社内システム担当(未経験可) ヘルプデスクで社員を支える/月給30万円/フレックス制/残業月14h
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内/上場企業
未経験でこの待遇。月給30万円以上、上場企業のシステム担当。
未経験でも月給30万円以上でお出迎え!当社はトランクルーム運営支援というニッチな分野で高いシェアを誇り、東証スタンダード・名証メインの両方に上場しています。そのため、安定した経営基盤を社員へしっかり還元できています。
フレックスタイム制で柔軟に働き、残業も月14時間以下と少なめ。土日祝もしっかりお休みです。平均の有休取得日数は13日なので、気兼ねなく取得できます。ぜひプライベートも満喫してください。
お任せするのは、社内のITに関する「困った」を解決するヘルプデスク業務がメイン。「PCが固まった…」「エラーで決済が進まない!」といった社員の声に応えたり、外部ベンダーと連携してシステムを改善したり。社内業務に欠かせない存在だからこそ、直接「ありがとう!」と感謝されることも多いです。
安定も、やりがいも、働きやすさも。すべてが揃うこの場所で、新しい一歩を踏み出しませんか?
----- 募集要項 -----
【職種名】
社内システム担当(未経験可) ヘルプデスクで社員を支える/月給30万円/フレックス制/残業月14h
【仕事内容】
社内システム担当として、ヘルプデスク業務を中心にお任せします。未経験の方も安心してスタートできるサポート体制が整っています!
<具体的な業務内容>
- ヘルプデスク業務│社内の「困った!」を解決する、頼れる存在に!
「PCがフリーズした…」「決済システムでエラーが出た!」など、社内から寄せられるIT関連の相談に対応します。依頼はチャットや口頭など様々。
スピーディに解決することで、社員から「ありがとう!」と直接感謝される、やりがいの大きな仕事です。
- ベンダーとの連携│専門的な問題は、外部のプロと連携!
自分だけでは解決が難しい専門的な問題やシステムの根本改修は、開発を担う外部ベンダーと連携して進めます。あなたには窓口役として、週1回の定例ミーティングでシステムの改修や不具合の解決を進めていただきます。ミーティングには上長も同席するので、ご安心ください。
また、業務効率化のため、新しいシステムの導入を企画することも。最近では名刺管理システムを新規導入しました!
※ヘルプデスク業務・ベンダーとの連携はそれぞれ半々の割合です。
<その他>
会社の運営に欠かせない、下記のような業務にも都度携わっていただきます。
・新入社員のPC手配や各種アカウント管理
・日々の決済に関するシステム対応
・コーポレートサイト更新 など
\未経験でも安心!3つのポイント!/
判断に迷う時やトラブルの際は、上長やベンダーにいつでも相談できます!
過去の対応履歴やエラーごとの手順書があるため、いつでも過去の事例を確認できます。
専門知識よりも、相手に合わせた伝え方の工夫が活躍のカギ。社内には分かりやすく、ベンダーには正確に、を心がけましょう!
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
\1つでも当てはまれば適性あり!/
- 社内外問わず、丁寧なコミュニケーションが取れる方
- 自ら積極的に情報をキャッチアップできる方
- 「もっと効率化できないかな?」と主体的に考えられる方
- 「困っている人を助けたい」という気持ちがある方
- 「PCやシステムを触るのが好き」という方
- 専門的なスキルは入社後にイチから身につけられます。とはいえ、ITパスポートなどの資格をお持ちの方も大歓迎です!
【募集背景】
<事業拡大に伴う組織体制の強化!>
東証スタンダード・名証メイン上場企業として、トランクルーム運営支援サービスを展開する当社。今後もさらなる事業拡大を目指す中で、社内のITインフラを支え、より強固な組織を創るため、新たな仲間をお迎えします。
当社の事業において、ITは今や欠かせない基盤です。今回募集するポジションは、単なる欠員補充ではありません。IT環境の管理・保守にとどまらず、業務効率化やシステム改善を主体的に推進し、組織の「エンジン」として活躍いただける方を求めています。
専門知識の習得は入社後でOK。上場企業の安定基盤のもと、主体的に動ける環境で、会社の成長をITの側面から支えてみませんか?
【雇用形態】
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇等は変更ありません。
【勤務地】
東京都千代田区麹町4-5-20 KSビル5階
【交通】
東京メトロ有楽町線「麹町駅」より徒歩1分
東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」より徒歩6分
【勤務時間】フレックスタイム制(標準労働時間8時間)
└コアタイム/10:00〜15:00
※9:00〜18:00で勤務する社員が多いです。
- 残業は月14時間以内です!フレックスを活用して、15時に退社も可能です!
【給与】
月給30万円〜+各種手当+賞与年2回
※経験・能力を十分考慮した上で、決定いたします。
※時間外手当は別途、全額支給します。
<年収例> 想定年収
420万円/27歳(入社5年目)
【休日休暇】
<年間休日120日>
- 完全週休2日制(土・日)
- 祝日
- 年次有給休暇
- 年末年始休暇(5日)
- 夏季休暇(3日)
- 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
- 育児休暇(取得・復職実績あり)
- 介護休暇
- 慶弔休暇
- 通常の休み含め、5日以上の連続取得も可能です!
