【仕事内容】
英語を活かすお仕事がしたい方、
盛り上がりを見せるインバウンド業界で働きたい方、
ぜひ当社で働きませんか？
在宅勤務OK・外国籍スタッフも働くグローバルな職場です。
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個人（カップル、家族、友人単位で最大でも8名程度）で訪日されるお客様向けカスタマイズツアーの手配業務。仕事はEメール、電話による手配を行います。
①エキスパートガイド、プロフェッショナルとの連携業務
通訳案内士、僧侶、職人、料理人、茶道師範、建築や酒その他専門分野を持ったエキスパートガイド、プロフェッショナルと緊密に連携して、お客様が特別で貴重な経験を通して日本文化を学んで頂くためのセッティングを行っていただきます。
②関連サービスの手配
社内プランナーによる企画提案を受けて、ホテル、ハイヤー、レストラン、ガイド、アクティビィティ等の予約手配業務。ツアー催行に問題がないように、確認、判断、問題解決、サポート、社内データベース管理、ウエルカムキット作成、社内経理との連携などを行います。
※お客様との直接コンタクトはメール以外ありません。
【求める人材】
・旅行業(特に予約業務）での経験がある方
・日本語の高いコミュニケーション能力をお持ちの方
・英語ビジネスレベルの読解力をお持ちの方
・WordやGoogleドキュメント、ZOOM等に通じている方
・海外生活経験(欧米）がある方
・海外富裕層の方との交流経験をお持ちの方
・英語の聞き取りができる方
・旅行業への強い興味と好奇心をお持ちの方
・細心の注意を払える緻密さ、正確さ、高い問題解決能力がある方
・臨機応変に対応ができる方
・リモートワークに適した自律的、能率的な事務遂行能力がある方
・タイムマネジメントができ、正確な時間報告ができる方
#日本文化を世界に伝えるお仕事特集
#語学を活かす特集
【概要】
海外富裕層向け旅行ツアーの手配/英語
【業種】
旅行
【職種】
オペレーション
【勤務地】
東京都
【勤務時間】
9時～18時 週40時間（8時間/日×5日）
【休日】
土日
【給与】
月給28万円～35万円 ※経験・スキルに応じる
【試用期間】
【条件】
正社員
【福利厚生】
・社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金）
・交通費支給
・リモートワーク制度
【コメント】
TOKYO WAYでは日本独自の伝統と現代文化を体験するツアーを企画、運営しております。設立から７年を経て、ハイエンドなカスタマイズツアー企画会社としてアメリカを中心に、各国からプライベート旅行で訪日される富裕層のお客様を対象に、プライベートツアーを提供するインバウンドツアー業界の先駆的な役割を担っています。日本での旅行が、特別で貴重な体験になるように、スタッフ一丸となって努め、お客様に喜んでいただけることが何よりのやりがいです。同じ目的に向かって仕事をしたいと思う方を求めています。
【企業名】
TOKYO WAY 株式会社
【住所】
東京都世田谷区成城2-30-10
【業種】
旅行
【事業内容】
昨今多くの旅行会社が日本のハイライトツアーを提供しています。競争は激しく、旅行者は旅行内容が同じであれば旅行会社を比較検討し当然価格の低いものを選びます。それにより旅行会社の利益は縮小されます。
しかしもっと大きな目でインバウンド旅行ブームを見ればそこには隠れたビジネスチャンスが存在します。富裕層の旅行者は価格にはそれほど左右されず、むしろ高度に個人的で体験中心の旅行をすることにより、日本やその文化をより深く知ることを求めています。
自然に親しみ、生涯をかけて向上や改善を追求する姿勢、調和、伝統とテクノロジーのバランスなどに代表される日本の伝統価値の多くは、ますますストレスの強まる世界中で、共鳴の輪を広げています。
日本は、洗練され旅慣れた旅行者たちの間で人気の目的地になりました。彼らは新しく、より深い旅の経験を追い求めています。
TOKYO WAY（株）は日本への富裕層旅行者向けのオーダーメード・インバウンドツアーの業界で先駆的な会社です。急成長を続けているこの業界で、現在弊社は新たにチームの一員を求めています。
募集しているのは、日本人スタッフで、弊社の顧客担当者がお客様の希望をもとに作成した旅行プランに基づいて、全行程をもれなく確認・手配し、ラグジュアリー・トリップに形作っていく仕事をしていただく方です。
業務内容としては宿泊先、ガイド、列車、プライベートのハイヤーの手配などに加えて、例えば殺陣道刀剣道場や茶道体験、お寺での僧侶指導による個人座禅体験、トップシェフによるプライベート・ラーメン作り体験などの特別な経験を手配することなどです。
弊社オフィスでは英語と日本語が一日中飛び交います。ツアープランはお客様の要望を入れて英語で書かれていますが、手配スタッフはその内容を読んで、必要な手続きをします。
例えば竹工芸職人にお客様の工房訪問リクエストを日本語のメールで問い合わせるのです。弊社手配スタッフは、創造性が求められるダイナミックで、バイリンガルな環境で仕事をすることになります。
