主なクライアントは自治体関連。
安定した運営環境のコールセンター。
・業績安定
・クレーム少なめ
・落ち着いた業務
その中で電話を受けたり架けたりする
オペレーターさんたちのフォローや、
高い生産性をもって仕事ができるように
職場の管理・運営をお願いします◎
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「人と関わる仕事は好き。
でも、そろそろ落ち着いた環境で働きたい。」
そんな想いから
コールセンターの管理職へ
キャリアチェンジした社員が多数在籍。
これまでの経験で培ってこられた
スタッフ管理・シフト調整・チーム運営力を
そのまま活かせる仕事です。
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ミッションとしては、
コールセンター内での管理者として
オペレータースタッフと共に
働きやすい環境を整えながら、
現場管理・スタッフフォロー・
教育やマネジメントなどのお仕事です。
飲食やアパレルの現場経験を活かして
働きやすい職場環境をつくる側として
マネジメント職へキャリアチェンジ◎
という方が多数活躍している職場です！
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「人と関わる仕事は好きだけど、
もう少し落ち着いた環境で働きたい」
「店長経験を新しい分野で活かしたい」
そんな新たなキャリアへの想いを
コールセンター業界で活かしてみませんか？
この業界が未経験の方でもOK！
充実の研修でステップアップできます◎
【仕事内容】
クライアントからの業務委託を中心とした
コールセンターの運営・管理業務を
中心にお任せします。
【具体的には】
✧ オペレーターのシフト作成・管理
✧ オペレーターの教育・研修
✧ クライアント様への報告
(応答率や受注数など）
✧ イレギュラー発生時の対応 …など
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＼ ✧当社のここがポイント！✧ ／
＋* Point.1 ＋*
これまでの経験が100％活かせる環境
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飲食業や小売業で身につけられる
お客様対応スキルはもちろん、
店長として培ったスタッフマネジメント、
シフト調整、売上管理といったスキルは
コールセンターでそのまま活かせます！
「人を育てる力」「チームをまとめる力」
「数字を管理する力」が、まさに
当ポジションで求められるスキルです。
業界は変わっても、本質的な業務は同じ。
むしろ、多様な業界経験があることで、
より柔軟なマネジメントが可能になります。
頑張りが正当に評価される当社で
新しいキャリアをスタートさせてください！
＋* Point.2 ＋*
長く働ける理想的な職場環境
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オペレーターさんはベテランの方も
多く在籍しています。
コールセンターの管理業務が初めての方でも
優しくフォローしてもらえる環境です。
落ち着いた雰囲気の中で
安定してお仕事していただけます！
役職や雇用形態に関係なく、
気軽に声をかけ合える雰囲気が魅力。
近くの美味しいお店の話題など、
地域の情報交換も社内でよく耳にします♪
ですので、自分の意見も発信しやすく
風通しが良いと長く勤めてくれる方が多いです。
ストレスフリーな職場環境で、
あなたもすぐに馴染んでいただけますよ。
＋* Point.3 ＋*
未経験歓迎！盤石の教育体制アリ
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自治体を主なクライアントとしている
静岡オフィスは、運営も安定◎
だからこそ、時間をかけたゆとりある
スタッフ教育が可能になっています。
コールセンター業界が未経験でも
経歴や経験に合わせた育成方針で
無理なくスキルアップしていくことが可能！
＜具体的な研修内容＞
✧ 業務の仕組みや流れなどの座学研修
✧ 実践でオペレーター業務の基礎を習得
✧ シフト管理やクライアント対応に挑戦！
1〜2ヶ月は座学研修とOJTで
基礎からしっかり学んでいただけるので
未経験からでも安心してスタートOK◎
＜キャリアパスのイメージ＞
▶一般管理スタッフ
▶ アシスタント
▶ チーフ
▶ サブスーパーバイザー（SSV）
▶ スーパーバイザー（SV）
▶ マネージャー（MG）
社歴や年齢に関係なく昇格チャンスは平等。
最短2年でマネージャーに昇格した社員も！
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コールセンター管理・運営スタッフで
新たなキャリアをスタートしませんか？
飲食業、小売業、アパレル業界など、
異業種からの転職も大歓迎です。
「接客業の経験を活かしたいが、
もう少し落ち着いた環境で働きたい」
「人と関わる仕事は好きだが、
体力的な負担を減らしたい」
そんな方にぴったりのお仕事です！
コールセンター業界未経験でも、
充実の研修制度で安心してスタート可能◎
営業職、販売職、サービス業でのご経験を
活かしていただける環境をご用意して
あなたのご応募をお待ちしております◎
✧ 基本的なPC操作ができる方
（Word、Excel、データ入力など）
✧ 学歴不問
˖°⌖꙳✧˖°⌖꙳✧˖
＼✧こんな方に向いています！✧／
〇 人と関わる仕事が好き
〇 チームをまとめる役割が得意
〇 スタッフの成長をサポートしたい
〇 接客経験を活かして働きたい
〇 落ち着いた環境でキャリアアップしたい
