ガスの点検スタッフ(点検・修理・提案を担当) 東証プライム上場の西部ガスグループ/残業月約10h
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/転勤なし/残業月20h以内
\福岡35万世帯の暮らしを守る仕事/
出会ってから20年、頼られ続けるやりがい。
福岡に住む人の暮らしを豊かに
西部ガスグループの一員として、福岡エリアの35万世帯のガス設備の安全を支えています。ガス機器の修理や販売だけでなく、キッチンや内装、エクステリアのリフォームまで、ワンストップで地域の生活を支えています。
強引な押し売りはありません!
福岡に根ざし、10年、20年と関係が続く方もたくさん。ガスの開閉栓や点検の仕事から信頼関係を積むうち、機器の交換やキッチンリフォームを「あなたにお願いしたい」と指名されることも。生活のお困りごとに寄り添う“相談者”のスタンスだからこそ、飛び込みもなく押し売りとは無縁です。
丁寧な教育で未経験からプロへ
元ドライバーや美容師など、未経験スタートの先輩が活躍する当社。慣れるまでは先輩が同行し、作業手順やお客さまとのトークのコツもレクチャー。シンプルな業務から始め、徐々に高度な領域へと幅を広げていけます。
福岡で、長く安定したキャリアを築きたい方に、ぴったりの仕事です!
----- 募集要項 -----
【職種名】
ガスの点検スタッフ(点検・修理・提案を担当) 東証プライム上場の西部ガスグループ/残業月約10h
【仕事内容】
ガスを利用される個人のお客さまに対して、開閉栓の手続きやガス機器の点検・修理などを行ないます。いずれはキッチンリフォームなど、暮らしを支える業務にもチャレンジできます。
\ココが魅力!/
- 東証プライム上場グループの安心ブランド!
- 問合せ対応が中心で、飛び込みや強引な売り込みは一切ナシ!
- 丁寧な研修で、先輩たちの多くが未経験スタート!
【具体的には】
最初に習得する業務です。ガスの利用開始・停止に伴う保安業務や、検査、安全利用に向けた説明を行ないます。引越シーズンを中心に1日8〜10件を担当。
点検および、給湯器やコンロの不調に対する駆けつけ対応を行ないます。1件あたり30分〜1時間。
複雑な故障は専門のスタッフへと繋ぎます。「お湯が出ない」といった切迫した困りごとを解決するため、感謝されることも多いです。
古いガス機器の交換から、キッチンや内装、外壁などのリフォームを提案。お客さまが不便に感じていることや希望をお聞きして、専門部署と連携して最適なプランを考えます。
【仕事のポイント】
訪問先は、福岡エリアの個人宅がメイン。ご依頼があったお客さまへの対応で、新規開拓はありません。近年はモバイルやタブレットも導入され効率アップ!残業も月10時間ほどです。
あくまでお困りごとに向き合う“相談者”のスタンスを大事にしており、強引な売り方はしない方針です。10年、20年と長期にわたり頼ってもらえる関係をめざします。
まずは西部ガスの社内検定合格をめざして、会社の支援制度で国家資格を取得!提案できる幅が広がっていくほど感謝される場面も増え、やりがいも大きくなっていきますよ。
【応募資格】
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎
\意欲と人柄重視の採用です/
- 39歳以下の方(例外事由3号のイ/若年層の長期キャリア形成を図るため)
- 普通自動車免許をお持ちの方(AT可)
- こんな方にぴったりです!
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・働きやすい環境で、長期のキャリアを築きたい方
・人と話すのが好きなことを仕事に活かしたい方
・顧客と長く関係を築き、人生に寄り添う仕事がしたい方
・人の役に立って喜ばれるのが好きな方
・生活を便利にする、暮らし周りのサービスに興味がある方
・誠実で丁寧な対応ができる方
【募集背景】
東証プライム上場の西部ガスグループの一員である当社。ガス機器の点検や修理だけでなく、キッチンや内装、外壁塗装のリフォームまで、住宅の悩みをトータルにサポートする地域密着型のサービスを展開しています。
中には二世代にわたる利用など、福岡エリアに住まう地域の皆さんから頼られ、安定経営を実現。これからも一緒に、地域の暮らしを支えてくれる仲間を募集します。
※業務拡大により、10名以上の積極採用です!
