寝屋川市役所
※正規職員への登用制度あり／フレックスタイム制を導入
情報更新日：2026/05/26
掲載終了予定日：2026/06/22
寝屋川市では、市民に寄り添うサービスを提供するため、「窓口専門職員」を2020年４月から採用しています。今回は、さらなる組織強化のため、「窓口専門職員」の追加募集を行います。
年齢や性別は問いません。接客・サービス業の経験者や接遇能力の高い方からのご応募をお待ちしております。
接客の専門職として、来庁される市民の方に積極的に声を掛け、親身になって話をお伺いし、その方に寄り添った窓口対応を行います。
具体的には
・市役所の総合相談窓口及びフロア案内等
・各種手続の申請受付等のワンストップ業務
・各種相談対応
・窓口予約の受付及び予約システムへの入力 等
入庁後はOJT研修により業務の習得を進めます。
採用後、正規職員登用のチャンスがあります。
入社後の流れ
9:00 出勤後、総合相談窓口で業務 各種手続き初期対応、窓口案内、電話対応、 予約受付など ▼ 12:00~ランチ ▼ 12:45 総合相談窓口で業務 ▼ 17:15 退庁 寝屋川市役所では2019年より コアタイム無しの完全フレックスタイム制 を導入し、柔軟な働き方を推奨しています。 ※職員の制度の利用率は約93％。
◎高卒以上 ◎接客・サービス業務の経験者や接遇能力の高い方なら、年齢や性別は問いません。
【応募条件】
高卒以上
パソコン（ワード・エクセル）の基本スキル
【こんな方を歓迎します】
民間企業等での接客業務の経験がある
高い接遇能力をもって積極的に業務遂行できる
周囲と円滑なコミュニケーションがとれる
誰かの役に立つやりがいのある仕事がしたい
これまでの募集で採用された16名が活躍中！
20代～50代までの職員が
在籍しており、航空関連企業や
ホテル業界等の接客業の経験を活かして
活躍しています！
この仕事に向いている人
市役所に訪れる市民の皆さんに寄り添ったサービスを提供するため、丁寧な対応が必要です。「人とコミュニケーションをとることが好き」な方や、「誰かの役に立つ仕事がしたい」という方に向いています。
この仕事に向いていない人
市役所の窓口の業務は多種多様であるため、各種行政手続に関する知識を積極的に習得する姿勢が求められます。意欲的に学習できる方、責任感を持って働ける方でないと、難しいでしょう。
雇用形態：契約社員
採用予定人数：5名
勤務時間：1か月単位の変形労働時間制（週平均37.5時間）
8:00～20:00（月～金）
8:00～13:00（土）
※コアタイム無しの完全フレックスタイム制あり
勤務地：大阪府寝屋川市早子町12番16号（寝屋川市サービスゲート）
※U・Iターン歓迎
マイナビ転職の勤務地区分では…
大阪府
交通アクセス：京阪「寝屋川市駅」から徒歩３分
給与：時給 1,757円～2,227円
◆モデル月収例：27万円～35万円
◆モデル年収例：413万円～524万円（期末・勤勉手当含む）
※報酬額は経験・経験年数等を考慮し、決定します
※採用後、経験年数によって報酬額が上がります
※期末手当・勤勉手当について、任用初年度は在職期
間に応じた調整あり
※正規職員への登用制度あり
昇給・賞与：昇給 年１回（４月）
賞与 年２回（６月・12月）
諸手当：通勤交通費
時間外手当
休日・休暇：週休2日制（日・祝日とその他）
年末年始
慶弔休暇
有給休暇（初年度10日間）
特別休暇
※土曜日が祝日の場合、
勤務日となる可能性があります
福利厚生：社会保険完備
正規職員登用制度
育休・産休制度
制服支給
急募
フレックス勤務
5日以上連続休暇取得可能
残業月30時間以内
オフィス内禁煙・分煙
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
社会人経験20年以上歓迎
産休・育休取得実績あり
育児中の社員在籍中
公務員・警察・消防・自衛隊
公的機関
マネージャ採用対象外
設立：昭和26年5月
代表者：寝屋川市長 広瀬 慶輔
資本金：-
事業内容：寝屋川市の行政サービス・手続き
本社所在地：大阪府寝屋川市本町1番1号
企業ホームページ：https://www.city.neyagawa.osaka.jp/
応募方法：《1》寝屋川市のホームページより、受験資格をホームページで確認のうえ、まずはマイナビ転職より「プレエントリー」ください。
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《2》下記のサイトより応募の時点で正式エントリーとなります。
https://www.city.neyagawa.osaka.jp/organization_list/somu/jinjishitsu/jinjitanto/saiyo/sextukyakupro/1578470444558.html
応募受付期間
令和８年5月25日（月）午前９時～令和８年６月23日（火）午後11時59分
応募受付後の連絡：録画動画による自己ＰＲ審査の選考結果は、合格・不合格にかかわらず本人宛てにメールで通知します。
採用プロセス：
プレエントリー
マイナビ転職よりエントリーください。
正式エントリー
《録画動画による自己ＰＲ審査》 寝屋川市のHPより応募を完了した時点で、正式エントリー完了となります。
オーディション及び個別面接
7月25日（土）に寝屋川市サービスゲートで実施。詳細については、録画面接の合格者に別途通知します。
問い合わせ先：寝屋川市役所
住所
〒572-8555
大阪府寝屋川市本町1番1号
電話番号
072-824-1181
備考
《問い合わせ先》
試験・勤務条件等について：人事室
業務内容について：サービス指導課、市民サービス部（総務担当）
市役所の「改革」はまだまだ続きます！
市役所の窓口業務は業務ごとに必要な知識が異なるため、人事異動がある事務職員は複数手続きの習得が困難です。そこで寝屋川市では、窓口業務を専門とする人事異動のない窓口専門職員を採用しています。
季節変動等に合わせて窓口数や対応内容を柔軟に変更する市民を待たせない「可変型窓口」と、複数手続きを１つの窓口で対応する市民を動かさない「ワンストップ窓口」を同時に実現するために窓口専門職員が活躍しています。
市民に寄り添う高いサービス品質を実現するためにスタートした寝屋川市役所の窓口専門職員の採用。スタートから６年が経過し。窓口専門職員の各窓口業務の習熟も進んでおり、さらなる市民サービスの向上に期待が高まっています。フレックスタイム制の導入や有休の取得奨励など、環境面も整っているので、メリハリをつけて働くことができるでしょう。
先輩社員にお話を伺いました
Q．求職者へ応援メッセージをお願いします。 A．接客メインの公務員は、寝屋川市独自の採用区分だと思います。 また、働き方改革が進められ、フレックス制度の導入や子育て中の方なども 働きやすい環境が整っています。 是非一緒に働きましょう！お待ちしています！
