受付コンシェルジュ(未経験歓迎) 残業月3h/年休121日/美容医療が無料になる福利厚生あり!
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/転勤なし/残業月20h以内
美容の知識を、誰かの自信に。
研修から始まる、美容医療の学び
受付コンシェルジュは、単に患者さまをご案内する仕事ではありません。美容医療の知識を身につけ、不安や疑問に寄り添いながら安心を届ける存在です。とはいえ、最初から知識は必要なし。入社後14日間は本部研修に専念でき、現場配属後も約3ヶ月間かけて、施術知識やドクターズコスメの特徴、接遇などを段階的に学べます。
自分で経験しながら、学びを深める
国内最大級のSBCメディカルグループの一員として、幅広い施術や最新の美容医療に触れられる環境です。また、福利厚生を活用し、肌治療や医療脱毛などの施術やドクターズコスメを実際に使用することで、知識だけでは得られない理解を深めていけます。
学びと実体験が、寄り添う力になる
「どのくらい赤みが出ますか?」「初めてで少し緊張しています」といった患者さまの不安の声に対して、自身の学びや体験をもとに寄り添える。あなたの知識や経験が、患者さまが安心して一歩を踏み出すきっかけになります。
----- 募集要項 -----
【職種名】
受付コンシェルジュ(未経験歓迎) 残業月3h/年休121日/美容医療が無料になる福利厚生あり!
【仕事内容】
お任せするのは、男性専門の総合美容クリニック『ゴリラクリニック』での受付対応。とはいえ、単なる受付ではありません。1日100名ほどが来院するクリニックを、看護師やカウンセラーと連携しながら支えるポジションです。
【具体的な仕事内容】
・会計業務
・次回予約
・契約書類の準備・ご説明など
・予約調整
・電子カルテ管理
・金銭管理など
…Point!…
【1】先回りして動く力が身につく
当院には1日100名ほどの患者さまが来院されます。開院直後や休憩明けなどは来院が重なり、受付対応・会計・電話対応・次回予約などが同時に発生することも。その中で大切なのは、目の前の業務だけではなく「次に何が必要か」を考えて行動することです。
予約内容の確認や来院状況の共有、翌日以降の予約チェック、患者さまへのご連絡など、患者さまをお待たせしないよう優先順位をつけながら動くことで、段取り力や先回りして考える力が磨かれていきます。
【2】チームで連携しながらご案内する力が身につく
多くの患者さまをスムーズにご案内できるのは、看護師・カウンセラー・受付が連携しながら患者さまをお迎えしているから。たとえば施術後、看護師から「保湿に関心を持たれていた」と共有を受けた患者さまへ、ドクターズコスメをご案内することも。また、来院時間が変更になった際にはインカムで状況を共有し、スタッフへ引き継ぎます。カルテや予約表への入力も、次に対応するスタッフが迷わないよう情報をつなぐ大切な役割です。
- 来院数は多いものの完全予約制のため見通しは立っています。先回りして動く力と連携力を身につけながら、患者さまを安心してご案内できる受付コンシェルジュを目指せます。
【応募資格】
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
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【1】基本的なPCスキルをお持ちの方
└スムーズなタイピングができるレベルを想定しています。
【2】社会人経験があり、同一企業で1年以上の勤続経験がある方
└基本的なビジネスマナーを実践できる方を想定しています。
- 応募時に”特別な経験やスキル”は必要ありません。意欲・人柄重視の採用です!
