パタゴニアのカスタマーサービスにてお客様からの電話やメール、チャットでのお問い合わせに対応していただきます。
パタゴニアのカスタマーサービススタッフは、「カスタマーエクスペリエンスガイド」として、オンラインを通じ日本全国のお客様に対応しています。製品やブランドへの深い理解、判断力、ホスピタリティを発揮してお客様一人ひとりに最適なサポートをお届けすることで、ロイヤルカスタマーを増やしていく役割を担います。また、お客様からのご意見をもとに、製品やサービスの改善にもつなげていきます。
トレーニングやセッションの機会が充実しており、ストア、リペアなど部門を超えたコワークや学びの機会も多く、単なる問い合わせ対応にとどまらない、多様で意義のある経験を積むことができます。自分の想いと経験をいかし、仕事を通して社会や環境への前向きな変化を生み出したい方のご応募をお待ちしています。
・通信販売のオペレーションを確実に遂行できる業務処理能力
・電話／メール／チャットにおいて、期待を超えるパタゴニア体験を提供できる柔軟な接客力
・チームメンバーと良好な信頼関係を築き、互いに切磋琢磨しながら成長できるコミュニケーション能力がある方
基本勤務時間：9:00 - 18:00
★週5日、または週4日勤務できる方を求めています。
※18時まで勤務できる方歓迎、時短勤務（7時間）相談可能。
JR東戸塚駅ほぼ直結
基本給：時給 1480円 〜
ご応募いただいた方には、
①7/23（木）13:00～ パタゴニア東戸塚オフィスで開催する職場見学＆説明会に参加
②上記イベント日程のご都合がつかない場合は採用担当者とのオンライン面談
いずれかを選択いただきます。
イベント参加→求人応募→書類選考→面接２回
オンライン面談→面接２回