【雇用形態】
正社員
※試用期間3ヶ月あり(試用期間中の給与や待遇などに変更はありません。)
【勤務地】
福岡県福岡市内の3店舗のうち、いずれかへの配属。
- 勤務地はご希望を確認後に検討します。
- 車通勤も可能です。
- 転居を伴う転勤はありません。
- 中央南・早良店
福岡県福岡市南区向野2-8-18
福岡県福岡市西区下山門2-1-8
福岡県福岡市東区和白丘2-4-18
【交通】
西鉄「大橋駅」より徒歩約5分
各線「姪浜駅」より徒歩約17分
JR「山下門駅」より徒歩約12分
各線「和白駅」より徒歩約5分
【勤務時間】8:40〜17:35(実働7時間55分)
※残業は月10時間ほどです。
できる限り残業を減らし、ワークライフバランスが取れる体制を推進する当社。残業も月10時間ほどです。モバイルやタブレットを導入し、伝票処理や事務作業を効率化しているからこそ、業務上の負担は最低限です。
【給与】
月給19万1000円〜27万2000円+残業代全額+各種手当
昨年度実績:夏冬約2ヶ月分/決算約1ヶ月分
※上記給与は、経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。
※時間外手当は別途全額支給いたします。
<年収例>年収456万円(33歳)
年収396万円(28歳)
【休日休暇】
- 週休2日制(月7〜12日休み)
- 祝日
- GW休暇
- 夏季休暇(5日)
- 年末年始休暇(7日)
- 有給休暇
- 産休・育休
- 介護休暇
- 慶弔休暇
- 特別休暇
- 特別休暇
- 5日以上の連休取得も可能!
趣味に没頭したり、旅行にいったりと、各々しっかりリフレッシュしています!
【福利厚生・待遇】
【各種制度】
- 昇給(4月/昨年度実績:7000円〜2万円)
- 賞与年2回(7月・12月、昨年度実績:約2ヵ月分)
- 決算賞与(業績に応じる、昨年度実績:約1ヵ月分)
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 資格取得支援制度(対象資格の受験料負担・合格祝金支給など)
- 退職金制度(確定拠出年金制度・退職金共済)
- 定年制(一律60歳)
- 再雇用制度(65歳まで)
- 永年勤続表彰制度
<資格取得支援の対象資格>
電気工事士、建築施工管理技士、給水装置工事主任技術者、液化石油ガス設備士など
【各種手当】
- 時間外手当(全額支給)
- 通勤手当(上限月6万円)
- 家族・扶養手当(子1人につき:月5000円)
- 資格手当(第二種電気工事士:月4000円)
- 慶弔見舞金
【その他】
- 社宅あり(家賃50%補助/独身者・30歳以下のみ)※規定あり
- オフィス内禁煙
- 車通勤可
- 私服可(オフィスカジュアル推奨)
- 制服貸与
- 定期健康診断
【入社後のステップ】
まずは同行研修からスタート。基本となるガス開閉作業について、作業手順や現場での振る舞いを学びます。業務と並行して資格の取得をめざし、独り立ちへ。実務に必須となる資格は会社が取得に向け全面バックアップ!イレギュラーが発生時は先輩にいつでも相談できる体制です。
点検や修理業務から領域を広げ、機器販売やリフォームの提案などにチャレンジ。お客さまの要望を汲み取り、暮らし周りをトータルにサポートできるプロフェッショナルへ。
美容師、トラックドライバー、警察官など、先輩たちの前職はさまざま。多様な業界で培った経験やコミュニケーション力が存分に活かせる仕事です。
【配属先の雰囲気について】
【 社員同士の交流も活発です!】
ガス設備の保安や点検・修理を専門とする、営業・サービス部門への配属です。福岡市内および近郊エリアをカバーしており、70〜80名のスタッフが在籍。エリアごとにグループを分け、チームで担当地域を受け持つサービス体制です。
部署内には、ショールーム併設の駄菓子屋など、社員同士がコミュニケーションをはかれる場も。20代〜60代まで幅広い世代が活躍していますが、未経験から入社した人も多く、新人の気持ちに寄り添ったアドバイスをしてくれます。
お客さまも10年、20年とお付き合いが続くケースが多く、色んな方と話をするのが好きな方にぴったりの仕事です。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
