東横INNは、大きく進化します。
フロントスタッフは、
これから「ホテリエ」という新しい名前へ。
新しい評価制度、
新しいキャリアの道、新しい働き方。
✨職種名を「ホテリエ」にリニューアル
✨等級制度の導入で透明性のある評価
✨未経験から専門職へと成長
✨接客のプロ～本部職まで将来の道も◎
✨2日働いて2日休み・年間休日169日
変化の中心で、
あなたも新しいキャリアを築きませんか?
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✧ お仕事内容 ✧
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お客様の一日のスタートを支える、
新時代の「ホテリエ」
東横INNは、
これからの時代に向けて大きく変わります。
そして、その中核を担うのが
【 ホテリエ 】です。
お客様がホテルを出発される瞬間、
笑顔で「いってらっしゃいませ」
をお伝えするのが私たちの役目。
何気ない会話や心配りによって、
お客様の一日が、
より良いものになるかもしれない。
そんな価値あるお仕事を、
私たちは「ホテリエ」と名付けました。
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✧ 具体的には ✧
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✅チェックイン・アウト対応
✅電話応対
✅引き継ぎ業務
✅売上計上
✅宅配便の手配
✅お部屋チェック
✅自販機補充・ロビーの清掃
✅日報記入 など
【業務フローをご紹介します】
■1日目
⏰10:30~
└出勤・ミーティング・引継ぎ
⏰11:30~
└館内準備・お客様をお迎えする環境づくり
⏰15:00~
└チェックイン対応・お客様とのコミュニケーション
⏰21:00~
├満室に向けた営業活動
├未着のお客様への連絡
└深夜 休憩・仮眠タイム
■2日目
⏰5:30~
└朝食担当スタッフへの情報共有
⏰7:00~
└チェックアウト対応
⏰11:00
└業務引継ぎ
⏰11:30
└退勤
▶お客様をお迎えしてから
お送りするまで、一貫して
関われるのがこの仕事の面白さです！
✦✦ 新時代の「ホテリエ」とは? ✦✦
□透明性のある新評価制度
これまでの仕組みを見直し、
新しい等級制をスタートしました。
あなたの成長・実績・意欲が
正しく評価され、
明確なステップで昇進できる体制です。
【キャリアステップの例】
ホテリエ(フロント)
➡接客のスペシャリスト
➡本部スタッフ …など！
▽各種プロジェクトへの参加も可能！
成長段階に合わせて
多様な業務にトライでき、
接客技術に磨きがかかります！
✦✦ 全国の仲間と共に学べる
安心の研修制度 ✦✦
入社後は、恵比寿の研修施設で
全国から集まる仲間と
一緒に接客の基礎から学びます。
同じタイミングでスタートする安心感と、
全国に同期の仲間ができる心強さは、
東横INNならではのメリットです。
【研修プログラム】
■接客の基本(挨拶・言葉遣い・身のこなし)
■ホテリエ業務の全体像
■システム操作方法
■おもてなしの心構え
研修期間で、
徐々に勤務時間を増やしながら、
無理なくステップアップできるので、
未経験でも不安はありません。
✦✦ あなたらしい接客スタイル ✦✦
マニュアル通りではない、
あなたならではの心配りが光る職場です。
地元の言葉での対応も推奨！
常連のお客様と名前で呼び合うような、
アットホームで
温かい関係づくりが当社の特徴です。
✦✦ チーム全体で高め合う文化 ✦✦
定期的なミーティングでは、
入社歴や年齢を問わず、
自由に意見を出し合います。
「こうすればもっと良くなるのでは?」
と皆で考え、より良いサービスを
目指して切磋琢磨できる環境です。
自分たちのアイデアや行動が
サービス品質を向上させ、
それが売上にも反映される。
そんなビジネスの醍醐味を
肌で感じられる職場です！
✦✦ 成長はあなた次第！ ✦✦
□資格取得バックアップ制度
入社後に仕事に関連する資格を
取得すれば、毎月手当を支給！！
在職中はずっと支給が続くので、
スキルアップへの
モチベーションになります！
□多彩な業務へのチャレンジ機会
他店舗のサポートや各種委員会活動など、
成長段階に応じて幅広い仕事に挑戦可能。
接客スキルだけでなく、
マネジメントやビジネス感覚も養えます。
✦✦ 仕事もプライベートも充実 ✦✦
2日働いて、2日お休みのリズムで、
オンもオフも満喫♪
10:30～翌11:30(休憩4時間15分)。
まとまった勤務時間ですが、
休憩と仮眠はしっかり確保されています。
年間休日169日だから、
旅行や趣味・推し活など、
プライベートも思う存分楽しめます!
通勤ラッシュを避けた
10:30出勤で、朝もゆったり。
仕事帰りにショッピングや
カフェタイムも楽しめます！
⏩未経験OK！特別な資格なども不要◎
⏩学歴不問（高卒以上）
⏩語学スキルがなくても大丈夫☕
⏩簡単なPC操作ができる方
⏩接客経験がある方優遇します！
※今回の募集は、中途採用枠です。学生はご応募できません。また、業務上日本語の読み書き・会話を日常的に行う為、日本語を母語話者と同等レベルで使用できる方の募集となります。
※日本語能力試験（JLPT）N２以上資格をお持ちの方を対象としています。
[Application Conditions]
This position is for mid-career recruitment. Applications from students will not be accepted. Furthermore, as daily business operations require regular reading, writing, and conversation in Japanese, we are seeking individuals who can use the language at a level equivalent to a native speaker. This opening is restricted to those who possess a JLPT N2 qualification or above.
