採用企業
株式会社システムズ ゴー
勤務地
東京都 23区, 港区
雇用形態
正社員
給与
経験考慮の上、応相談
服装カジュアル残業少なめフレックスタイム制
Responsibilities:
IT Service Management
- Act as the primary point of contact for all interactions with Global IT
- Coordinate and facilitate collaboration with Global IT teams across regions
- Manage and track SLA and KPI performance, ensuring service targets are met
- Oversee ITSM processes, including:
Ticket management
Change management
Incident management
- Prepare and deliver monthly operational and service performance reports
Vendor & Service Provider Management
- Manage relationships with IT vendors and service providers
- Oversee service delivery quality and contractual adherence
- Support Request for Quotation (RFQ) processes
- Develop and review Statements of Work (SOWs)
- Ensure cost-effective and compliant vendor engagements
Project & Operational Planning
- Provide small-scale project management (PMO) support for IT initiatives
- Support IT-related separation or transition projects, as required
- Plan and coordinate:
Device refresh cycles
Office relocations
IT support for business changes and expansions
Governance, Security & Compliance
- Ensure adherence to IT governance, security policies, and standards
- Support compliance activities, audits, and audit responses
- Manage and oversee Privileged Access Management (PAM), including:
- Just-In-Time (JIT) access controls
- Secure access governance
職務経験
6年以上
キャリアレベル
中途経験者レベル
英語レベル
ビジネス会話レベル (英語使用比率: 50％程度)
日本語レベル
流暢
最終学歴
専門学校卒
現在のビザ
日本での就労許可が必要です
Required Skills & Competencies:
- Strong understanding of IT Service Management frameworks (e.g., ITIL)
- Experience working with global, distributed IT teams
- Proven vendor and service provider management capabilities
- Solid knowledge of IT governance, security, and compliance principles
- Hands-on experience with ticketing systems, SLA/KPI tracking, and reporting
- Project coordination or small-scale PMO experience
- Excellent communication skills in a cross-functional, multicultural environment
Preferred Qualifications:
- Experience in multinational or regional IT operations
- Familiarity with enterprise identity and access management tools
- Experience supporting business transformations, separations, or relocations
雇用形態正社員給与経験考慮の上、応相談
時給: Great work-life balance
勤務時間: Mon-Fri 9am-6pm
休日・休暇: Starts at 13 days/yr paid leave, increases each year until 22/yr
募集について
本求人は転職サイトCareerCross（キャリアクロス）がIndeedへの掲載を行っております。
【求職者の方のお問い合わせについて】
■ 求人内容に関するお問い合わせ
CareerCrossは求人掲載サービスのため、各求人の詳細な職務内容や選考内容につきましては、掲載企業様より直接ご案内いただいております。
ご応募後、企業様から返信があった場合は、CareerCrossサイト内で企業の担当者様と直接やり取りが可能となります。求人内容や選考に関するご質問につきましては、企業様へ直接ご確認ください。
■ CareerCrossのサービスに関するお問い合わせ
CareerCrossのサービス利用方法等に関するお問い合わせにつきましては、以下までご連絡ください。
電話：03-5217-3900
問い合わせフォーム：https://www.careercross.com/suggestion
【CareerCross求人掲載企業様のお問い合わせについて】
Indeedでは求人の掲載停止や内容変更の手続きができません。
大変お手数ですが、該当のご依頼につきましてはCareerCross（当社）までご連絡いただけますと幸いです。
電話番号：03-5217-3900
メール：[email protected]
