雇用形態：契約社員
職種：結婚相談所スタッフ、その他営業、アウトバウンドコールスタッフ
ムスベルのアポインターは、いい意味で【 アナログ 】。
▼電話リスト通りに、お電話をかけていく。
▼「結婚相談所の入会案内」と、誰もがイメージしやすいサービス。
▼初心者も安心、お話しの流れは台本通りに。
だから難しさはなし。複雑なシステムや商品の知識も一切いらないのです。そのため、30後半や40代未経験でお仕事を始められ、50歳、60歳と長く続けてくださるスタッフさんが沢山いらっしゃるんですよ。
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お電話先は独身のお子様をもつ親御様。お子様の縁談を考える"きっかけづくり"のお電話をお願いできればと思っています。「大切な我が子に幸せになってほしい」と、繊細な想いを抱えている方がお相手になりますので、興味をもっていただけたら一方的に売り込むというより、聞いて寄り添いながらご案内に繋げていける方のほうが活躍できる、ちょっぴり特別なこのお仕事。『相手の心をくみ取る』ことが上手いあなたなら、すぐにお客様の心を開きご信頼いただけること間違いありません。
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◆仕事内容◆
結婚相談所「ムスベル」のアポインターとして、お電話でご相談予約の受付をします。
お電話先や面談相手は、独身の息子さん・娘さんを持つお父様・お母様です。（60代～80代中心）
＜ 業務の流れ ＞
【お客様への架電】
リストに沿ってお客様へお電話をおかけします。
【アポイントの取得】
具体的なサービスのご案内や契約のお手続きに向けて来店アポイントを取得します。
もしくは
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【資料の送付】
お客様の抱えているお悩みや不安に寄り添いながら、実際のお気持ちをヒアリングしていきます。「ちょっと子どもに話してみようかしら…。」と少しでも気になっていただけたら、「資料をお送りしましょうか？」と一言。
＞＞ ここがあなたのゴールです！ ＜＜
★ご契約手続きやカウンセリングなど、そのあとの工程は専任のアドバイザーがいるので、そのまま引き継げばOK!!
★本番を想定したロープレ研修、オーダーメイドの研修制度で業務に必要な知識はしっかりと網羅！実務デビュー後もOJT研修はもちろん、習熟度や本人の希望に合わせて研修を随時開催！手厚いフォロー体制があります。
★業績好調の当社は全国展開も積極的に行っており、リーダーなどの役職者へのキャリアアップや、新規出店の計画もあり、活躍できるポストが豊富に用意されています◎
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◆ Q＆A ◆
【質問①】
離婚歴があったり、子どもがいない人、独身の人でも出来ますか？
【回答】
もちろん全く問題ありません！実際に現スタッフも、独身／既婚、シングルマザー・ファーザー、恋愛歴が少ない・豊富など問わず、幅広い方が活躍されています。オペレーターや営業のお仕事が未経験だった方も沢山います！
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【質問②】
聞かれたことに答えられなかったり、親御さんの気持ちを汲み取れなかったらどうしよう…。
【回答】
大丈夫です。複数の質問に対して、回答をわかりやすくまとめたマニュアルやスクリプトをご用意しています。回答に困った場合は先輩スタッフがすぐにフォローに入りますので安心して慣れていけます。原則トーク例に沿って会話を進めていきますが、慣れてきたらアドリブもきかせながら、楽しく会話できるようになります。ご相談の回数を重ねていく中で自然と自分なりのトークパターンが出来上がっていくので焦らず一つひとつ覚えていきましょう♪
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【質問③】
仕事での頑張りは、どのように反映されますか？
【回答】
売上に対し明確なインセンティブ制度を導入しています。その他各種キャンペーンや賞金などもあり、社歴問わず頑張り次第でいくらでも収入を伸ばしていくことができるのが、ムスベルの特徴です。
成果に応じて毎月支給されるインセンティブで、収入を増やしているスタッフも多いです。
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◆ スタッフさんの声 ◆
＊「フロントとして、婚活の"入口”となる部分を支援することにやりがいを感じます」（40代）
＊「お客様も年齢が近い方が多く、ギャップも感じずお話ししやすいです」（50代）
＊「お電話のほうが緊張せずにお話しできるので自分に合ってると思います」（30代）
