本ポジションは、品質保証チームの人・戦略・判断責任を担うマネジメントロールです。
テスト設計や実行を担うIC（Individual Contributor）ではなく、QAリードと連携しながら、組織として再現性のある品質体制を構築することをミッションとします。
- QAメンバーの目標設定・評価・育成
- 1on1の実施を通じた中長期の成長支援
- チーム全体のパフォーマンス最大化と体制設計
- Hiring ManagerとしてQAチームの採用活動の推進（採用計画・面接・オンボーディング）
- チームの予算・リソース管理
- プロダクト横断のQA戦略・ロードマップの策定
- アジャイル移行やシフトレフト推進などにおける方針設計
- テスト自動化・AI活用に関する中長期戦略の立案
- QAリード・メンバーからの相談に対する判断・助言
- プロセス改善案や品質上の意思決定のレビュー
- 品質に起因する障害発生時の説明責任
- 日本・インド拠点を含むグローバルQAチームの連携推進
- ロケーションをまたいだ統一ルール・フローの設計
- 文化・言語差を踏まえたコミュニケーション設計
配属予定は イノベーション＆エンジニアリング統括本部 JPN-QAチーム です。
インド拠点には IND-QAチームがあり、各拠点のQAマネージャーと連携しながらグローバルな品質体制を構築しています。
（JPN-QAチーム8名、IND-QAチーム7名）
- 「品質」という観点で会社内の複数プロダクトに関与、プロジェクト進行やプロダクト自体のキーパーソンとしての経験ができる
- プロダクトの成長、変化を最前線で見守ることができる
- 受動的ではなく、QAとして攻めていく活動を歓迎する文化である
- プロダクト、QAチームの中で裁量を持って働くことができる
- グローバルな環境でマネジメントに挑戦できる
- タスク管理：ClickUp
- テストケース管理：TestRail
- テスト自動化：CodeceptJS
- CI：GitHub Actions
- ドキュメント管理：Notion / Google Docs
- コミュニケーション：Google Meet / Slack
私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた Lifetime Trust の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。
中長期ビジョンとして アジアで最もブランドに信頼されるサービス を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。
この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。
あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。
各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。
To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology
すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。
Micoは、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です。
多様なAI機能により、ブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。
Company Website
https://mico-inc.com/
Asia No.1 Brand Empowerment Company
この世界に存在する一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。
「世の中に存在するすべてのクライアントのビジネス成長に貢献し、手を差し伸べること（Empower every brand）」
それが私たちの存在意義です。
私たちが追い求めるのは、一瞬の出会いを生み出すだけのマーケティングではありません。
心と心を通わせるコミュニケーションの先に、
事業者と消費者に持続可能な信頼をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）
ことこそが、ブランドの真の価値を解き放つ道だと信じています。
このビジョンを実現するために、 ユーザーに寄り添ったUI/UXを備えた humanlike technology により、
ブランドと顧客の間に感動的な体験を生み出します。
https://mico-inc.com/engage/
日本最大級のプラットフォーム連携基盤を持つコミュニケーションプラットフォームです。
Webサイトからの顧客獲得、データ活用によるパーソナライズ配信、1対1の顧客対応、他システム連携までを一気通貫で提供し、
マーケティング課題を包括的に解決します。
集客からファン化までを支援することが強みです。
https://micovoice.com/ja
人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を大幅に向上させるサービスです。
単なる自動化を超え、顧客の「心をつかむ瞬間」を創出し、生産性向上とエンゲージメント強化を両立します。
https://mico-inc.com/bizclo/
エンタープライズ企業がLINEを真のビジネス武器へと変革するソリューションです。
LINE 1対1チャットの無償化と引き継ぎ課題の解消を実現し、顧客との関係性を深く、組織的に構築します。
https://micomii.com/
店舗運営者向けLINE会員証サービスです。
スタンプラリーや会員ランク、特典付与を通じて、グルメサイトに依存しない集客とリピーター獲得を支援します。
Micoには、広告のクリック・閲覧・ユーザー行動履歴など、膨大かつ高精度なデータが蓄積されています。
このデータをもとにAIが学習することで、 「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」 を高い精度で判断できます。
MicoのAIは データの質と量の両面で他社より一歩先 を進んでいます。
AIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。
外部データ依存による制約を受けず、 より早く、より柔軟にAIを改善できる開発体制 を確立しています。
日本・インド・フィリピン・台湾など、グローバルに優秀なエンジニアが在籍。
専門家が連携しながら、AIの精度と進化を日々高めています。
- 世界で約30兆円規模へ拡大が見込まれるCコマース市場
- マーケティングSaaS領域で4年間で1100%の事業成長
- 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達
- LINEマーケティング領域 国内No.1
- Missionは「あらゆるビジネスの可能性を広げる」こと
- WOW THE CUSTOMER
お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせるカルチャー
- OPEN MINDなコミュニケーション
- ALL FOR ONEのチーム連携
- Giverマインドを持つメンバー
- 20か国以上の国籍が在籍するグローバル組織
柔軟な働き方
ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇
圧倒的な成長支援
最大5.5万円の書籍・セミナー補助
高い透明性
TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会
マネジメント育成
体系的な研修によるリーダーシップ強化
公平な評価制度
OKRに基づく半期評価と継続的フィードバック
Career Deck
https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan
note
https://note.com/micoworks
メンバー紹介
https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11
採用ページ
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