【この仕事のPOINT】
✅残業代は「1分単位」で全額支給！
（着替えの時間も勤務時間に含まれます）
✅昨年度賞与実績は3.8ヶ月分！
未経験からでも
初年度年収300万円以上が可能
✅駅徒歩3分の好立地！
✅最大50％OFFの宿泊割引あり！
本人が同行しなくても、
家族や友人が安く泊まれます
✅夜勤明けは実質2.5連休！
平日の空いている時間を
自由に満喫できます
【仕事内容】
全国で「スマイルホテル」などを
展開している
株式会社ホスピタリティオペレーションズ
にて、ホテルの顔となるフロント業務を
お任せします。
丁寧な研修制度やシンプルなシステム操作が
中心のため、複雑な作業は
ほとんどありません。未経験からでも
安心してスタートできます。
◆ 具体的な仕事内容
・フロントでのチェックイン・
チェックアウト対応
（シンプルな操作手順が用意されている
ため、未経験でもすぐに覚えられます）
・電話やインターネットからの予約受付、
PCを使った簡単なデータ入力
・お客様からのお問い合わせ対応
（ホテル周辺の美味しい飲食店や観光地、
交通アクセスのご案内など）
・ロビーやフロント周りの簡単な整理整頓、
アメニティの補充
◆ 働く環境について
私たちホスピタリティオペレーションズは、
お客様を笑顔にするためには
「まず働くスタッフが幸せでいること」が
不可欠だと考えています。
そのため、労働環境の整備には
特に力を入れています。
サービス残業は一切なく、業務を効率よく
分担する「チーム制」を採用しているため、
特定の1人に仕事や負担が偏ることは
ありません。お互いにサポートし合う
温かい風土が自慢です。
◆ 1日の流れ（夜勤シフトの例）
・15:00 ～ 出勤・日勤スタッフからの
引き継ぎ、夕方のチェックイン業務開始
・18:00 ～ 予約データの確認、
翌日の準備、順次お食事・休憩（1時間）
・22:00 ～ 館内巡回、
夜間のチェックイン対応
・02:00 ～ ロビーの清掃、夜間休憩・
仮眠（2時間）
・06:00 ～ 朝食の準備サポート、
チェックアウト業務の準備
・07:00 ～ 朝のチェックアウト対応、
日勤スタッフへの引き継ぎ
・09:00 ～ 退勤（お疲れ様でした！
この後は翌朝まで丸ごと自由時間です）
【入社後の丁寧なステップ・研修】
各ホテルに専任の「研修リーダー」が
在籍しており、
あなたの成長をしっかりサポートします。
1ヶ月目（おもてなしの基礎）：
まずは笑顔の挨拶や、正しい敬語の使い方、
電話対応マナーなど基本的な
「おもてなしの基本」からスタート。
焦らずに少しずつ身につけていきましょう。
2ヶ月目（システムの操作）：
予約の確認や部屋の割り振りに使う
パソコン用専用システムの操作方法を
学びます。先輩がすぐ横にいて画面を
見ながら教えるので安心です。
3ヶ月目（独り立ちに向けて）：
先輩に見守られながらフロントでの
接客に挑戦。困ったことがあれば
すぐにフォローに入るので心配いりません。
3ヶ月〜半年程度で1人前の
フロントスタッフとして
活躍できるようになります。
◆ 2年目以降
未経験からスタートしても、一人ひとりの
成長速度に合わせて段階的に
ステップアップしていける環境です。
・2年目
（仕事の幅を広げ、次のステップへ）：
一通りのフロント対応をマスターした後は、
シフト管理のサポートや、アメニティの
選定・発注、宿泊プランの
アイデア出しなど、少しずつ新しい
業務にも挑戦！「できること」が
どんどん増えていく成長を
実感できる時期です。早い段階から
頼りにされる存在として活躍できます。
（※実際に、高卒入社2年目で
マネージャーへ昇格した実績もあります！）
・3年目～
（店舗運営を支えるリーダー候補へ）：
フロント全体のサポート役や、新しく
入ってきたスタッフ・アルバイトの育成、
売上管理の補助など、店舗運営に関わる
業務も学び始めます。
自分のペースで確実にキャリアアップを
目指せる環境です。
（※大卒入社4年目で副支配人、
5年目で支配人への昇格実績もあります！）
【当社の強み】
全国で「スマイルホテル」を展開し、
従業員2,400名、グループ合計4,000名を
擁する当社。業界屈指の強固な
経営基盤があるからこそ、未経験からでも
安心して長く働ける環境が整っており、
昨年度の賞与実績3.8ヶ月分という
確かな待遇にも表れています。
また、「まず働くスタッフが幸せでいる
こと」を最優先に掲げ、労働環境の整備を
徹底。業務を分担し合う「チーム制」により
1人に負担が偏るのを防ぐほか 、
各ホテルに専任の「研修リーダー」を
配置し、マンツーマンで育てる仕組みを
確立しています。この「働く人を大切にし、