\未経験入社の先輩も多数活躍中!/
先輩たちの前職は、テーマパークのキャスト、美容部員、ホテルのフロントスタッフ、調理師、学校事務、受付事務、ヘルプデスク、ルームアドバイザー、英語教室の先生、アパレルなど、さまざまです。研修体制が整っているので、職種・業種未経験の方も安心してスタートを切れます。
\こんなあなたにおすすめ/
- 美容が好き、興味がある方
- 人とコミュニケーションを取ることが好きな方
- 新しい挑戦を楽しめる方
【募集背景】
\【10名以上】事業成長に伴い、各エリアで積極採用中!/
男性美容市場は年々拡大を続け、月間の来院者数も7万人以上。その需要に応えるため、全国でクリニックを増やしながら堅実に事業を拡大してきました。
患者さまの不安を安心へと変え、理想への期待を高めるコンシェルジュは、当院の印象を決める「顔」であり、高い満足度を維持する上で、欠かせない存在です。
【雇用形態】
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。
└期間中の給与は【給与】欄をご覧ください。その他の待遇に変更はありません。
※入社後14日間の初期研修は、配属先に関わらず本部(新宿区大久保2-4-12)で実施します。
【勤務地】
関東・関西・東海の各クリニック(通勤可能範囲内で初期配属先を決定)
・新宿本院/新宿区新宿
・渋谷院/渋谷区渋谷
・道玄坂院/渋谷区道玄坂
・銀座院/中央区銀座
・東銀座院/中央区銀座
・池袋院/豊島区東池袋
・上野院/台東区東上野
・町田院/町田市原町田
・立川院/立川市曙町
・横浜院/横浜市西区高島
・千葉院/千葉市中央区富士見
・大宮院/さいたま市大宮区下町
・名古屋栄院/名古屋市中区栄
・名古屋駅前院/名古屋市中村区名駅
・大阪梅田院/大阪府大阪市北区茶屋町
・大阪心斎橋院/大阪市中央区西心斎橋
・神戸三宮院/神戸市中央区三宮町
・京都烏丸院/京都府京都市中京区七観音町
【交通】
勤務地により、異なります。
- 詳細は下記URLをご覧ください!https://gorilla.clinic/clinic/
※配属先に関わらず、研修期間中の14日間は本部(新宿区大久保2-4-12)勤務となります。
【勤務時間】シフト制(実働8時間/休憩60分)
・11:00〜20:00
・10:30〜19:30
\ジブン時間、楽しめます!/
始業時間が遅めなので、朝活を楽しむスタッフも多数います。
ジムに行ったり、動物・ペットとの時間、スポーツ、漫画、アニメ鑑賞、音楽、スイーツなどの趣味も楽しめます。
【給与】
月給26万7100円以上+皆勤手当(1万円)
※上記月給には、みなし残業代(3.5時間分/7100円以上)を含みます。
※試用期間中の月給は24万6600円+皆勤手当(1万円)です。みなし残業代(3.5時間分/6600円)を含みます。
※超過した場合には時間外手当を別途支給します。
各種補助金制度やプライベートでも活用できる施策あり!
制度を利用して旅行したり、化粧品や消耗品を購入したりすることも!
またマッサージ、エステ、温泉なども福利厚生価格で利用可能です。
<年収例>365万円/入社5年(33歳)
350万円/入社3年(29歳)
320万円/入社2年(30歳)
【休日休暇】
\年間休日121日/
└月3日まで希望休を申請OK。
└家庭や自分の都合に合わせて取りやすい環境です。取得率100%!
- 夏季休暇(3日)
- 冬季休暇(3日)
- 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
- 育児休暇(取得・復職実績あり)
- 介護休暇
- 慶弔休暇
- 夏季・冬季休暇と合わせ、1週間以上の長期休暇の取得が可能!
- ライフステージが変わっても安心
産前産後休暇・育児休暇は、男女合わせて過去12年で240名以上が利用。復職率も97%!ほとんどのスタッフが継続しています。復職後は、時短勤務制度も活用できるため、仕事と育児の両立 もできる環境です。
【福利厚生・待遇】
- 報奨金制度あり(評価・業績に応じて支給)
- 制服貸与
- 髪色・ネイル自由※社内規定あり
- オフィス内禁煙
- フリードリンクあり
- 引っ越し援助制度
- ベネフィットステーション加入
・スポーツクラブ法人契約(全国3000ヶ所)
・健康・メンタル相談サービス・育児休暇・補助金制度
・介護休暇・補助金制度・無料eラーニング完備(約300講座)
・コミュニケーション施策(全国約2万8000店舗の飲食店が最大半額)
・リフレッシュ施策(マッサージ、エステ、日帰り温泉など)
・物品購入割引制度(家電・食料品・消耗品など)
・余暇支援施策(映画館・レジャー施設など)
・ダーマペンやポテンツァなどの肌治療
・医療脱毛やヒゲ脱毛
・ドクターズコスメの購入など
【教育制度】
【Step1】最初の14日間は本部研修
基礎から学べる座学研修に参加。実務は一切なく、研修に専念できる期間です。各施術に関する美容知識はもちろん、システム操作、対応の基礎、予約のルールなど受付対応の基礎を学びます。
