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Service Desk Analyst
Wipro Limited —横浜市
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セキュリティエンジニア/SOCとしてサイバー攻撃やマルウェアの監視・検知
株式会社セキュアイノベーション —福岡市渡辺通
- 月給 25万円 ~ 55万円
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クイック応募
(AIG Sonpo) 自動車保険シニアアクチュアリー / 自動車保険アクチュアリー
AIG General Insurance Company, Ltd. —港区麻布台
- データ分析
- 英語
- 大卒
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1日前
【クライアント・サービス部】アカウントマネジメントグループKYCセクション　機関投資家顧客に対するKYCおよび継続的顧客管理業務
野村證券株式会社 —江東区豊洲
- 営業経験
- 英語
- フロント受付
【Equity Trading Department】China Delta One Trader
野村證券株式会社 —千代田区大手町
Technology部門:Technical Product Manager(Enterprise)
パタゴニア・インターナショナル・インク —横浜市川上町
- CRMソフトウェア
- 管理職・マネジメント経験
- Salesforce
- 有給休暇あり
- 在宅OK
CIS部門 - SOC - Analyst (L1~L3)
Capgemini —つくば市
- Azure
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パテントサーチシニアリード (Patent Search Senior Lead)
Clarivate —港区
- 一部在宅
- 英語
- Microsoft Office
- データベース経験
7日前
Senior Analyst, Customer Success
NielsenIQ —中野区
- 大卒
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クイック応募
Media & Data Marketing Manager
Visa Worldwide (Japan) Co., Ltd. —千代田区
- 営業経験
【主計部】プロジェクト業務 /【Controller’s Department】Project Operation
野村證券株式会社 —千代田区大手町
- 英語
- 経理・会計
- コミュニケーションスキル
【ミドル・オフィス部】担保管理/Collateral Management
野村證券株式会社 —千代田区大手町
- Microsoft Excel
- 管理職・マネジメント経験
- 英語
【IT】Senior Project Manager for Japan Corporate Real Estate Technology
野村證券株式会社 —江東区豊洲
- 管理職・マネジメント経験
- PMP
- 英語
【ファイナンス企画推進部】Japan Finance COO
野村證券株式会社 —千代田区大手町
- Oracle
- Microsoft Office
- 経理・会計
IT Services Engineer
Cardinal Health —新宿区
- 二か国語
- Windows
- 大卒
Territory Sales - Inside Sales Representative - Senior
Cummins Inc. —港区
- 営業経験
- Salesforce
- 大卒
セキュリティサポートスタッフ/セキュリティトラブルに関するサポート
株式会社セキュアイノベーション —福岡市渡辺通
- 月給 21.5万円
- 急募
- IT経験
- 無料研修
- 有給休暇あり
クイック応募
SAP S/4HANA Logistics Product Owner(Associate Expert)
オリンパス株式会社 —八王子市石川町
- 管理職・マネジメント経験
- DevOps経験
- 工学
- 有給休暇あり
Senior Consulting Manager
Visa Worldwide (Japan) Co., Ltd. —千代田区
- 博士号
- 修士号
- 大卒
Senior Manager, Client Development
Circana Japan —港区
- 一部在宅
- Microsoft Outlook
- 営業経験
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Service Desk Analyst

Wipro Limited -
横浜市

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求人の詳細

資格とスキル

IT経験

仕事内容の詳細

Job Description

Job Title: Service Desk Analyst

City: Yokohama

State/Province: Kanagawa-ken

Posting Start Date: 6/8/26

Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients’ most complex digital transformation needs. Leveraging our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, and operations, we help clients realize their boldest ambitions and build future-ready, sustainable businesses. With over 230,000 employees and business partners across 65 countries, we deliver on the promise of helping our customers, colleagues, and communities thrive in an ever-changing world. For additional information, visit us at www.wipro.com.

Job Description:

Job Description

Working Hours:

Daytime shift working hours: 8:00–17:00 , 9:00–18:00 , 10:00–19:00 , 11:00–20:00 , including 1 hour break
(One of them will be assigned to you, but shift working hours would be changed regularly.)
Fixed Saturday & Sunday Off , No work during Public Holidays

Responsibilities:

Handle calls, emails, & Web tickets (daily)
Address technical queries and fix or log them appropriately accurately
Escalate queries when required to appropriate personnel
Identify trend of calls / tickets and highlight it to Incident Manager (IM)/L1.5 TL SDM as appropriate (Outage confirmation)
Log tickets in Service Now (SNOW) as per policies assigned according to the policies & procedures
Ensure Follow up mechanism is in place targeting customer’s issue resolution in an optimized manner enhancing Customer Delight
Ensure consistent productivity and quality of service
Meet SLAs and individual KPIs
Assist Operation Support System (OSS) with problem determination & handle any Severity 1 & 2’s appropriately
Should manifest flexibility to support operational requirements
Maintain highest level of ethical work standards and be compliant with Organization & Project policies & procedures
Shift timing is 9 hours which includes one hour break

Key Experiences And Skills Required:

1–2 years of overall experience in IT troubleshooting – IT helpdesk or service desk

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Mandatory Skills: TIS Service Desk .

Experience: 1-3 Years .

Reinvent your world. We are building a modern Wipro. We are an end-to-end digital transformation partner with the boldest ambitions. To realize them, we need people inspired by reinvention. Of yourself, your career, and your skills. We want to see the constant evolution of our business and our industry. It has always been in our DNA - as the world around us changes, so do we. Join a business powered by purpose and a place that empowers you to design your own reinvention.

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セキュリティエンジニア/SOCとしてサイバー攻撃やマルウェアの監視・検知

(AIG Sonpo) 自動車保険シニアアクチュアリー / 自動車保険アクチュアリー

【クライアント・サービス部】アカウントマネジメントグループKYCセクション　機関投資家顧客に対するKYCおよび継続的顧客管理業務

【Equity Trading Department】China Delta One Trader

Technology部門:Technical Product Manager(Enterprise)

CIS部門 - SOC - Analyst (L1~L3)

パテントサーチシニアリード (Patent Search Senior Lead)

Senior Analyst, Customer Success

Media & Data Marketing Manager

【主計部】プロジェクト業務 /【Controller’s Department】Project Operation

【ミドル・オフィス部】担保管理/Collateral Management

【IT】Senior Project Manager for Japan Corporate Real Estate Technology

【ファイナンス企画推進部】Japan Finance COO

IT Services Engineer

Territory Sales - Inside Sales Representative - Senior

セキュリティサポートスタッフ/セキュリティトラブルに関するサポート

SAP S/4HANA Logistics Product Owner(Associate Expert)

Senior Consulting Manager

Senior Manager, Client Development

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