●募集背景
WEB口座開設サービスの拡大に伴い申込件数が増加しており、それに伴い審査業務および不正利用対応の重要性も高まっています。今後の業務量増加を見込み、体制強化を目的とした増員募集です。
●お任せする業務
WEB口座開設の受付から開設までの一連の業務、ならびに口座不正利用にかかる関係機関・部署や口座名義人との電話対応や事務手続き
●具体的な業務内容
WEBで申し込まれた口座開設内容を確認し、ルールに沿ってチェック（本人確認など）
・お客さまからの問い合わせに、電話でご案内
・不正利用の疑いがある申込内容について、決められた手順で対応
●このポジションの魅力
・残業が少なく、安定した働き方が可能な環境
・マニュアル、研修体制が整っており安心して業務に取り組める
・専門業務として継続的にスキルを高めることが可能
●キャリアパス
・基本的には本業務を専門的に行っていただくため、当部署からの異動やキャリアアップは想定しておりません。
・職務の範囲が定められているので、安定的に働き続けることができます。
●配属予定部署
リモート戦略部 カスタマーサポート
●組織の特徴
ミッション
・口座開設の利便性向上と安心・安全な金融サービスの提供
組織構成等
・少人数チーム体制でアットホームな雰囲気
・互いに相談しながら業務を進める体制が整っています
（変更の範囲）その他当行が指示する業務
●必須要件
・金融機関での業務経験をお持ちの方（銀行・証券・保険等）
●歓迎要件
・顧客対応経験（電話・対面）
・事務業務の経験
・基本的なPCスキル（Word／Excel）
●求める人物像
・お客さま第一主義を起点にものごとを考えられる方
・正確性を重視し、丁寧に業務を遂行できる方
・周囲と連携しながら業務を進められる方
●処遇
想定年収：319万円
月給：26.6万円
通勤手当：支給
試用期間：原則6ケ月
雇用期間：無期
昇給：あり
賞与：なし
社会保険：健康・厚生年金・雇用
所定労働時間：7時間40分（休憩60分）
年間休日：121日
有給：有（入行当日より初年度14日の月割）
フレックスタイム制：無
●休日休暇制度
株式会社千葉銀行は各行員のライフスタイルが『“より”充実する』ように様々な休暇制度を設けています。
長期連続休暇(平日5営業日)
短期連続休暇(平日3営業日)
スポット休暇
子の看護のための特別休暇
●福利厚生内容
福利厚生が充実しており数多くの特典が行員のプライベートをフォローしておりますので是非ご利用ください。
施設：保養所（直営保養所ほか契約保養所あり）、
総合グランド、契約スポーツ施設ほかも多数ございます。
●社内研修制度
安心して馴染むことのできるよう、キャリアで入行された方向けに入行初月から研修を実施しております
勤務地：千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1ワールドビジネスガーデンマリブイースト
※海浜幕張駅より徒歩4分程度
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
（変更の範囲）当行が指定する場所
※配置転換や転勤・出向などの人事異動等により、就業場所を変更することがある。
