■業務内容
問い合わせしてくるお客様は、大手化粧品メーカーの店舗スタッフ様などとなります。
店舗で使用しているタブレット端末やPOSレジ、業務用機器、ルーター、プリンターなどの周辺機器の利用方法について案内します。
また、使用している機器にトラブルが起こった際は原因を確認し対処方法を案内します。
対応範囲が決まっているので、範囲外の問い合わせに関しては専門部署へ引継ぎを行います。
また、FAQサイトを準備していますので、問い合わせ内容を検索すると回答を導き出せるようになっています。
※台風などの災害時は在宅勤務の可能性がありますが、基本は出社勤務を想定しております。
≪問い合わせ例≫
▶iPadが起動できません
▶プリンタから印刷ができません
▶レジにて精算処理ができません
▶お肌測定器の測定結果がおかしい
▶棚卸手順を教えてください
■対応件数
1人あたり10～15件程度／日
■対応チャネル
電話
■チームの雰囲気
・人数 ：約12名
・男女比：5：5
・年代 ：20～50代（20～30代中心）
・雰囲気：チームワークが大変良く、分からないことは相談することができる雰囲気です。
ベテランメンバーが多く、安定稼働しているチームとなります。
■業務内容変更の範囲：会社の定める職種
※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
【管理番号：S0172882】
9:00～ 午前シフト勤務者出社 ※対応残件数の確認、当日架電案件などの確認
9:10～9:20 朝礼
9:20～9:25 テストコール実施
9:30～ 窓口営業開始（窓口①②ともに開始）
12:50～ 午後シフト勤務者出社（窓口①）
13:00～17:00 お昼休憩（午前シフト勤務者から交代で取得）
17:45～18:00 午前シフト勤務者より午後シフト勤務者へ引継ぎ
18:00～19:00 午前シフト勤務者退社
20:00～20:30 窓口終了、退社（窓口②）※最終勤務者は翌日の引継ぎを作成
21:30～21:50 窓口終了、退社（窓口①）※最終勤務者は翌日の引継ぎを作成
駅チカ・駅ナカ
車通勤OK
髪型・髪色自由
服装自由
フルタイム歓迎
長期歓迎
シフト制
主婦・主夫歓迎
学歴不問
未経験・初心者OK
ブランクOK
経験者・有資格者歓迎
資格不問
■必須条件
・パソコンの基本操作が可能
┗WindowsやOffice、メーラーなど
┗タイピングスキル（タッチタイプ尚可）
・丁寧なコミュニケーションが取れること
■歓迎条件
・コールセンター経験
・ヘルプデスク経験
・IT機器サポート経験
・営業事務経験
■活躍できる方の特徴
・相手の話をきちんと聞き、相手に合わせて話すことができる方
・マルチタスク（同時に複数の作業をこなすこと）が得意な方
・サポートすることが得意な方
■就業曜日：月～日
■休日：シフト制（週休2日制）
■就業時間：9:00～21:50（実働8時間、休憩60分）
＜シフトパターン＞
[1] 09:00～18:00
[2] 09:30～18:30
[3] 10:00～19:00
[4] 11:00～20:00
[5] 12:50～21:50
※コロナ等の感染拡大時や、台風等での出勤不可の際は、在宅対応もあり
※入社研修時は、9:30～18:00勤務あり
1ヶ月
日
月
火
水
木
金
土
8時間
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜22日
平均残業時間：1ヶ月あたり2時間0分
平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間
シフト制
有給休暇
介護休暇
育児休暇
産前産後休暇
慶弔休暇
土日祝休み
年間休日120日以上
完全週休2日制
※休暇についての補足：フレックス休暇（最大5日）
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(宮崎アウトソーシングセンター)
〒880-0811
宮崎県
宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F
会社の定める就業場所 ※在宅勤務を行う場所を含む ※派遣先等会社が指定する場所を含む ※転居を伴う就業場所の変更はない
※アクセス情報: 宮崎駅からすぐなのでお買い物にも便利です。ランチも駅周辺にたくさんのお店があります。
※最寄駅: 宮崎駅より徒歩1分
月給 190,000円~210,000円
【給与補足】
月給は基本給＋拠出手当
■賞与：年2回（6月・12月）
■昇給・昇格：年2回（4月・10月）
■時間外手当：全額支給
＊22:00以降の勤務が発生した際は深夜割増分が別途支給となります。
【待遇・福利厚生】
・スポーツクラブ・旅行・保養所など提携施設の割引あり
・パーソル独自の福利厚生（旅行・レストラン・家事代行など）
・育児介護の時短勤務制度あり（※育児時短は中学卒業まで）
・総合職正社員登用制度あり
固定残業代の有無：なし
規定支給
■交通費支給（当社規定による）
・自家用車：ガソリン代 ＋ 駐車場代補助（上限あり）
・公共機関：全額支給
昇給あり
社会保険あり
賞与あり
社員登用あり
残業手当
研修あり
長く働ける
転勤なし
落ち着いた職場
アットホーム
ビジネスライク
決められた時間できっちり
協調性がある
デスクワーク
お客様との対話は多い
力仕事が少ない
知識・経験豊富
20代多数
30代多数
40代多数
同じくらい
あり（屋内禁煙・喫煙室設定）
応募⇒書類提出（顏写真付きの履歴書・職務経歴書）⇒書類選考⇒会社説明会（60分）⇒SPI・タイピングテスト⇒面接（60分）⇒内定⇒入社
＊応募時に記載のメールアドレス宛に上記書類をご提出ください。
＊来社もしくは、WEBにて選考を行います。
0120-761-585
ご提供いただいた個人情報は、採用選考及び結果等の通知・連絡の為に利用いたします。
それ以外の利用目的または法令等に基づく要請の範囲を超えた利用はいたしません。
服装や髪色、ネイルも自由なのでおしゃれを楽しみながらお仕事ができます♪
また、有給休暇とは別にフレックス休暇もあるので、ライフワークバランスを保ちつつ
福利厚生が充実している安定のパーソルグループで一緒に働きませんか？
ITテクニカルサポート
シフト制
ITに興味のある方、スキルを身に着けたい方、先輩がフォローします！
宮崎駅から徒歩1分の利便性が高い立地にオフィスがあるので、
お気軽にお問い合わせください。
定めなし
https://www.persol-bd.co.jp/
本ポンジョンにおいては、派遣としての勤務や受託事業への従事は想定していません。
2026年07月24日
