■ 仕事内容：ペット保険の事務・査定スタッフ
飼い主さまの不安を安心へと変える、ペット保険の事務・査定業務です。
動物病院や飼い主さまとの連携を通じて、
ペットとの健やかな暮らしを支える大切な役割を担います。✨
■ 具体的な業務内容 🚀
事務処理からヒアリングまで、幅広い業務を通じて
正確かつ丁寧にお客様をサポートします。
・【査定業務】保険金請求データのチェックおよび入力
・【ヒアリング】動物病院への詳細確認
・【事務処理】書類作成やデータ管理全般
・【問い合わせ対応】ご契約者さまからの丁寧な電話応対
・【案内業務】査定結果の分かりやすい説明
未経験から、専門的な知識とスキルを身につけられる環境です。✅
■ 働く魅力とメリット 💡
仕事とプライベートの両立を大切にできる、
充実した職場環境が整っています。
・【充実の休日】年間休日125日（リフレッシュ休暇含む）
・【ライフイベント】産休育休の取得・復帰率100％
・【職場環境】20代〜30代が中心の活気ある雰囲気
・【高い定着率】未経験スタートが多数で馴染みやすい
・【安定性】好調な業績に裏打ちされた将来性
働きやすさと安定した環境の両方を手に入れられます。✨
■ ペットの未来を支える仲間へ 📅
「誰かの役に立ちたい」というあなたの想いを、
ここから一緒にカタチにしてみませんか。
・動物と飼い主さまの未来を守るやりがい
・専門的なスキルを磨ける成長の場
・社員同士が支え合う心地よい組織文化
ペットを想う温かな気持ちを大切に、
新しいキャリアをここから築いていきましょう。✅
【こんな方をお待ちしています！】
これまでの「人と向き合ってきた経験」が、ペットと飼い主さまを救う力になります✨
専門的な知識は入社後に学べますので、まずは「お話しを聴く姿勢」を大切にできる方を歓迎します。✅
■ お客さまの気持ちに寄り添った対応ができる方
・接客や営業などで、サービス内容や仕組みを分かりやすく説明した経験がある方
・（目安：1年程度／コールセンター、金融、医療事務、携帯ショップなどでのご経験）
・相手の状況に合わせて、丁寧な言葉選びやコミュニケーションができる方
・「ありがとう」と言われることにやりがいを感じる方✅
■ お電話でのコミュニケーションに抵抗がない方
・お顔が見えない状況でも、声のトーンからお困りごとを汲み取れる方
・電話を通じたサポート業務に携わった経験がある方（ブランクがある方も歓迎です！）
・一つひとつの状況を整理し、柔軟に、かつ落ち着いて対応ができる方✅
■ ペットへの想いに共感していただける方
・「大切な家族を守りたい」という飼い主さまの不安を安心に変えたいと思える方
・事務スキルだけでなく、対人スキルも磨いていきたいとお考えの方✨
マニュアルや研修体制が整っていますので、あなたの「コミュニケーションスキル」を新しいフィールドで存分に発揮してください！✅
年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日
09:30～18:30
休日：土日祝休み
年間休日：125日
休暇制度：リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇、年末年始休暇、特別休暇
補足情報：育児休業制度（取得実績あり／育休中の社員在籍中）
結婚休暇
ペット忌引
リフレッシュ休暇（年度で5日取得可能）
JR「福山駅」より徒歩7分
基本給：月給 21万2000円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
賞与回数：2回
〈年収例〉
年収315万円 ／ 25歳 経験2年 ／
※賞与、他各種手当を含む
年収380万円 ／ 30歳 経験5年 ／
※賞与、他各種手当を含む
【福利厚生】
🔶自動車通勤可：無料駐車場あり🔶育児短時間勤務制度🔶定年制あり（一律60歳）🔶勤務延長あり（上限65歳まで）🔶私服勤務可🔶冷凍社食サービスあり
・会社近くに会社負担で利用できる駐車場を完備！マイカー通勤も安心◎
・自転車通勤手当4,200円/月 (2km～10kmの場合)
・冷凍の社食サービスを導入しています（1食100円～）。
パスタ・おかず類・パン・チャーハンなど、豊富なメニューからお選びいただけます。ウォーターサーバーも使用無料◎