《 こんな方におすすめ 》
⭐新しいチャレンジに前向きな方
⭐スキルアップできる環境を求めている方
⭐チームで成果を出すことが好きな方
⭐人と接することが好きな方
⭐変革の中心で活躍したい方
【充実の教育プログラム完備】
✨入社後、恵比寿の研修施設で
全国の新入社員と共に
接客トレーニングを受けられます！
✨研修期間で、段階的に勤務時間を
延ばしながら無理なく業務を習得できます♪
✨店舗配属後も経験豊富な先輩が
丁寧にサポートするので、
未経験でも安心です◎
✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦
⛅今回募集するお仕事では、
ホテルや旅館など宿泊施設での
フロントや受付などの業務経験はもちろん、
一般事務などの事務経験も活かせます！
あなたも是非
【ホテリエ（フロントスタッフ）】
のお仕事で活躍しませんか！
✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦
✅未経験者歓迎／未経験・初心者OK
✅ブランクOK
✅経験者歓迎／経験者・有資格者歓迎
✅女性が活躍中
✅既卒歓迎／第二新卒歓迎
✅転職回数不問
総労働時間：1ヶ月あたり164時間
10：30～翌11：30
（仮眠・休憩/4時間15分）
★変形労働時間制
（1勤務実働20時間45分）
★2日勤務2休制（月7～8日勤務）
＋月1回フロントミーティング有
＜勤務例＞ ■☆の日がお休みです！■
･ 月 火 水 木 金 土 日
･1Ｗ ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤
･2Ｗ 勤 ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆
･3Ｗ 勤 勤 ☆ ☆ -有給- ☆
･4Ｗ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 勤
前月中旬には翌月シフトが決定します。
プライベートの予定も
立てやすいのは東横ＩＮＮの魅力です！
「川口駅」より徒歩4分
※基本給・一律手当の総額
基本給：月給 24万円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり1万5000円 〜
■月給24万円+一律地域手当1万5000円
⭐昇給あり（年1回/業績による）
⭐賞与あり（年2回/業績による）
✻深夜割増手当あり
✻奨励金あり
✻各種手当あり
✅資格手当も充実！
◆TOEIC450点以上/月2500円
◆英検2級/月3000円
◆英検準2級/月2500円
◆簿記2級/月3000円
◆秘書検定2級/月1500円
◆パソコン検定3級/月2000円
◆MOS Word・Excel上級/月2000円
※資格手当は一時的な祝金ではなく、
毎月の給与にプラスして
手当を支給されます
（入社後に資格取得された場合のみ）
※退職前まで毎月支給
（等級により金額変動有）
＜＜ 年収例 ＞＞
◆年収378万円
（20代/女性/入社1年目）
月給24万円+地域手当1万5000円
+賞与+インセンティブ
◆年収459万円
（20代/女性/入社5年目）
月給29万3000円＋地域手当1万5000円
＋資格手当＋賞与＋インセンティブ
【福利厚生】
✻昇給･賞与/業績による
✻有給休暇
✻退職金（勤続3年以上）
✻交通費支給（上限月5万円迄）
✻自転車通勤の方（2km～）
1日100円支給
✻制服貸与
✻各種手当支給
✻企業年金
✻再雇用有
✻慶弔見舞金
✻健康診断成人病検診
✨世界中の東横INNで使える割引制度有
社員割引（30％OFF）
家族友人割引（20％OFF）
✨インセンティブ毎月変動支給
(販売増室奨励金､稼働率連動奨励金etc)
✨会員制福利厚生
「ベネフィット・ステーション」提携
★宿泊施設（約14,000件）
★レジャー・エンタメ
（映画館・遊園地等）
★美容、フィットネスジム
★eラーニング
★育児介護支援…等
様々なサービスを会員価格で
お得に利用可能です。
スタッフ本人だけでなく、家族も一緒に
使えるのも嬉しい特典です♪
充実した研修体制で
未経験からでも安心スタート✨
資格取得支援制度で
自己成長をサポート！
フロントから支配人、
本部スタッフまで
多様なキャリアパスあり♪
新しい等級制度で、
努力が正当に評価される環境です！
【1分で完了！カンタンWEB応募】
✅｢応募画面に進む｣をクリック！
✅必要項目を入力し、
送信するだけで応募できます♪
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
ご応募いただいた方には
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面接日のご連絡をいたします。
※※ 電話応募の場合 ※※
【048-240-1045】まで
「求人票を見た」とご連絡ください。
面接の時には
「お給料」「仕事内容」「待遇」など、
何でも聞いてくださいね。
もちろん応募前の問合せも歓迎です。
あなたの新しい職場になるからこそ、
気がかりな部分は
先に解決しておきましょう！
【選考の流れ】
▼WEBシートによる書類選考
▼面接（1～2回を想定）・適性検査
▼採用
※勤務開始日の相談OK
