仕事内容:
私たちは、女性向けオンライン診療を行うクリニックを運営しています。
今回お任せしたいのは、チャットでの患者様対応です。
マニュアル完備＆チームサポート体制が整っているため、医療知識は不要です。
主な業務内容
- 患者様からのお問い合わせ対応（チャット・メール）
- 決済に関するご案内・サポート
- 専門家への連携（患者様状況の共有）
- 対応履歴の入力・共有
- 顧客情報管理などの事務作業
※複数の対応を同時に行う場面もあるため、テンポよくPC操作ができる方に向いています。
アピールポイント:
1. 完全在宅で働ける環境
パソコンと通信環境があれば、全国どこからでも勤務可能。通勤がないため、家庭やプライベートと両立しやすいお仕事です。
2. 医療知識不要＆マニュアル完備
オンライン診療に関する専門知識は不要。充実したマニュアルとチームのサポートがあるので、未経験の方でも安心してスタートできます。
3. ライフスタイルにあわせてしっかり働ける
空いている時間を効率良く使えます。
4. チャット中心だから対応しやすい
オンライン上の文章で丁寧にコミュニケーションすることが得意な方に向いています。
5. 柔軟なシフト＆働き方を相談可能
週3〜5日程度で無理なく続けられる環境。業務量や働き方は相談しながら決められるため、ライフスタイルに合わせて調整できます。
※シフトは固定制となります。
6. 女性向けオンライン診療を支える“やりがい”のある仕事
患者様の不安や悩みに寄り添い、安心へつなぐサポート業務。感謝の言葉をいただけることが多く、達成感を得られるお仕事です。
7. PC操作が活かせる×スキルも磨ける
チャット対応やビジネスツールの使用経験が活かせる環境。マルチタスク力や対応スキルが身につき、キャリアにも役立ちます。
8. チームで連携しながら進められる安心感
個人作業だけでなく、困った時にはすぐ相談できる体制があります。孤独になりがちな在宅勤務でも、チームに支えられながら働けます。
求める人材:
- 在宅勤務に慣れており、責任感を持って仕事に取り組める方
- 丁寧な言葉づかいで、相手の立場に立った対応ができる方
- チームの変化やルール調整に柔軟に対応できる方
- 分からない点を放置せず、自ら質問・確認ができる方
- マルチタスクに抵抗がない方
- 長期的にお仕事に取り組める方
歓迎スキル
- チャット接客・カスタマーサポート経験
- PC操作・タイピングが得意な方
- Slack、Lステップなどのビジネスチャットツールの使用経験
勤務時間・曜日:
※24h365日動いているサービスですのでご希望の時間帯に稼動いただくことができます。
休暇・休日:
シフト制
勤務地:
完全フルリモートとなりご自宅で作業を行なっていただきます。
給与:
研修期間中（最長60時間）：1100円
研修期間後（勤務曜日、時間帯によって変動）：1200〜2000円
※平日：1200円〜
※土曜：1400円〜
※日曜・祝日：1500円〜
その他:
患者様の不安やお悩みに寄り添い、安心につながるサポートを行う大切なお仕事です。
一緒に患者様を支えていただける方のご応募を、心よりお待ちしています。
一般社団法人新玄会 ミライメディカルクリニック 採用担当
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 1,200円 - 2,000円 時給
