【必須資格・経験】
・IT業界の法人営業経験者（カスタマーサポート、プリセールス、営業アシスタント可）
・IT製品のサブスクリプションモデルの理解
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カスタマーサクセス（SaaSベンダー向け）【ソフトバンクG/フルフレックス/週4日リモート】
【仕事内容】
レビュープラットフォームITreviewの既存顧客の継続率UP、売上最大化をミッションにレビュープラットフォームの導入やその後の活用/運用支援を行っていただきます。
※ITreviewについてhttps://www.itreview.jp/
※SB C&S株式会社に在籍、グループ会社のITcrowd株式会社へ出向となります。
■業務詳細
(1)複数ベンダーを対象にした定常的なコミュニケーションの実施
（ポテンシャルの向上を目的としたエデュケーション計画と実行／事例化の実行）
(2)キックオフの実施,オンボーディングが完了したユーザーの担当となり,担当顧客の戦略理解とともに、担当顧客の課題解決策としての活用提案する
(3)ITreview有償プラン利用社の製品課題やITreview活用促進と提案活用(伴走)
(4)ITreview利用者からの改善要望の本質的な理解と設計、実行
(5)機能理解を前提にした利用用途の提案,企画作成,進行プラン,全体設定。
上記5つの業務を行いながら,担当顧客の利益最大化を目指していただきます。
■身につくスキル
コミュニケーションスキル、カスタマーサクセスのスキル、コンサルティングスキル、
専門分野に関する深い理解力、課題発見スキル、問題解決スキル、ファシリテーション能力が身につきます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
20代後半～30代のメンバーが多く在籍している15名の組織です。（男女比7：8）
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
年収：499～699 万円 月給制 基本給：249000円残業代：全額支給 一律（固定）手当：自己成長支援金 10000円通勤手当：あり 実費支給(上限なし) 賞与：あり 年2回 昇給：あり 年1回
【待遇・福利厚生】
財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、プレミアムフライデー月末最終金曜日の15時以降に休暇を取得可能(同月内振替可)、毎週水曜日No残業Day、有給奨励日ありなど
【勤務地】
勤務地住所：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
沿線名：ゆりかもめ「竹芝駅」、都営大江戸線 「大門駅」、「浜松町駅」より徒歩約5分
※出向先のアイティクラウド株式会社も同住所です。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
【勤務時間】
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間45分 月平均残業時間：20時間※勤務間インターバル制度※一部、例外部署もあり（所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など）※時間外労働あり
【休日休暇】
【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,夏季休暇
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【選考プロセス】
面接2回
・一次面接（面接官は採用部門課長＋人事）
・最終面接（面接官は採用部門室長＋採用部門課長＋人事部長）
【事業内容・会社の特長】
■企業について
ソフトバンクグループの商社/流通機能を担う事業部が、2014年に分社化し設立。移動通信分野に特化した卸売企業、ブライトスター社と経営統合したことにより、世界55カ国に拠点を構え事業を推進しています。国内の販売ネットワークと技術・商品開発力などにより、情報革命による新しいテクノロジーをいち早く、より使いやすい仕組みやかたちにして、日本中のエンドユーザーにお届けします。
■経営理念：情報革命で人々を幸せに
～ ITと通信の融合で、より豊かでより幸福な未来を切り開く ～
■事業展開
法人向けには、販売ネットワークを通じ、クラウドやAIを含めた先進のテクノロジーを活用したプロダクト・ソリューションを提供しています。コンシューマ向けには、企画・開発力を生かし、ソフトウエアやモバイルアクセサリーから、IoTプロダクト・サービスへと商品ラインアップを拡充しています。
【募集背景】
ネットワークセキュリティビジネス拡大に伴う人員強化のための増員募集です。
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