職務内容
【組織紹介】
「世界が嫉妬する企業を日本から創る。」
私たちCustomer部門は、このパーパスのもと、顧客起点の変革を通じて日本企業の競争力を世界水準へ引き上げることを目指しています。 事業拡大に伴い、このパーパスに共感し、ともに変革を牽引する新たな仲間を募集しています。
Customerの組織概要はこちらをご確認ください。
【業務内容】
顧客理解に基づく体験設計（UX Design）、デジタルプロダクト・サービスのインターフェース設計（UI Design）、および顧客接点変革を通じたビジネス価値創出を担っていただきます。
クライアントの経営課題・事業課題に対し、ユーザーリサーチからサービスコンセプト策定、体験設計、UIデザイン、プロトタイピング、実装支援まで一貫して推進いただきます。
■ 主な業務内容
・ユーザーリサーチの設計
・実施（定性・定量調査）
・インサイト抽出および課題仮説の構築
・ペルソナ、カスタマージャーニーマップ、サービスブループリント作成
・UX戦略・顧客体験戦略の策定
・サービスコンセプト開発および体験設計
・Webサイト、モバイルアプリ、業務システム等のUI設計
・情報設計（IA）、画面設計、ユーザーフロー設計
・デザインシステム構築・運用
・ワイヤーフレーム、プロトタイプ制作
・ユーザビリティテストの設計・実施
・エンジニア、プロダクトマネージャーとの協働による実装支援
・クライアントワークショップの企画・ファシリテーション
・提案活動におけるUX/UI観点からの企画立案
■ 使用ソフトウエア
・Figma
・Adobe CC (Photoshop, illustrator, Firefly, InDesign, AfteEffects, Premiere)
・Microsoft Office (Excel、Word、PowerPoint)
・Miro ・ Google Analytics, Adobe Marketing Cloud
■ 応募時の注意点
応募書類と併せて、ポートフォリオ・過去の制作物をご提出ください。
※ご経験・ご希望によりCustomer Studio職/Design職のいずれかでの選考・配属となります。
応募資格
当ポジションでは、以下2職種を募集しています。
① UX Designer（Junior/Senior）
② UI Designer（Junior/Senior）
【求める人物像 ※①②共通】
・ 構造化思考・課題解決力
顧客・市場・業務・テクノロジーなど多様な要素が絡み合う課題を整理・構造化し、本質的な課題を特定したうえで、実現性の高い体験やソリューションの設計につなげることができる方
・ コミュニケーション・ファシリテーション力
デザインの意図や価値をクライアントや多様なステークホルダーに分かりやすく伝え、合意形成を推進できる方
・ ユーザー中心志向とビジネス視点の両立
ユーザーへの深い理解を持ちながら、事業成長や経営課題の解決に資する体験設計・デザインを追求できる方
・ 学習意欲・知的好奇心
・ Gen AIをはじめとする新たなテクノロジーやデザイン手法、業界トレンドを継続的に学び、自らの専門性向上に活かせる方
・ オーナーシップ・実行力
提案やデザイン制作に留まらず、実現・定着・成果創出まで責任を持ち、最後までやり遂げる姿勢を持つ方
・ チームワーク・コラボレーション力
異なる専門性を持つメンバーと協働しながら成果創出に取り組める方
【①UX Designer（Junior/Senior）】
■必須要件
・UXデザイン、サービスデザインにおける3年以上の実務経験
・ユーザーリサーチ（定性・定量）の設計・実施経験
・Webサイト、モバイルアプリ、デジタルサービスにおけるペルソナ、ジャーニー、サービスブループリント等のUXデザイン経験
・ユーザーインサイトの抽出および体験課題の構造化経験
・ワークショップの企画・ファシリテーション経験
・Figma、Miro等を用いたプロジェクト推進経験
・ビジネス・マーケティング・テクノロジー領域の関係者との協働経験
・クライアント向けプレゼンテーションおよび提案経験
■あると望ましい経験・スキル（歓迎要件）
・サービスデザインプロジェクトのリード経験
・Human Centered Design（HCD）に関する知識・資格
・Agile／Scrum環境でのプロダクト開発経験
・英語での業務遂行能力 【② UI Designer（Junior/Senior）】
■必須要件
・UIデザイン領域における3年以上の実務経験
・Figmaを用いた画面設計およびプロトタイピング経験
・Webサイト、モバイルアプリ、業務システム等のデザインリード経験
・クリエイティブおよびブランドコンセプトの設計経験
・情報設計（IA）、ユーザーフロー設計経験
・デザインシステムの構築または運用経験
・Adobe Creative Suite（Photoshop / Illustrator / Firefly等）の業務利用経験
・UXデザイナー、エンジニア、プロダクトマネージャーとの協働経験
・ユーザビリティおよびアクセシビリティを考慮したUI設計経験
・クライアント向けプレゼンテーションおよびデザイン説明経験
■あると望ましい経験・スキル（歓迎要件）
・Claude / Figma Make等を用いたAI駆動開発経験
・大規模B2Cサービスのデザインリード経験
・ネイティブアプリデザイン経験（iOS / Android）
・Agile / Scrum開発環境での業務経験
・HTML / CSS / JavaScript等のフロントエンド実装知識
・英語での業務遂行能力
【② UI Designer（Junior/Senior）】
■必須要件
・UIデザイン領域における3年以上の実務経験
・Figmaを用いた画面設計およびプロトタイピング経験
・Webサイト、モバイルアプリ、業務システム等のデザインリード経験
・クリエイティブおよびブランドコンセプトの設計経験
・情報設計（IA）、ユーザーフロー設計経験
・デザインシステムの構築または運用経験
・Adobe Creative Suite（Photoshop / Illustrator / Firefly等）の業務利用経験
・UXデザイナー、エンジニア、プロダクトマネージャーとの協働経験
・ユーザビリティおよびアクセシビリティを考慮したUI設計経験
・クライアント向けプレゼンテーションおよびデザイン説明経験
■ あると望ましい経験・スキル（歓迎要件）
・Claude / Figma Make等を用いたAI駆動開発経験
・大規模B2Cサービスのデザインリード経験
・ネイティブアプリデザイン経験（iOS / Android）
・Agile / Scrum開発環境での業務経験
・HTML / CSS / JavaScript等のフロントエンド実装知識
・英語での業務遂行能力
