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イントゥイションニセコ / Intuition Niseko
フロントデスクエージェント / Front Desk Agent
3名
•すべてのゲストに対して温かくプロフェッショナルな対応を行い、第一印象を高める
•直感的で高品質なサービスを提供し、ゲストの期待を上回る体験を提供する
•チェックイン・チェックアウト業務を効率的かつスムーズに実施する
•ゲストアカウント、記録、登録情報を正確に管理する
•地域のアクティビティ、イベント、サービスを案内し、適切にアップセルを行う
•各種ゲストサービスの予約、変更、キャンセル対応および正確な料金処理を行う
•到着前に予約内容を確認し、手配やバウチャーの正確性を確保する
•対面、電話、メールでの問い合わせやリクエストに迅速かつ丁寧に対応する
•ホテル内の清潔さとプレゼンテーションにおける高い基準を維持する
•ハウスキーピングと連携し、客室の状態およびゲスト要望に対応する
•必要に応じて荷物対応およびエリア内送迎をサポートする
•備品、鍵、遺失物の適切な管理および記録を行う
•日々のファイリング、レポート、チェックリスト管理を行う
•フロント業務をサポートするため、その他付随業務を遂行する
•Deliver a warm, professional welcome to all guests, ensuring a personalised first impression.
•Provide intuitive, high-quality service to exceed guest expectations.
•Manage efficient and seamless check-in and check-out processes.
•Maintain accurate guest accounts, records, and registration details.
•Promote local activities, events, and services, including upselling where appropriate.
•Handle bookings, amendments, and cancellations for guest services with accurate posting of charges.
•Pre-check reservations to ensure all guest arrangements and vouchers are correct prior to arrival.
•Respond promptly and professionally to guest enquiries and requests (in person, phone, and email).
•Maintain the hotel to a high standard of cleanliness and presentation.
•Coordinate effectively with housekeeping to meet guest requirements and maintain room standards.
•Assist with luggage handling and guest transportation within the village as required.
•Ensure proper handling and logging of equipment, keys, and lost and found items.
•Maintain daily filing, reports, and operational checklists.
•Perform additional duties as assigned to support front office operations.
一般スタッフ / General Staff
契約社員
あり
なし
3か月 / 3 months
〒044-0078 北海道虻田郡倶知安町樺山３８−６
38-6 Kabayama,Kutchan-cho,Abuta District,Hokkaido 044-0078
あり
変更の範囲：ニセコエリア、ルスツ、富良野の当社運営施設
•研修は他拠点にて実施される場合があります
•業務上の必要に応じて、他施設での勤務をお願いする場合があります
Scope of changes: Company Properties in the Niseko area, Rusutsu, or Furano
• Training may be conducted at other locations.
• Employees may be required to work at different properties based on operational needs.
マイカー通勤可
Commuting by car is permitted
交通費実費支給（上限あり）
別途規定有
年収：3,000,000円～3,500,000円
Salary Bracket 3.0 million to 3.5 million JPY annually*
なし
決算賞与
昇給：業績、個人成果による
Year-end performance Bonus: Yes (depending on company performance)
Salary Increase: Based on company performance and individual results
固定給25万円以上,年収300万円以上
週休2日制
年間休日120日（有休は別途付与）
•年次休暇（社内規定により入社後６か月で１０日付与）
•慶弔休暇（別途規定有）
•私傷病休暇（年間５日付与）
•産前産後・育児休業（男性取得実績有）
Two days off per week
120 days of annual leave (paid leave is granted separately)
•Annual Leave (10 days granted after 6 months of service,in accordance with company policy)
•Sick leave (5 days granted annually)
•Maternity leave (male employees have taken leave)
•Childcare leave (male employees have taken leave)
厚生年金保険,健康保険,雇用保険,労災保険
社員寮（空き状況による）
Staff Accommodation available (subject to availability)
•レクリエーション手当（別途規定有）
•社員旅行（業績による）
•社内イベント
•制服貸与
•マイカー通勤OK（駐車場完備）
• Recreation Allowance
• Staff Trip (Based on company performance)
• Uniforms Provided
• Commuting by Car is Permitted (Parking Available)
シフト制
•07:00 – 16:00
•09:00 – 18:00
•13:00 – 22:00
Shift-schedule
•07:00 – 16:00
•09:00 – 18:00
•13:00 – 22:00
なし
【面接地】
オンライン、Intuition Niseko又は株式会社NISEKO ALPINE DEVELOPMENTS本社にて行います。
株式会社NISEKO ALPINE DEVELOPMENTS本社住所：北海道虻田郡倶知安町南１条西２丁目10番地2号
【選考フロー】
▼HOTERES求人情報よりご応募
▼ご応募から7日営業日以内に、採用担当者からメールにてご連絡します
▼書類選考
▼面接（2回）※WEB面接対応可
▼リファレンスチェック
▼内定
[Interview Location]
Interviews will be conducted either Online,Intuition Niseko,or K.K. NISEKO ALPINE DEVELOPMENTS HQ
[Selection Process]
▼ Apply via the HOTERES job listing
▼ Our recruiter will contact you via email within 7 business days of receiving your application
▼ Document screening
▼ Interviews (2 rounds) *Online interviews are available
▼ Reference Check
▼ Job offer
応募フォームよりご応募ください。
Please apply using the form below.
•日本での有効な就労資格
•普通運転免許証（AT限定可）
•事務職としての実務経験、または類似する業務経験を有する方
•ゲストおよび同僚と良好な関係を構築できる優れたコミュニケーション力および対人スキル
•ビジネスレベル以上の日本語力
•日常会話レベル以上の英語力
•Valid working visa in Japan
•Valid Driver’s License (Japanese, international, or foreign driver’s license with an official Japanese Translation)
•Previous administrative experience or similar
•Excellent communication and interpersonal skills with the ability to build rapport
•Business level or above in Japanese
•Conversational level or above in English
•ホテルまたはカスタマーサービス分野での実務経験
•Previous experience in a hotel or customer service role
•情熱的で前向きかつプロフェッショナルであり、ゲスト志向のマインドを持つこと
•主体的かつ直感的に行動し、ゲストのニーズを先読みして柔軟に対応できる能力
•プレッシャーや困難な状況においても冷静に対応できること
•信頼性が高く、時間厳守であること
•週末・祝日を含むシフト勤務に柔軟に対応できること
•Passionate, positive, and professional with a strong guest-focused mindset
•Proactive and intuitive; able to anticipate guest needs
•Able to remain calm and composed under pressure
•Reliable and punctual
•Flexible to work shifts, including weekends and public holidays
屋内禁煙
2020年12月
52室
10時間
10 hours
2026/06/19 〜
2026/06/19（この求人情報は更新から15日経過しています）
