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【アメリカ外資系】カスタマーサポート担当 Customer Support Representative (CSR)
アドバンスドエナジージャパン株式会社 —立川市
- 年収 400万円 ~ 550万円
- CRMソフトウェア
- Microsoft Outlook
- 営業経験
- フレックスタイム制度
クイック応募
2日前
Senior CSSC Front Line Representative
Grundfos —浜松市新都田
- CRMソフトウェア
- 顧客対応
- Microsoft Office
11日前
お客様コンタクトセンター(コールセンター運営)
Manulife —新宿区
- アルバイト・パート
- Microsoft Outlook
- 顧客対応
- データ分析
- 有給休暇あり
Sales Development Representative - Japanese Speaking
Nuvei —中央区
- 一部在宅
- 営業経験
- 大卒
クイック応募
【IT】Project Management Office for portfolio & risk management system
野村證券株式会社 —千代田区大手町
- 管理職・マネジメント経験
- 英語
- Java
Purchasing Senior Specialist
フォルクスワーゲングループジャパン株式会社 —品川区
Territory Sales - Inside Sales Representative - Senior
Cummins Inc. —港区
- 営業経験
- Salesforce
- 大卒
GIS Division Business Relationship Manager(BRM)
オリンパス株式会社 —八王子市石川町
- 管理職・マネジメント経験
- 修士号
- 大卒
- 有給休暇あり
Purchasing Manager|Global Food Company|Hybrid work
グリフィスフーズ株式会社 —港区品川駅
- 年収 1,200万円
- 管理職・マネジメント経験
- ERPシステム
- 英語
- 有給休暇あり
クイック応募
4日前
Applications Engineer- Japan
Alpha Technologies Japan LLC —台東区台東
- フルリモート
- 博士号
- データ分析
- オフィス
クイック応募
Purchasing Representative (Tokyo)
フュージョントレードジャパン合同会社 —千代田区東京駅
- 営業経験
- ERPシステム
- 英語
- OJT
- 育休あり
クイック応募
Network for AI Sales Specialist
Hewlett Packard Enterprise —八王子市東町
- 営業経験
- 修士号
- 事業開発
FACILITIES WORKER SUPERVISOR RFT*(Offering Local SOFA)*
Navy Exchange Service Command —横須賀市
Client Support Representative
SupplyCore —三沢市
- 二か国語
- Microsoft Outlook
- 顧客対応
クイック応募
【IT】プロダクションサービスエンジニア / Production Services Engineer (Japan Business Services)
野村證券株式会社 —江東区豊洲
- Azure
- DevOps経験
- 英語
Digital Adoption Representative
Caterpillar —横浜市
Professional Services Engineer
Hewlett Packard Enterprise —仙台市青葉区
- メンテナンス
- 英語
- データベース経験
Renewals Territory Representative - Japan
Quest Software —新宿区
- CRMソフトウェア
- Microsoft Outlook
- 管理職・マネジメント経験
- 有給休暇あり
Product Support Operations Representative
Caterpillar —横浜市
Field Service Engineer Yokohama
Atlas Copco Group —横浜市
- 管理職・マネジメント経験
- 英語
- Microsoft Office

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【アメリカ外資系】カスタマーサポート担当 Customer Support Representative (CSR)

アドバンスドエナジージャパン株式会社
立川市

クイック応募

求人の詳細

正社員
年収 400万円 ~ 550万円
2日前

福利厚生

社会保険あり
交通費全額支給
フレックスタイム制度
交通費支給
評価あり

資格とスキル

CRMソフトウェア
Microsoft Outlook
営業経験
顧客対応
Salesforce
英語
日本語
Microsoft Office
経理・会計
ビジネス英語
マーケティング

仕事内容の詳細

アメリカ本社／半導体電源装置にて国内外での高いシェア

【アメリカ外資系】カスタマーサポート担当 Customer Support Representative (CSR)

採用企業

アドバンスドエナジージャパン株式会社

勤務地

その他東京, 立川市

雇用形態

正社員

給与

400万円 ~ 550万円

ワークスタイル

フレックスタイム制

募集要項

≪募集要項・本ポジションの魅力≫

半導体向け電源装置の受注・修理対応から請求まで顧客支援を担当
顧客対応の最前線として課題解決を担い、高い顧客満足の実現に貢献できる
営業・技術・経理・海外拠点と連携し、幅広い調整力と業務知識を磨ける
米国本社のグローバル企業で、英語やSAPスキルを活かしながら成長できる