\有休も取得しやすい環境です!/
全社の平均の有休取得日数は【13日】なので、月に1回程度取得しています!社内システム担当でも取得しやすいのでプライベートも大切にしてください。
【福利厚生・待遇】
- 給与改定 年1回(10月)
- 賞与 年2回(4月・10月/昨年度実績:1〜1.5ヶ月分)
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 交通費(全額支給)
- 時間外手当(全額支給)
- 家族手当(月2万円)※条件あり
- 住宅手当(月2万円)※条件あり
- 資格支援制度(宅建士免許 他/受験費用の補助)
- 社員持株会
- オフィス内禁煙
- 服装自由(私服可)
- 髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
- 福利厚生サービスベネフィット・ワン加入
- トランクルーム利用補助あり
【入社後のサポート体制】
まずは上長のサポートのもと業務スタート!実際の業務の流れやツールの使い方を覚えていきましょう。最初からすべてを任せることはありません。「アカウントの管理」など、簡単なことから一つずつ学んでいきます。
業務で分からないことは、過去の対応履歴が残るツールや、エラーごとの手順書をチェックすれば解決可能です。もちろん、困ったときは上長や外部ベンダーにチャットでいつでも相談OK!
風通しが良好な組織なので、堅苦しい上下関係はなく、分からないことは「教えてください!」と気軽に投げかけられる空気感です。上場企業ならではの安定感がありつつ、新しいアイデアも歓迎する、非常にフラットな環境ですよ。
【先輩からのメッセージ】
大切なのは、社内外でのコミュニケーションの「使い分け」です。社員にシステムのことを説明する際は、専門用語をできるだけ使わず分かりやすく。逆に、外部のベンダーさんに何かを依頼する際は、迅速に対応してもらえるよう、正確かつ簡潔に。
この「橋渡し」が、この仕事の面白さであり、腕の見せどころです。もちろん、最初から上手くできなくて大丈夫。経験を重ねるうちに自然とコツを掴めますよ。
また、自分で判断する場面も多くあります。でも、一人で抱え込む必要はありません!迷ったら上長にチャットで相談すれば的確なアドバイスがもらえます。安心してチャレンジしてください!
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
「トランクルーム」と聞くと、単にスペースを貸すビジネス、というイメージがあるかもしれません。ですが、同社が手がけているのは、土地を有効活用したいオーナーさんと、荷物の保管場所を探している利用者さん、その両方をサポートし繋ぐ事業なのだとか。
土地オーナーさんに代わって、トランクルームの集客から契約手続き、賃料の管理、設備のメンテナンスまで、運営のすべてをお手伝いしています。この「運営支援」の仕組みがあるからこそ、オーナーさんは手間なく安定した土地活用ができ、利用者さんは安心してサービスを使えるそう。双方にとって嬉しいこの関係性が、同社の成長の秘訣。着実に信頼を集め、東証スタンダード・名証メインに上場するほどの企業へと成長を遂げたそうです。
しっかりとした事業の土台があるからこそ、社員の働きやすさにもきちんと目を向けられる。そんな誠実な姿勢に、長く安心して働ける会社の安定感を強く感じた取材でした。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 トラブルを迅速に解決する達成感
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トラブルは、PCのフリーズや決済エラーなど原因は様々ですが、過去の履歴や手順書を参考にしながら自ら判断し、迅速かつ適切に解決策を導き出したときの達成感は大きいとのこと。たとえ前例のないケースであっても、外部ベンダーやAIなどを駆使して自ら調査・判断し、正常な状態へ戻せた瞬間には、この仕事ならではの手応えを感じられるそうです。
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ヘルプデスク対応だけでなく、ベンダー管理や決済システムの復旧対応、IT統制への対応など、関わる領域は非常に広いです。システム開発の全てを自ら行なうわけではありませんが、その連携の中心には常にあなたの存在があります。「どのベンダーに依頼すべきか」「どう解決すべきか」を判断する機会が多く、社内のITインフラを自らの手で整えていく面白さを実感できます。
【厳しさ】 一人で判断し、解決するプレッシャーの大きさ
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少しずつ業務に慣れ、ある程度任せられてきたら、基本的に一人で判断し、解決まで導く必要があります。頼れる上長もいますが、忙しくされているときも多く、自分で判断することが大切になります。
特に決済システムの対応などでは、ボタン一つで万単位の金額が動くことも。操作ミスが許されないというプレッシャーが常に伴うでしょう。現場での一次判断やベンダーへの指示出しは自分で行なわなければなりません。責任感が求められる環境であることは理解しておく必要があります。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 相手に合わせた柔軟なコミュニケーションができる方
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例えば社内の人たちには専門用語を使わずにわかりやすく説明したり、ベンダーには正確に状況を伝えたり、といった使い分けが必要になります。最初からできる必要はありませんが、相手の立場や知識レベルを理解し、相手に合わせた柔軟なコミュニケーションを意識できる方は向いています。
【向いてない人】 受け身で指示を待ってしまう方
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自ら判断を下す場面が多く、主体性がないと日々の問題解決やトラブル対応が困難になるため、自分で考えて判断することが苦手な方や、指示がなければ動けない方は、ミスマッチを感じる可能性があります。