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【自分が繋げたお電話から、誰かと誰かのご縁が繋がっていく――。】そんな素敵なお手伝いを、ここで始めてみませんか？
未経験歓迎！
┗職種・業種未経験からアポインターのお仕事に挑戦されたい方も大歓迎！
・ブランクOK
・学歴不問
[活躍中のスタッフ]
30代・40代・50代・60代など幅広い年代の方が活躍中！
□育児が一段落して社会復帰した元専業主婦の方
□子どものために生活を支えるシングルマザーの方
□接客業の経験を活かす第二新卒・若手・中堅層の方
┗30代でご入社され、40、50、60代と長く活躍くださる方が多いです。
＼ こんな方にぴったりです！ ／
1つでも当てはまったら、ご応募ください！
（ぜひチェックしてみてください＾＾♪）
□昔から人から相談されることが多い
□「聞く」のが上手い・好きなほうだ
□人の気持ちを的確にくみ取れるほうだ
□地道にコツコツと取り組めるタイプだ
□人の幸せを自分事のように嬉しく思える
□誰かをサポートすることが好きだ
□人を観察するのが好き・得意
□物事の本質を捉えるのが得意だ
□楽しい職場で活躍したい
□割り切って行動できるほうだ
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【景気に左右されづらい業界で安定したキャリアを！】
「婚活サービス」を利用して結婚をする人の割合は年々増加傾向にあり、2020年には16.5%まで増加。婚活市場は景気の影響を受けづらく常にニーズが高いのが特徴です。ネットが主流になった現代においても、仲人型の結婚相談所のスタイルを変えず、「人が紡ぐご縁」を大切にしてきた当社では、全国の拠点で日々多くのご相談を寄せていただいております。『ぎゅっと結べば、ずっとつながる』という理念を大切に、創業から30年以上ずっと変わることなく親御様とお子様の幸せを心から願いサポートしてまいりました。この先も、一つでも多くの笑顔のために。ぜひあなたの力を貸してください！
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総労働時間：1年あたり1972時間40分
【勤務時間】10:00～19:00(休憩100分・実働7時間20分)
※1ヶ月の変形労働時間制／週平均実働40時間以内
＊原則定時退社／残業はほとんどありません。
（固定残業時間数に満たない場合も、給与に含まれている残業手当は全額支給いたします。）
契約更新期間：契約期間： 入社〜翌月末まで（約2か月）
契約更新の有無： 条件付きで更新あり（契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、適性等を総合的に判断し、無期雇用へ転換する場合がある）
月7日休み(希望シフト制・定休日含む)
（定休日：第2・第4水曜日）
◎基本的には希望通りに休みを調整できます！連休や土日休みも可能ですので、お気軽にご相談ください！
【休暇制度】
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■生理休暇
■その他法定の休暇など
〒4200858静岡県静岡市葵区伝馬町9-7 塚本ビル4階
JR東海「静岡駅」西口より徒歩6分、清水線「新静岡駅」より徒歩2分 静岡駅／新静岡駅／東静岡駅からもアクセス便利♪
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 18万500円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万4000円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
◎インセンティブあり（インセンティブで月収UP！頑張りが還元される環境です◎）
◎昇給・昇格あり
※月給は、経験・スキル・年齢を十分考慮し社内規定に基づき決定いたします。
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費規定内支給(入社時は上限1万円、勤続年数に応じて最大2万円支給)
・昇給・昇進制度(社歴・成績による)
・各種インセンティブ・キャンペーン賞金
・研修制度
・無料の置き菓子サービスあり
・定期健康診断
・新人歓迎ランチ会
接客や受付、冠婚葬祭業のご経験があれば発揮いただけるシーンも多いかと思いますが、未経験でも全く問題ないこのお仕事。大切なのは「人の気持ちに寄り添い、そっとサポートすること」。だから、日常の些細な出来事や過去の恋愛経験などどんな経験でも実務に活かせます◎
ここまでお読みいただきありがとうございます。
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