仕事内容:
当社は東京を中心に、無人ホテルの企画・運営を行っています。
現在は、三軒茶屋に1棟（全3室。2026年4月オープン）を運営し、清澄白河に1棟（全5室。2028年春頃開業予定）を計画中です。
ホテルの運営体制強化に向けて、ゲスト対応や予約管理、清掃業者との連携、現地対応などを担っていただける 無人ホテル運営スタッフ（業務委託）を募集します。
無人ホテルの運営は、スピード感 × 丁寧なコミュニケーション が品質を左右します。
予約通知の確認、ゲストからの質問対応、清掃業者との連携など、ホテル運営の“要”を担っていただきます。
基本は在宅での業務となりますが、ホテル運営上、現地での確認や緊急時の対応が必要になることもあります。
業務は一つずつレクチャーしながら進めるため、ホテル運営未経験の方でも安心してスタートできます◎
ホテル運営経験者はもちろん、事務・カスタマーサポート経験を活かしたい方も歓迎します☘
★民泊・ホテル・旅館など、宿泊施設の運営経験をお持ちの方は優先して選考いたします！
■TIME LUXE 三軒茶屋 公式HP：
https://hotel-timeluxe.com/
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【業務内容】
1. ゲスト対応
- 予約確認
- メール・メッセージでの問い合わせ対応
- 緊急時の電話対応
- 海外ゲスト対応（翻訳ツール使用可）
※通常のゲスト対応は、基本的にメール・メッセージで行います。
※トラブル等の緊急時には、状況に応じてゲストへの電話対応をお願いします。
2. 予約・清掃管理
- 予約状況の確認
- 清掃業者とのスケジュール調整
- 清掃完了確認
- 備品・アメニティの在庫確認、発注
3. トラブル・緊急時対応
- ゲストからの緊急連絡の一次対応
- 設備トラブル等の状況確認
- 必要に応じた業者手配、代替ホテル手配
※夜間22時以降の緊急対応は【時給2,500円】です。
4. 現地対応
- 設備・備品の確認、受取、補充
- 業者対応・メンテナンスの立ち会い
- 必要に応じたトラブル対応、駆けつけ
通常は月1～2回程度、ホテルへの現地対応をお願いします。
※緊急対応が発生した場合は、上記に加えて現地への駆けつけをお願いする場合があります。
※緊急時の現地駆けつけ：1回3,000円
※22時以降の緊急時の現地駆けつけ：1回5,000円
※現地駆けつけ報酬は、現地での対応時間に対する業務報酬とは別途支給します。
例：夜23時に現地へ1時間駆けつけた場合
駆けつけ報酬5,000円＋緊急対応1時間2,500円＝合計7,500円
現地への移動は基本的に公共交通機関を想定しており、交通費は別途支給します。
（※緊急対応時は自家用車等、状況に応じて他の交通手段を利用いただく場合があります。）
お車をお持ちの方で、アメニティ・備品等の運搬など業務上必要な場面で自家用車をご使用いただいた場合は、ガソリン代・駐車場代も別途支給します。
5. その他ホテル運営にかかわる簡単な事務
- 簡単な数値確認・報告
- 運営上の情報共有
- 改善提案 など
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＜電話対応について＞
通常のゲスト対応は、基本的にメール・メッセージで行います。
ただし、設備トラブルやチェックイン時の問題など、緊急性が高い場合にはゲストへの電話対応をお願いすることがあります。
※ホテル運営専用の携帯電話は現在用意していないため、電話連絡が必要な場合は、ご自身の携帯電話を使用いただきます。
夜間・早朝については、可能な範囲での対応で問題ありません。
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アピールポイント:
- 時給2,200円〜の高報酬
- 基本は在宅で勤務可能
- 土日祝メイン
- 無人ホテル運営のノウハウが身につく
- ホテル運営の仕組みを深く理解でき、スキルアップに直結
- 運営改善や仕組みづくりの提案も歓迎
- 今後のホテル展開に伴い、長期的に役割を広げていただく可能性あり
求める人材:
＜必須条件＞
- 東京都内または近郊にお住まいの方担
- 当日は連絡を確認できる状態を保ち、必要に応じて速やかに初動対応できる方
- 必要に応じてホテルへの現地訪問が可能な方
- 緊急時にゲストへの電話対応が可能な方
- 日々の確認作業を正確に継続できる方
- ホスピタリティを持ってゲスト対応ができる方
＜歓迎・優先条件＞
- 緊急時の現地駆けつけが可能な方
- 夜間・早朝の緊急対応にも可能な範囲で協力できる方