【業務内容】
Customer Support Representative (CSR)は、顧客からの問い合わせやニーズに対する最初の窓口となります。
電話、メール、Webなどを通じて日々顧客と対応し、会社に対する顧客の代表として行動します。あらゆる利用可能なリソースを活用し、迅速かつ正確に問題解決を行います。

見積から請求書発行までの一連のプロセスにおいて、顧客対応を全面的に支援する責任を負う。
顧客課題の解決およびポジティブな顧客体験の実現に向けて、営業（AE）、製品マーケティング、グローバルサポート、経理、技術、オペレーションなど社内外の関係者と頻繁に連携する。
SAPを使用し、納期スケジュール、修理見積、進捗状況などを顧客に提供・更新する。
請求業務および正確な記録管理を担当する。
受注入力業務（Sales Order Entry）— 電源製品・スペアパーツ・SFDC（SAPでの処理）。
サービスオーダー管理（Service Order Administration）— 電源製品・SFDC（SAPでの処理）。
社内外の顧客と常にコミュニケーションを取り、ニーズに迅速に対応する。
デモ機・評価機（DEMO/EVAL）の管理プロセスを実行（記録、出荷、返却、レポート）。
チームの一員として協力し、メンバーを支援する。
日々の業務を正確かつ確実に遂行する。
業務スキル向上に努め、改善機会を特定し実行する。

■上司：
Customer Support Representative Manager

【雇用形態】
正社員

【給与】
年収：400万円～550万円

【就業時間】
9時00分～17時30分コアタイム無しフレックスタイム制（出社勤務）

【勤務地】
東京都立川市錦町1-6-6 岩崎錦町ビル
中央線・立川駅より徒歩約8分

【休日休暇】
会社の規定に準ずる

【待遇・福利厚生】

交通費：全額支給
残業手当：適用
社会保険：健康保険厚生年金雇用保険労災保険
福利厚生：ベネフィットステーション加入

応募必要条件

職務経験

1年以上

キャリアレベル

中途経験者レベル

英語レベル

日常会話レベル

日本語レベル

ネイティブ

最終学歴

高等学校卒

現在のビザ

日本での就労許可が必要です

スキル・資格

【必須要件】

顧客中心かつ時間制約のある環境での業務経験があり、ある程度複雑な顧客対応できる能力。
社内外の顧客と効果的かつ前向き・専門的にコミュニケーション（口頭・文書）ができる能力。
優れた整理能力と高い注意力。
Microsoft Office（Word、Excel、Outlook）およびデータ管理、業務システム（SAPなど）の高いスキル。
学習意欲が高く、生産性向上と顧客満足の追求に積極的であること。
時間管理能力があり、整理された形で業務を遂行し、迅速なフォローができること。

【歓迎要件】

ビジネス英語の使用経験
受注処理、納期管理、顧客フォローなど、顧客対応業務の経験
CRMや業務システム（SAP、Salesforce等）の利用経験

勤務地

その他東京, 立川市

労働条件

雇用形態正社員給与400万円 ~ 550万円

募集について

本求人は転職サイトCareerCross（キャリアクロス）がIndeedへの掲載を行っております。

【求職者の方のお問い合わせについて】

■ 求人内容に関するお問い合わせ
CareerCrossは求人掲載サービスのため、各求人の詳細な職務内容や選考内容につきましては、掲載企業様より直接ご案内いただいております。

ご応募後、企業様から返信があった場合は、CareerCrossサイト内で企業の担当者様と直接やり取りが可能となります。求人内容や選考に関するご質問につきましては、企業様へ直接ご確認ください。

■ CareerCrossのサービスに関するお問い合わせ
CareerCrossのサービス利用方法等に関するお問い合わせにつきましては、以下までご連絡ください。
電話：03-5217-3900
問い合わせフォーム：https://www.careercross.com/suggestion

【CareerCross求人掲載企業様のお問い合わせについて】

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大変お手数ですが、該当のご依頼につきましてはCareerCross（当社）までご連絡いただけますと幸いです。
電話番号：03-5217-3900
メール：[email protected]

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