【Step2】3ヶ月間の実地研修
現場配属後は、適宜実施される研修を通じ、接遇・幅広い施術の対応・ドクターズコスメの知識などを習得。テストを通じ理解度を確認しながら継続的に学びます。
【Step3】試験合格へ
初期研修の締めくくりの最終テストに合格し、コンシェルジュとして独り立ち。3ヶ月で自信を持って対応できる力が身につきます。その後も各施術の研修などでしっかりと学び続けられる環境です。
【美容医療をより深く学べる福利厚生】
福利厚生として、 ダーマペン・ポテンツァなどの肌治療や医療脱毛、ドクターズコスメなどを無料または社割で利用できる環境があります。こうした制度は単なる社員特典ではなく、美容医療への理解を深める学びの機会にもなっています。
たとえば、施術後の赤みや痛み、ダウンタイム中の過ごし方、コスメの使用感など、実際に体験するからこそ理解できることも少なくありません。もちろん専門的な説明は看護師やカウンセラーが担当しますが、受付コンシェルジュとして患者さまの不安や疑問に寄り添う際、自身の体験が安心感につながることもあります。知識だけでなく実感を伴って美容医療を学べることが、当院ならではの特徴です。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
今回の取材で印象的だったのは、同院の受付コンシェルジュが単なる受付業務に留まらない存在だということです。患者さまの不安や疑問に寄り添うため、施術やドクターズコスメについて学び、美容医療への理解を深めている姿勢が印象に残りました。
一方で、その質の高い接客は個人の経験や努力だけに支えられているわけではありません。男性美容医療のパイオニアとして多くの患者さまに選ばれ、複数院を展開してきた同院だからこそ、研修制度をはじめ、未経験者を育てるための教育体制が整っています。
また、多くの患者さまが来院する環境でありながら、一人ひとりに丁寧な対応ができている背景には、大手グループならではの基盤があります。業務を効率的に進めるためのシステムや運営ノウハウを整備。患者さまに寄り添う接客と、それを支える仕組みの両方が揃っていることこそ、同院ならではの強みだと感じました。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 患者さまに深く寄り添える存在へ
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受付コンシェルジュは、看護師やカウンセラーと連携しながら働く一方で、患者さまと最も近い距離で接するポジションでもあります。そのため、「この施術ってどんな感じですか?」「何回くらい通えばいいですか?」「このコスメはどんな使い心地ですか?」といった、ちょっとした不安や疑問を直接いただく機会も少なくありません。
そうした声に対して、研修で身につけた知識や、日々の業務の中で深めた理解、さらに福利厚生を通じて自ら体験した実感をもとに、自分の言葉で寄り添えるようになっていきます。
最初はうまく答えられなかったことも、少しずつ知識と経験を重ねることで、「それなら安心して受けられそうです」といった患者さまの表情の変化につながる瞬間が増えていきます。
単なる受付対応ではなく、患者さまの不安や迷いに対して、身近な立場から安心材料を届けられる存在へ。その積み重ねが、「ここに来てよかった」と感じていただける体験につながり、患者さまが一歩を踏み出す背中をそっと支えることが、この仕事のやりがいです。
【厳しさ】 膨大な施術の知識を習得する大変さ
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マニュアル、施術に関する学習ツールなどはあるものの、研修中や勤務中にすべてを覚えきれるわけではありません。必要に応じて、自主勉強をしなければ覚えきれない方もいるそうです。相談してくださった患者さまに適切なご案内をするためにも、自信を持って対応できるだけの知識を習得しなければなりません。
また、日々美容情報はアップデートされていくため、継続的に学び続ける姿勢も必要です。膨大な知識を覚える必要があることを理解しておかなければ、ギャップに繋がるでしょう。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 コミュニケーション力がある方
患者さまからの質問や不安を受け止め、必要に応じて看護師やカウンセラーへつなぐ仕事です。相手の表情や温度感を見ながら、安心していただける対応ができる方に向いています。
1日100名ほどの患者さまが来院するため、受付対応・会計・次回予約・カルテ更新などが同時に進みます。「次に何が必要か」「誰に共有すべきか」を考えて動ける方にピッタリです。
【向いてない人】 マルチタスクが苦手な方
完全予約制とはいえ、基本的に予約はすべて埋まっている状態。常に多くの患者さまが出入りする状況のため、受付対応やご案内など優先順位をつけて業務を進める必要があります。マルチタスクが苦手な方には向いていません。
