル
京王井の頭線 渋谷西口(京王)徒歩約5分、東京メトロ半蔵門線 渋谷A0口徒歩約5分、東急田園都市線 渋谷A0口徒歩約5分
月給 25万3700円～75万4100円
（固定残業代や一律手当を含む）
固定残業代：1ヶ月あたり3万3700円～10万100円（固定残業時間：20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
交通費：通勤交通費全額支給
【福利厚生】
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■資格支援制度
┗目標設定面接でのキャリア面接、学習中の不明点について教育担当からの学習支援など。最大290種類の資格から選べます。
■保養所あり（軽井沢）
■退職金制度あり
■服装自由
■オフィス内禁煙
■副業OK
■定期健康診断
■女性管理職登用実績あり（女性登用率：50％）
■住まいの福利厚生（不動産賃貸・売買契約時の仲介手数料の補助）
┗日用品の購入、引っ越し業者、家具・家電のレンタル、各種宅配サービス割引も利用可
■ベビーシッター割引
＜資格取得支援制度／対象資格例＞
・ITパスポート
・MOS
・簿記検定
・秘書検定
・ウェブ解析士
・Webアナリスト検定
・Webディレクション検定
・SNSエキスパート検定
・SEO検定
・WEBライティング能力検定
・ウェブデザイン技能検定
・HTML5プロフェッショナル
・TOEIC など
※約330種類が対象です。
書類選考
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Web面接（2回）
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内定！
※応募から内定までは2週間以内の予定です。
※応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
※面接日・入社日は相談に応じますので、お気軽にご応募ください。
【ブランド名】
ハイヤーフォース
