仕事内容:
自社開発のITサービスにおける顧客サポートと、自社内サポート（総務）のお仕事です。
【主な業務】
お問い合わせ対応｜お客様からの機能・操作に関するご質問に、メールで回答する業務（電話対応はありません）
VOC収集・活用｜お客様からの要望や声をキャッチし、機能開発やサービス向上へとつなげていく業務
ZOOMレクチャー｜サービスを導入いただいたお客様に、操作方法や活用方法をオンラインでわかりやすくお伝えする業務
社内処理・顧客情報管理｜ご契約後からサービス納品までの社内処理や、顧客情報の管理・更新業務
事前検証｜新機能のリリース前に動作確認や検証を行い、サービス品質を支えていく業務
アピールポイント:
リモートワーク＆PC作業が中心｜全国どこからでも勤務可能、特別な資格やスキルがなくても始めていただけます
はじめてでも安心の研修体制｜サポート経験がない方でも、機能学習、メール対応研修、先輩による添削フォローまで、独り立ちまでしっかりサポートします
キャリアアップ可能｜実際に契約社員・正社員・リーダー・マネージャーなど、ステップアップして活躍しているメンバーも多く在籍しています
子育て中でも安心｜育児中でもキャリアを諦めずに、ステップアップへ向けてチャレンジいただける環境です
少数精鋭チーム｜一人ひとりの存在感が大きく、活躍や成長を実感しやすい環境です
求める人材:
求めている人材
成長・向上意欲のある方｜自分から学び、着実にスキルアップしていける方
課題発見力のある方｜日々の業務の中で気づき、新しい仕事を生み出せる方
積極的に動ける方｜自発的に行動し、周りを巻き込んでいける方
柔軟性のある方｜変化の速い環境でも前向きに対応できる方
子育て中でも活躍したい方｜仕事も育児も諦めたくない、そんな想いを持つ方にぴったりの環境です
営業・インサイドセールス経験者歓迎｜お客様のご相談から機能提案へとつなげる、お客様に価値を届ける提案力を活かせる方は歓迎！
学歴・専攻不問｜人柄と成長意欲を重視しています
将来的に「正社員」として働きたい方、大歓迎です
勤務時間・曜日:
- ※週5勤務できる方
- ※勤務時間は1日6hから相談可能
- ※シフト制
- ※残業なし
- ※平日のみ
休暇・休日:
勤務地:
ご自宅
アクセス:
ご自宅
給与:
・インセンティブ制度あり
・昇給あり
待遇・福利厚生:
- 保険制度（雇用保険、健康保険）※勤務条件による
- 自己啓発手当（読書本などの費用）
- 全社交流会
【雇用形態】
【給与】
時給1,400円
その他:
【企業概要】
- 企業名: 株式会社ミリアド
- 従業員数: 27名
- 企業HP: https://www.miliad.co.jp/
【応募方法】
1. Indeedから応募
※最初のメール時に履歴書をご提示いただき、書類選考をさせていただきます。
2. 面接1〜2回（リモートにて実施）
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,400円 (時給)
