当社は、1993年の設立以来、中古車の輸出事業を展開してきた専門商社です。
日本の高品質な中古車を世界各国へ届け、
海外拠点・取引先と連携しながら成長を続けています。
今回は、弊社横浜本社にて社内のIT環境を支えるヘルプデスク担当を募集します。
社内から寄せられるPC・システム・Excelなどに関する問い合わせ対応を中心に、
社内IT環境を支える業務をお任せします。
【主な業務】
・社員からの問い合わせ対応（PC、社内システム、Excelなど）
・PCやメールアドレスの設定、トラブル対応
・サーバー、ネットワーク障害発生時の一次対応
・社内情報システムの運用・保守
・IT機器、ソフトウェアの資産管理・契約管理
問い合わせはメールやチャットが基本で、
対応件数も1回あたり10〜15件目安と落ち着いているため、
自分のペースで黙々と業務に集中できます。
対応範囲はシステム改修や障害における一次対応（受付・取り次ぎ）が中心ですが、
軽微なデータ修正などはマニュアルをもとに自己判断で行うこともあり、
程よい裁量を持ってコツコツと進められる環境です。
【安心ポイント】
過去のトラブル事例や対処法を学べるため、
未経験の方でも少しずつ知識を身につけられる環境です。
「夜勤だと、自分一人で判断できないことが起きたらどうしよう」
という方もご安心ください。
万が一、対応に迷う案件や緊急のトラブルが発生した場合は、
すぐに繋がる緊急連絡先（電話・チャット）や、
上長へのエスカレーション体制がしっかりと整っています。
入社後は、まず日勤帯（9:00～17:00／13:00～21:00）で
先輩社員について業務を覚えていただきます。
最初から高度なITスキルを求めるのではなく、
問い合わせ対応やPC設定など、できる業務から段階的にお任せします。
業務に慣れてきた段階で、夜勤シフトをお任せしていきます。
※変更の範囲：会社の定める業務
＼ エスビーティーの「リアル」を発信中！ ／
エスビーティーが大切にしている事や、
働く上での制度の事を以下のアカウントで発信中！
ご興味のある方は是非応募前に覗いてみてください！
Instagram：https://www.instagram.com/sbt_global_hq/
Youtube：https://www.youtube.com/channel/UCroNdUJiF_xbCeFp-ojpBTw
【必須条件】
・PCやITに少しでも興味がある方
・社内外の相手に丁寧に対応できる方
・新しいことを学ぶ意欲がある方
【歓迎条件】
・サポートデスク、ヘルプデスクの経験
・社内SE、情報システム部門での実務経験
・英語を使ったメール、チャット対応の経験
【こんな方にピッタリの環境です！】
・1人で黙々と作業に没頭したい方
・夜型生活が得意で、日中の混雑を避けて生活したい方
総労働時間：1ヶ月あたり151時間
【勤務時間】
21：00～翌5：00（月曜〜金曜勤務）
※時間外勤務あり
※休憩1時間あり
完全週休２日制（土曜、日曜）
年間休日・休暇 123日以上 ※2025年実績／128日
夏季休暇（6月～9月の間で3日間）
冬季休暇（平均7日間程度） ※カレンダーによる
誕生日休暇
産休・育休（取得実績多数あり）
その他特別休暇（慶弔・介護・看護・生理など）
有給休暇 ：入社日から最大10日付与 (1月～6月入社の場合)"
コンビニやベイクォーターも徒歩圏内でランチも困りません♪
※変更の範囲：会社の定める場所
各線「横浜駅」より徒歩5分 ※横浜きた東口が最寄りの出口です！
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 22万8500円 〜 29万6200円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり4万1500円 〜 5万3800円（固定残業時間：1ヶ月あたり22時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
月給27万円〜35万円（見込残業代22時間相当分を含む）
※見込残業代：41,500円以上（41,500円は、月給27万円の場合の見込残業代となります）
※スキル・経験等を考慮の上、当社規定により決定します。
※見込残業代：残業時間 22時間未満の場合も全額支給。
※見込残業時間（22時間相当）を超えた場合、残業代は 1分単位で計算して支給。
■想定月収
32万円以上可能
（月給27万円＋深夜勤務手当の場合）
■想定年収
420万円以上
（月給＋深夜勤務手当＋賞与年2回を含む想定）
【福利厚生】
・ 交通費支給（上限5万円）
・ 各種社会保険 完備
・ 確定拠出年金制度
・ 定期健康診断
・ 定年(65歳)再雇用制度あり
・ 医療相談窓口あり（家族も対象／日本語・英語対応）
・ 産前産後休業制度あり（取得実績多数）
・ 育児休業制度あり（男女いずれも取得実績あり）
・ インフルエンザの予防接種（費用補助）
・ 配偶者の健康診断（費用補助）
・無料ウォーターサーバー
・会社内ミニコンビニ設備
・ 試用期間6ヶ月（ただし、労働条件に変更なし）
所属組織名：IT企画部
組織構成：男性19名 女性1名
平均年齢：43.4歳
月間平均残業時間：11.6時間（会社全体）
※2025年度実績
////////////////////////////////////////////////////
<応募・お問い合わせ>
①応募フォームからの応募
画面下の応募ボタンからご応募いただけます。
※フリーメールをご利用の方で
メールが届かない場合、
迷惑メールフォルダもご確認ください。
②電話のお問い合わせ
採用担当者まで
「求人ページを見た」とお問い合わせください。
担当：採用担当宛：045-290-9480【平日/9:00～17:00】
////////////////////////////////////////////////////
<応募後のプロセス>
Step1 書類選考
Step2 一次面接 + 適性試験（アンケート形式）
Step3 二次面接
Step4 内定
※面接は、Web面接を予定しております
※適性検査は、15分程度で終えられるアンケート形式の簡単な内容です。
<会社概要>
企業名 ：株式会社エスビーティー
事業内容：自動車海外輸出事業
所在地 ：神奈川県横浜市神奈川区金港町2-6横浜プラザビル10階
従業員数：国内246名、海外拠点含め1,396名（2024年9月現在）
会社URL：http://www.sbtjapan.co.jp/