- ホテル・民泊・旅館等の宿泊施設運営経験
- OTAや宿泊予約管理システムの使用経験
- 業務改善や仕組み化が好きな方
＜こんな方に向いています＞
- 人から「気が利く」と言われる方
- LINEやチャットへの返信が比較的早い方
- トラブル時にも落ち着いて状況整理できる方
- 指示待ちではなく、改善提案ができる方
- 将来的にホテル・民泊運営を学びたい方
勤務時間・曜日:
土日祝をメインに対応可能な方を募集しています。
加えて、月曜日・金曜日にも対応できる方は歓迎します。
月20〜40時間程度を想定しています。
常に緊急時の駆けつけに備えて待機していただく必要はありません。
ただし、担当日は連絡を確認できる状態を保ち、緊急時にはゲスト対応・電話連絡・業者手配などの初動対応を速やかに行える方を想定しています。
基本は在宅勤務ですが、通常は月1～2回程度の現地対応があります。
また、緊急時には別途、現地への駆けつけをお願いする場合があります。
休暇・休日:
勤務地:
基本、在宅勤務
※不定期でホテルの現地訪問をお願いします
アクセス:
＜本社＞
東京都中央区新川1-23-5 ONE SHINKAWA 203号室
東京メトロ東西線・日比谷線「茅場町駅」徒歩7分
＜ホテル施設情報＞
▼三軒茶屋：
東京都世田谷区太子堂 5-20-3
三軒茶屋駅から徒歩10分
▼清澄白川（開発中）：
東京都江東区清澄二丁目2番12
清澄白河駅から徒歩6分
給与:
時給：2,200円〜
ご経験・スキル・対応可能な業務範囲に応じて、相談のうえ決定します。
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夜間22時以降の緊急対応：時給2,500円
緊急時の現地駆けつけ：1回3,000円
22時以降の緊急時の現地駆けつけ：1回5,000円
現地対応時の交通費：別途支給
業務上、自家用車でアメニティ・備品等を運搬いただいた場合のガソリン代・駐車場代：別途支給
※通常時給は、担当日に緊急連絡を確認し、必要に応じて電話対応や業者手配等の初動対応をお願いすることも踏まえて設定しています。
成果・貢献度に応じて、役割拡大・報酬アップ・長期契約も想定しています。
その他:
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【応募について】
応募時に以下の3点をお知らせください。
① ホテル・民泊・旅館運営のご経験
② これまでの職務経験・実績
③ 対応可能な曜日・時間帯
④ 緊急時の現地駆けつけが可能か
※夜間・早朝の対応可否についても、可能な範囲でお知らせください。
⑤ 緊急時の電話対応が可能か
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【会社情報】
〒104-0033
東京都中央区新川1-23-5
ONE SHINKAWA 2階
株式会社レベクリ https://revecre.com/
副業アカデミー https://fukugyou-academy.com/
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【会社PR】
◾複数の副業から年収1億円を実現した代表の小林をはじめ、現役で活躍中の一流の講師陣からノウハウを学ぶことができます。
◾これまで4500名以上の受講生に副業で収入の柱を増やす方法を指導し、自由なライフスタイルを実現する支援をしています。
◾「簡単に稼げる」副業とは違う、「少しずつでも確実に自分の身になる」副業を17種類以上紹介しています。
◾著書・メディア出演実績
- テレビ:フジテレビ 『ホンマでっか！？TV』
- テレビ:ABCテレビ1（関西地区）『これ余談なんですけど』
- テレビ:TBS／MBS系列 『林先生の初耳学』
- YouTube:ビジネス動画メディア『Pivot』 他
- 著書:「年収350万円のサラリーマンから年収1億円になった小林さんのお金の増やし方」(SBクリエイティブ)
- 著書:『ふがいない僕が年下の億万長者から教わった「勇気」と「お金」の法則』(朝日新聞出版)
- 著書:『サラリーマン副業2.0』(PHP研究所)
- 著書:『お金のなる木を育てなさい』(朝日新聞出版)
- 著書:『もうお金に困らない 50歳からの退職準備』(PHP研究所)
- 著書:『お金持ちがこっそり始めてる「くせ強」資産ブースト術 1億の壁を超える「シンお金の増やし方」』(KADOKAWA)
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 2,200円 (時給) 以上
