au湯本店にご来店されたお客様へ、スマートフォンや料金プラン、各種通信サービスをご案内するお仕事です。
「スマホを買い替えたい」
「毎月の料金を見直したい」
「操作方法がわからない」
このようなお客様のお悩みやご要望を丁寧に伺い、一人ひとりに合った商品やサービスをご提案します。
ただ商品を販売するのではなく、お客様の困りごとを解決し、スマートフォンを便利に安心して使っていただくためのお手伝いをする仕事です。
主な業務内容
・新規契約、機種変更、他社からのお乗り換え手続き
・料金プランやオプションサービスのご案内
・契約内容の変更や各種受付
・故障受付、修理に関するご案内
・スマートフォンの初期設定やデータ移行
・LINE、メール、アプリなどの操作サポート
・インターネット回線やキャッシュレス決済サービスのご提案
・店内ディスプレイやPOP作成
・商品の展示、在庫管理、店内の環境整備
お客様の利用状況やライフスタイルを伺い、通信費を抑えられるプランや、暮らしがより便利になるサービスをご案内します。
無理に販売するのではなく、お客様にとって本当に必要なものを考え、納得していただけるご提案を大切にしています。
「料金が安くなってよかった」
「データを移してもらえて安心した」
「丁寧に教えてくれてありがとう」
このように、お客様から直接感謝の言葉をいただける機会も多く、人の役に立てることを実感できる仕事です。
未経験の方も安心してスタートできます
入社後は研修やOJTを通して、接客マナー、商品知識、料金プラン、受付方法などを基礎から学べます。
最初はお客様のお出迎えや受付、簡単なご案内からスタート。慣れるまでは先輩スタッフが近くでサポートし、少しずつ担当できる業務を増やしていきます。
スマートフォンに詳しくない方や、接客・販売が初めての方も問題ありません。
困ったときはすぐに相談でき、スタッフ同士で声を掛け合いながら仕事を進めるため、一人で悩むことなく安心して成長できます。
人と話すことが好きな方、誰かに喜んでもらえる仕事がしたい方、接客スキルやスマートフォンの知識を身につけたい方にぴったりのお仕事です。
未経験・第二新卒歓迎
学歴・経験不問
人と話すことが好きな方
チームで協力して働ける方
接客・販売に興味がある方
新しいことに前向きにチャレンジできる方
正社員として安定して働きたい方
総労働時間：1ヶ月あたり160時間
1日の流れ（例）
9:45 出勤・開店準備
店内の清掃やディスプレイの確認、端末の準備を行います。
スタッフ同士で当日の予約状況や連絡事項を共有し、開店に備えます。
10:00 開店・お客様対応
ご来店されたお客様の受付を行います。
機種変更や新規契約、料金プランの見直し、操作説明など、一人ひとりのお困りごとに寄り添いながら対応します。
12:30 昼休憩
交代で休憩を取ります。
しっかりリフレッシュして午後の業務に備えます。
13:30 午後の接客・事務作業
引き続きお客様対応を行います。
空き時間には契約内容の確認、書類整理、POP作成、新機種の展示変更など店舗運営業務も担当します。
16:00 スマホ設定・サポート対応
データ移行や初期設定、アプリの使い方など、お客様が安心してスマートフォンを利用できるようサポートします。
「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられる時間です。
18:30 閉店準備
売場の整理整頓や在庫確認、日報作成などを行います。
翌日の予約状況も確認し、スタッフ同士で情報共有を行います。
19:00 退勤
お疲れさまでした！
仕事とプライベートのメリハリをつけながら働ける環境です。
シフトは希望を考慮しながら作成するため、プライベートの予定も立てやすい環境です。
連休の取得についてもお気軽にご相談ください。仕事とプライベートのメリハリを大切にしながら、無理なく長く働ける職場づくりを目指しています。
最寄駅から徒歩15分
基本給：月給 25万円 〜 35万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
給与例
年収350万円／24歳・入社1年目
（月給25万円＋各種手当）
年収420万円／28歳・入社3年目（リーダー）
（月給30万円＋各種手当）
※給与は経験・スキル・能力を考慮のうえ決定します。
※各種手当の詳細は面談時にご案内いたします。
【福利厚生】
* 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
* 交通費支給（規定あり）
* 昇給あり（会社規定による）
* 研修制度充実（座学・OJT研修）
* 定期健康診断
* 有給休暇（法定どおり）
* 慶弔休暇
* 産前・産後休暇
* 育児休暇
* キャリアアップ支援制度
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
