【日本語での業務・コミュニケーションが必須のお仕事です / Japanese Requirement】
※This job requires native-level Japanese proficiency or JLPT N1. (Applications without this level of Japanese cannot be accepted.)
※接客、電話対応、社内連絡はすべて日本語で行います。
カフェのような心地よさと、
温泉宿の癒しを融合した新しいスタイルの
リゾート施設、ONSEN & STAY OAKHILL。
観光地でありながら
「1泊朝食付き」をメインとした
宿泊スタイルで、
カジュアルな旅を望まれる
お客さまをお迎えしています。
あなたにお願いするのは、
ここを訪れるお客様をお迎えする
フロント業務中心のお仕事。
チェックイン・チェックアウト対応は
もちろん、観光案内や館内サポートなど
幅広く関わりながら、お客様の滞在体験を
つくるお仕事です。
冬季は海外からのお客様が中心ですが、
翻訳アプリを活用した接客を前提として
いるため、英語力は問いません。
欲しいのは、人と関わることを楽しむ力。
それさえあれば、未経験でも大歓迎でお迎えします。
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このお仕事のPOINTは…
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■ONSEN & STAY OAKHILLとは？
蔵王温泉街まで徒歩5分の好立地に
位置するリゾートホテル。
Bed & Breakfastで、気軽に蔵王温泉を
楽しみたいお客様にお泊りいただいています。
■フロント業務全般（安心の複数名体制）
チェックイン・チェックアウト、予約管理、
電話対応などの基本業務を担当します。
常に2名以上の体制でフロントに立つため、
分からないことがあればすぐに相談できる
のも心強さのひとつ。
初めての方でも孤立することなく、
安心して仕事を覚えられる環境です。
忙しい時間帯もチームで協力できるから
無理なく対応することができるんですよ。
■観光案内と“おもてなし”の提案
蔵王温泉街や周辺の飲食店、観光スポット
などをお客様にご案内します。
単なる説明ではなく、大切なのは
「どんな体験ができるか」を伝えること。
実際にスタッフが作成した
「おすすめマップ」が好評になるなど、
自分のアイデアがサービスとして形になるやりがいがあります。
■翻訳アプリを使った海外ゲスト対応
冬季は約8〜9割が海外からのゲスト。
翻訳ツールを使った接客が基本だから、
英語が話せなくても問題なし！
それでも分からない場合は英語が得意な
スタッフにバトンタッチできるため安心。
異文化に触れながら働く中で、自然と
コミュニケーション力が身につきます。
■宿全体を支えるマルチ業務
ロビー清掃や客室チェック、館内設備の
確認など、フロント以外の業務にも
関わります。
全員で協力して運営していることも
30室規模の宿だからこそ。
同じ作業の繰り返しではなく、変化のある
仕事を楽しみたい方にピッタリな環境です。
■アイデアがすぐ形になる風通しの良さ
年齢や社歴に関係なく、「やってみたい」と
いう声を大歓迎！実際に現場発信の企画が
すぐに採用されるなど、スピード感がある
環境も自慢のひとつ。
失敗も前向きに捉える風土のため、
安心して挑戦していただけます。
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入社後は…
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20代〜30代の先輩が
マンツーマンでサポートします 。
まずは接客の基礎から学び、徐々に地域の
観光案内など、あなたらしいおもてなしの
幅を広げていきましょう。
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蔵王のファンを増やしたい！
街の活性化にも貢献できるお仕事。
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私たちが大切にしているのは、
“地域の魅力を見つけて、
誰かに伝えたい”という想い。
例えば――
◆「地元の美味しいお店を教えたい」
◆「もっと蔵王の魅力を知ってほしい」
◆「この街を、もっと好きになってもらいたい」
そんなあなたの純粋な気持ちが、
地域を盛り上げる大きな力になります。
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＊残業は月平均5時間程度。
ワークライフバランスも大切にできます 。
＊夜勤なしの正社員！
生活リズムを崩さず長く安定して
働ける環境です 。
＊冬場も安心！広々とした駐車場完備
＊山道ですが除雪もしっかりされるルートです
・源泉かけ流しの7つの温泉
・総部屋数30室
・食事提供は朝食のみ
【必須条件】
日本語でのビジネスコミュニケーション（電話対応・読み書き）がスムーズにできる方
既卒・第二新卒歓迎
学歴不問
▼活かせる経験
飲食店スタッフ、アミューズメント施設のホールスタッフ、イベントスタッフ、接客スタッフ、販売職、営業職などの人と接する仕事の経験全般のほか、事務職の経験も活かせます。
【以下のような方歓迎】
・人と話すことが好きな方
・チームワークを大切にできる方
・未経験歓迎／学歴不問／第二新卒歓迎
・接客経験者歓迎
・英語が苦手でも海外文化に興味がある方
・新しいことに挑戦したい方
◎蔵王・上山・天童エリアが好き、山形の魅力を広めたい、色々な仕事に挑戦してみたい…そんな方とお会いできることを楽しみにしています。
★転勤なし！
本人の希望があれば山形県内で転勤も可能。
総労働時間：1週あたり40時間
7：00～21：00の間で変形労働制（実働8時間※休憩60分）
(1)7:00～16:00
(2)12:00～21:00
★日勤のみ・夜勤なし
★残業月平均5時間
※繁忙期：7/20～8/20、12/21～2/13、5/1～5/20は36協定における特別事項有
月8～10日休み（シフト制）
【年間休日】
105日
【休暇】
有給休暇（半年勤務後10日付与）
産前・産後休暇
育児休暇
慶弔休暇
介護休暇
山形蔵王IC・山形上山ICから車で20分（車通勤OK・寮完備）／蔵王温泉バスターミナル駅から徒歩10分
基本給：月給 18万6000円 〜 25万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※経験・能力・前職給与等を考慮し決定
※交通費支給
★キャリアアップ制度有
一般→サービスチーフ→リーダー→副支配人
※昇格に伴う昇給有
上司の好みや主観ではなく、評価制度を用いた正当評価を行っているので、
納得感のあるキャリアアップ・昇給が可能です。
・入社3年目：リーダー／年収330万円
・入社5年目：サブマネージャー／年収370万円
【福利厚生】
・社会保険完備
・昇給年1回
・賞与年1回
・社会保険完備
・残業手当（固定残業超過分）
・社員寮完備
※家賃月8000円（水道光熱費別途）
※住み込みOK！短期間でしっかり貯金したい方にもオススメ♪
・交通費支給（月1万円まで）
・退職金制度（勤続5年以上）
・まかない無料（勤務中の昼食・夕食）
・資格取得支援制度
・健康診断
◎充実した研修制度あり！
・制服貸与
・Web面接対応
・休憩室完備
★嬉しいまかない有
勤務時間中の食事（昼・夜）を無料でご用意しています。食費の節約にも◎！
◎20代〜30代中心のフラットな職場
＊20代の管理職登用有
＊20代～70代まで幅広い年代が活躍中
＊社歴や年齢に関係なくキャリアアップ可能
◎人間関係のストレスとは無縁！
部署を超えて助け合えることも、
長く働いてくれる方が多い理由です！
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
まずはお気軽にご応募ください。
応募内容を確認後、採用担当より詳細をご連絡いたします。
【選考フロー】
▼応募・書類選考
▼面接（1回／WEB面接可）
▼内定
※面接日時はお気軽にご相談ください
※入社時期も相談OK
