Group/Team Overview：
Nomura is a global financial services group with an integrated global network spanning over 30 countries. Japan IT (Information Technology) is a diverse environment with employees of over 25 nationalities, who work on technical support, application development and implementation of system changes for Japan Retail Wealth Management Business and Global Wholesale (Global Markets and Investment Banking). Nomura provides competitive employee benefits, training and upskilling opportunities, and is committed to promoting diversity, equity and inclusion, employee health and well-being.
A team called Platform and Cloud services, which is part of the wider Cloud Services team, looks after various services such as public/private cloud, compute (Linux/Windows) and core infra services. This team provides support for the products using a Follow the Sun Model both during the week and at weekends and implement projects and upgrades.
野村グループは、グローバル金融サービス・グループとして、世界約30の国や地域にネットワークを有しています。日本のインフォメーション・テクノロジー部門は、25以上の国籍のメンバーが在籍する多様な環境であり、日本のリテール・ウェルスマネジメントビジネス、グローバルホールセール（グローバルマーケッツとインベストメントバンキング）において、テクニカルサポート、アプリケーション開発、システム変更などの業務に従事しています。野村グループは、充実した福利厚生、トレーニングやスキルアップの機会を提供し、ダイバーシティー、エクイティとインクルージョンの推進、従業員の健康とウェルビーイングを重視しています。
Cloud Servicesチームの一部であるPlatform and Cloud servicesと呼ばれるチームは、パブリック/プライベートクラウド、コンピューティング (Linux/Windows) 、コアインフラサービスなどのさまざまなサービスを担当している。このチームは、平日と週末の両方でFollow the Sun Modelを使用して製品のサポートを提供し、プロジェクトとアップグレードを実装します。
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Build, test and deliver new services, improvement on the compute platform, and adhering Nomura standard policy and guideline.
- Provide onsite L2/L3 support to monitor and work on service restoration of compute platform deployed globally when incident takes place, under Follow-the-Sun support model or provide on-call support over weekend as necessary.
- Engage with application teams throughout the lifecycle to provide reliable and scalable compute platform and services.
- Identify opportunity to automate manual steps or areas for improvement to remediate or mitigate operational risks and manage the compute platform effectively.
- Collaboratively work with Engineering function and other IT teams to discuss and agree on the enhancement and improvement to address challenges or issues.
- Contribute on documenting operational run books and give coaching to team members as required.
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新しいサービスの構築、テスト、提供、コンピューティングプラットフォームの改善、野村の標準ポリシーとガイドラインへの準拠。
- Follow-the-Sunサポートモデルの下で、インシデントが発生した場合にグローバルに展開されたコンピューティングプラットフォームのサービス復旧を監視および作業するオンサイトL2/L3サポートを提供するか、必要に応じて週末にオンコールサポートを提供します。
- ライフサイクルを通じてアプリケーションチームと連携し、信頼性と拡張性に優れたコンピューティングプラットフォームとサービスを提供します。
- 運用リスクを修正または軽減し、コンピューティングプラットフォームを効果的に管理するために、手動の手順を自動化する機会または改善すべき領域を特定します。
- エンジニアリング機能や他のITチームと協力して、課題や問題に対処するための機能強化と改善について議論し、合意する。
- 運用ランブックの文書化に貢献し、必要に応じてチームメンバーにコーチングを提供する。