若手からベテランまで幅広い年代が活躍し、中には30年ほど勤める人もいる同社。リラックスした雰囲気で、業務外の気楽な会話も飛び交うそうです。
同行研修から独り立ち後もいつでも相談できるなどフォロー体制も万全。「背中を見て覚える」といったことは一切なく、先輩に質問すると、労力を惜しまず助言をくれるそう。
また、元美容師や、トラックドライバー、警察官など全くの畑違いから未経験で始めた先輩が多く、「俺も最初は大変だったよ」「そこは間違いやすいよね」と、新人の気持ちに寄りそって指導をしてくれて前向きな意欲がわきやすい、という若手社員の声もありました。
もちろん、プロフェッショナルとなるための、知識習得や立ち振る舞い、提案のコツなど具体的なレクチャーも手厚く、それが地域からの信頼、安定した業績にも繋がっています。安心できる地盤、居心地の良いコミュニティの中で着実に成長したい方にぴったりだと感じました。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 “あなたにお願いしたい”と頼られるやりがい
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ガスの開閉栓や点検から始まり、少しずつ「お湯が出ない」「火がつかない」といった困りごとを相談されるようになっていくそう。関係が深まるほど、価格競争に陥らず「あなたにお願いしたい」と指名を受けることも少なくないと言います。
また、資格取得や技術の積み重ねによって、これまで先輩に頼りながら解決していた現場対応を一人で完結できるようになった時の喜びも大きいのだとか。
提案の幅を広げ、プロフェッショナルへと一歩ずつ近付いていく成長の実感が、やりがいになるそうです。
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エリア別に顧客を担当し、生活に欠かせないインフラを支える同社は、10年、20年と長期的なお付き合いが続くケースも多いのだそう。
ベテラン社員の中には、30年という長きにわたり同じお客さまを担当するスタッフもいるというから驚きです。かつて子どもがいなかった若い夫婦を担当し、やがて夫婦に子どもが生まれ、その子どもが成人するまで成長を見届ける事例も。
ライフステージの変化に応じたサービスを提案する中で、家族の歴史に関わり、生涯のパートナーとなれる喜びがあるということでした。
【厳しさ】 マニュアル化しきれない難しさ
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各家庭ごとに給湯器の状態や居住環境が異なるため、一つとして同じ現場はないそうです。ベースの手順はあるものの、マニュアル化しきれない部分は、その場で判断を求められます。先輩の力も借りながら、ノウハウをストックし、臨機応変な対応力を伸ばす必要があります。
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ライフラインを担う責任の大きな仕事です。西部ガスブランドの看板を背負って仕事をするため、移動の際の安全運転や言動一つひとつにも注意を払う緊張感があります。入社後も、信頼される立ち振る舞いや、プロフェッショナルとしての新しい技術の習得が求められます。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 長く、安心して仕事を続けたい方
充実した研修と、個人のレベルに合わせた丁寧なサポートで着実に成長できる同社。東証プライム上場グループの手厚い待遇や働きやすさのもと、腰を据えて働きたい方にぴったりです。
お困りごとに対して真摯に耳を傾け、力になりたいと思える方が向いています。分からないことは素直にアドバイスを求め、新しい知識を吸収できる方が活躍できるでしょう。
【向いてない人】 柔軟な対応が苦手な方
現場では予期せぬトラブルへの対応も求められるため、マニュアルにないことをその場で判断することにストレスを感じる方は向いていません。また安全意識、危機管理力が強く求められる仕事のため、責任感に欠ける行動を取る方は活躍が難しいでしょう。