＼✧こんな経験が活かせます！✧／
〇 飲食・小売・アパレル業界での勤務経験
〇 店長・副店長・リーダー経験
〇 スタッフ教育・マネジメント経験
〇 シフト作成や勤怠管理の経験
〇 売上管理・数値管理の経験
当社には飲食業やアパレル、小売業など
接客業から転職した先輩が多数在籍しています。
「最初は不安だったけど、
研修が手厚くて安心できた」
「店長時代のスキルがそのまま活かせた」
という声も多数寄せられています◎
「コールセンター業界は初めてで不安...」
そんな方も安心してエントリーください！
˖°⌖꙳✧˖°⌖꙳✧˖
▼ 先輩インタビュー①
「前職は居酒屋の店長でした。
最初は未経験の業界に不安もありましたが、
研修が充実していて基礎から学べました。
スタッフのシフト管理や教育は
店長時代の経験がそのまま活かせて、
今はアシスタントとして頑張っています。
何より、土日休みで残業も少ないので、
家族との時間が増えたのが嬉しいです。
プライベートが充実すると仕事も集中でき、
良い循環ができていると思います。」
（入社2年目・男性・アシスタント）
▼ 先輩インタビュー②
「アパレル店の店長から転職しました。
接客業でのお客様の気持ちを理解する力や
スタッフをまとめる経験が
管理業務で大いに役立っています。
研修制度が手厚く、業界未経験でも
安心してスタートできました。
産休育休も取得しやすく、復帰後は
時短勤務も利用させてもらっています。
子育てしながらでもキャリアアップでき、
とても助かっています。」
（入社3年目・女性・スーパーバイザー）
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枚方コールセンターでは、
現在新期を迎え、組織力を強化中です。
そのため、業務に前向きで積極的な方は
早期ステップアップのチャンスです!!
とはいえ、無理に背伸びをする必要は全くありません。
一歩ずつ、着実に力をつけていって、
いずれ枚方センターを引っ張っていってもらえれば
それで充分です!!
ぜひ、お気軽にご応募くださいませ♪
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
8：00～17：00
10：00～19：00
※実働8時間/休憩1時間
※シフト交代制（日曜日は固定休）
※担当業務により変動あり
※残業月20時間以内（1日1時間以内）
＋* ここがPoint！ ＋*
ライフスタイルに合わせて働ける ⏰
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17：00退勤のシフトもあり、
買い物や飲み会だって楽しめます♪
残業は1日1時間程度で、
「仕事もプライベートも大切にしたい」
という方にぴったりの環境です。
＼＼年間休日120日以上アリ!!／／
✧ 完全週休二日制（基本日曜日）
✧ 年末年始休暇
✧ 慶弔休暇
✧ 有給休暇
✧ 産前・産後休暇
✧ 育児休暇
祝日は出勤ですが、
振替休日を取得できます！
＋* ここがPoint！ ＋*
休暇充実でライフワークバランス◎
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年間休日120日以上、完全週休2日制で
しっかりとプライベートを確保でき、
旅行や趣味の時間も楽しめます！
産休育休取得率・復帰率ともに100％で、
育児と仕事の両立を積極的にサポート。
ライフイベントにも寄り添った制度で
安心して働いていただけます◎
京阪本線 枚方市駅より徒歩3分。
基本給：月給 26万円 〜 34万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
✧ 昇給あり（年1回/4月）
✧ 賞与あり（年2回/7月・12月）
✧ 交通費支給（社内規定あり）
✧ 時間外手当全額支給
※経験・能力を考慮し決定いたします。
※別途役職手当も支給いたします。
※賞与は2年目以降からの支給となります。
（支給には当社規定有）
▼ 経験5年／スーパーバイザー
年収436万円：月給33万円+賞与
▼ 経験3年／チーフ
年収365万円：月給28万円+賞与
▼ 経験2年／アシスタント
年収348万円：月給27万円+賞与
※別途、時間外手当を100％支給
【福利厚生】
✧ 社会保険完備
✧ 慶弔見舞金制度あり
✧ 休憩室あり（別室）
(冷蔵庫・電子レンジ・ポット設置）
✧ オフィス内禁煙
✧ 正社員登用制度有
(必須条件を満たし、希望があれば応相談)
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✧ 昇給あり（年1回/4月）
✧ 賞与あり（年2回/7月・12月）
✧ 交通費全額支給（社内規定あり）
✧ 時間外手当全額支給
当社はコールセンター事業を通じて、化粧品・食品メーカー、銀行などの金融機関、新聞社などのメディア、大手企業を中心に幅広いクライアントと取引しています。多様な業界に携わりながら、落ち着いた雰囲気の職場でコールセンター運営やマネジメントの経験を積める環境です。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
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＜ 選考STEP ＞
STEP1：応募書類での書類選考
※1週間程度お時間をいただきます。
※合否に関わらず結果をご連絡します。
STEP2：一次選考（面接）
STEP3：二次選考（面接 or web面接 ）
STEP4：内定
✧ ご応募から内定までは
最短2週間を予定しています。
✧ 入社時期の相談OK◎
✧ 面接の日時はお気軽にご相談ください！