ゼロからプロへ育てる組織力」こそが
当社の最大の強みです。
・完全未経験者、大歓迎！
（学歴・業界経験は一切不問です）
・第二新卒、UIターン歓迎
・フリーターから正社員として
安定して働きたい方
・旅行やホテル、お出かけが好きな方
◆ こんな方にピッタリの職場です！
・旅行がとにかく好きな方
全国50%OFFになる当ホテルの
宿泊割引は、旅行好きにとって
最高の福利厚生です！
・趣味や自分時間をとことん楽しみたい方
シフトの希望休が通りやすく、
趣味の予定や大切なイベントに合わせて
スケジュールを完璧に組めます。
・夜勤明けの時間を有効に使いたい方
「朝退勤してから、そのまま平日の
空いているカフェに行ったり、
実質2.5連休のような自由時間を
たっぷり満喫したい！」
という方にピッタリです。
年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・18歳以上（労働基準法））
総労働時間：1ヶ月あたり160時間
◆ シフトパターン(例)
①09:00 〜 18:00（休憩1時間）
②11:00 〜 20:00（休憩1時間）
③15:00 〜 翌09:00
（夜勤／仮眠・休憩2時間）
④17:00 〜 翌11:00
（夜勤／仮眠・休憩2時間）
※夜勤（シフト③、④）の後は、
必ず「明け休み」となり、公休と
組み合わせることで充実した休日を
確保できます。
※翌月のお休みやシフトの希望は、
前月中に調整・決定します。
有給休暇や慶弔休暇、育児休暇なども
取得しやすい職場環境です。
▼年間休日110日
・週休2日制（月平均8〜10日休み）
※休日申請の7〜8割は希望通りに
取得できています。
・有給休暇
・慶弔休暇
・育児休暇
✅有給休暇と公休を組み合わせて、
4〜5日程度の連休取得実績あり。
JRさくらんぼ東根駅より徒歩3分
基本給：月給 19万円 〜 40万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※これまでのご経験や能力、年齢等を
考慮の上、決定いたします。
※残業が発生した場合は、1分単位で
時間外勤務手当を全額支給します。
◆ 各種手当・待遇
・昇給：年1回
・賞与：年2回
（★昨年度実績：計3.8ヶ月分）
・時間外勤務手当
（1分単位で全額支給）
・深夜勤務手当
・家族手当
・事業所応援手当 ほか
・年収315万円 / 入社1年目・23歳
内訳：月給19.5万円＋深夜手当＋残業手当＋賞与2回
・年収360万円 / 入社3年目・26歳
(内訳：月給22.5万円＋資格手当＋役職手当＋深夜手当＋賞与2回)
・年収450万円 / 入社5年目・31歳
(内訳：月給28万円＋役職手当＋深夜手当＋賞与2回)
【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費（月50,000円まで支給）
・制服貸与
・資格取得支援制度
（英語・韓国語などの外国語研修、
ホテル業務関連資格の取得サポート）
・全従業員対象の宿泊割引制度
（系列ホテル50%OFF）
※スタッフ本人が同行しなくても適用！
ご家族（2親等以内）は50%OFF、
ご友人は25%OFFで
ご利用いただけます。
プレゼントにも最適です。
「何よりも、一緒に働く人たちが好き」
とスタッフが口を揃える温かい職場。
忙しい時は自然とフォローし合い、
分からないことは上司や先輩が
マンツーマンで教えてくれる、
チームワーク抜群のフラットな
環境です。お互いの趣味や休暇の
予定も尊重し合えます！
応募～内定まで、
およそ「2週間」を予定しています。
1.ご応募
「応募する」ボタンまたはお電話
（0237-43-0026）にて
ご応募ください。
※「まずはホテルの雰囲気を
見てみたい」、
「話だけ聞いてみたい」という方の
見学・カジュアル面談も歓迎です！
お気軽にお申し付けください。
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2.書類選考
履歴書（写真貼付）および職務経歴書を
ご提出いただきます。
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3.面接（現地ホテルにて実施）
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4.WEB適性検査
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5.内定
あなたとお会いできることを、
スタッフ一同楽しみにしております！
