仕事内容:
募集概要（Overview）
千葉県習志野市にある当社テクニカルセンターの事業拡大に伴い、営業管理および物流業務を支える「セールスサポート（営業事務・物流調整）」を募集しています。
このポジションでは、Sales Administration Managerのもと、受注した契約が納期およびコストを遵守し、顧客満足を確保しながら円滑に実行されるようサポートしていただきます。
顧客からの問い合わせ対応、受注処理、注文管理、出荷および配送状況の確認、運送会社との連絡など、営業管理から物流調整まで幅広く担当していただきます。
また、営業、物流、倉庫、テクニカルサポート、経理、海外拠点など、社内外のさまざまな関係者と連携しながら、顧客へのサービスを円滑に提供する重要な役割を担っていただきます。
募集職種
セールスサポート（営業事務・物流調整）
主な業務内容
- 顧客からの問い合わせ対応および日常的なカスタマーサポート
- 受注処理および注文内容の管理
- 受注した契約が、定められた納期およびコストに沿って適切に実行されるためのサポート
- 出荷手配、配送状況の追跡および納品確認
- 運送会社との連絡および物流に関する調整
- 営業、物流、倉庫などの社内チームとの連携
- テクニカルサポート、経理、国内外の関係チームとの情報共有および調整
- 注文や案件の進捗状況について、顧客および社内関係者への継続的な情報共有
- 業務上または顧客対応上の問題発生時における、迅速かつ実務的な解決対応
- 必要に応じた上司および関係部署への報告・エスカレーション
- 高い顧客満足度を維持するための継続的なサポート
アピールポイント:
会社概要（About Us）
Quipmentはフランスに本社を置く、グローバルな臨床試験を支える医療機器サービスの分野で革新を続ける、急成長中の企業です。グローバルな臨床試験（治験）向けに、世界各地の治験実施施設へ医療機器等を提供しています。
当社はサステナビリティ（持続可能性）と高品質なサービスを軸に、医療機器を提供するための循環型（サーキュラー）モデルを先駆的に構築し、より良い医療の実現に貢献しています。
求める人材:
応募資格・求める人物像
- 業務上のコミュニケーションが可能な英語力をお持ちの方（目安：CEFR B2レベル）
- 営業事務、セールスサポート、受発注管理または物流アシスタントとして、3年以上の実務経験をお持ちの方
- 医療業界での実務経験をお持ちの方は尚可
- ERP、CRM、業務管理ソフトウェアなどのデジタルツールや業務システムを使用できる方
- 細部まで注意を払い、正確に業務を進められる方
- 優れた整理能力、業務管理能力および優先順位付け能力をお持ちの方
- 主体的に行動し、成果を意識しながら業務に取り組める方
- スピード感があり、実務を重視する環境に柔軟に対応できる方
- 業務プロセスを意識し、状況に応じて報告・エスカレーションまたは柔軟な対応が必要かを適切に判断できる方
- 営業、物流、倉庫、テクニカルサポート、経理および国内外のチームと円滑に連携できる方
- 関係者に対し、案件の進捗や課題について明確かつ積極的に情報共有できる方
- 顧客を第一に考え、問題に対して迅速かつ現実的な解決策を提供できる方
勤務時間・曜日:
勤務時間・曜日：9:00〜18:00（休憩1時間、実働8時間）
※残業なし／※平日勤務のみ
休暇・休日：完全週休2日制（土日祝休み）、GW休暇、年末年始、有給休暇（勤続6ヶ月後10日付与）
休暇・休日:
休暇・休日：完全週休2日制（土日祝休み）、GW休暇、年末年始、有給休暇（勤続6ヶ月後10日付与
勤務地:
所在地：千葉県習志野市茜浜2-6-2 ウィストロン株式会社本社ビル本館2階
アクセス:
アクセス：京葉線 新習志野駅（徒歩7分）
給与:
待遇・福利厚生：
- 各種社会保険完備
- 交通費支給（月額上限20,000円）
- 定期健康診断（年1回）
- 給与改定（業績・評価に応じて実施）
- 賞与
- 勤続3年を経過した社員を対象とした、会社負担による生命保険への加入
その他:
EEO（雇用機会均等）
Quipmentは雇用機会均等（EEO）を推進しています。人種、性別、年齢、宗教、障がい、性的指向その他いかなる属性に関わらず、応募者をスキルと経験に基づいて公正に評価し、多様性と包摂性のある職場づくりに取り組んでいます。
雇用形態: 正社員
給与: 375,000円 - 458,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 40時間
