■業務概要：
リテイル(流通小売)事業の製品を開発する部に所属し、最前線のフィールドサービスエンジニアの後方支援をお任せいたします。
幅広い業務がありますが、製品知識を取得後適性を見ながら出来るものからお任せしていきます。
いろいろな業務を経験しながら自身の得意分野を伸ばしてやりがいのある業務を見つけて頂ける仕事です。また、市場対応を行う部署のため、賑やかで活気に溢れた職場です。
■業務詳細：
日本全国の販売拠点にいるサービスマン・営業マンに、POSレジの修理技術や操作方法、仕様説明などを行い、メンテナンスや拡販のサポートを行う業務です。
サービスマニュアルの作成業務、技術研修会の講師業務、サービスニュースやSMSWaveによる技術情報の発信業務があります。
市場からの問い合わせに回答することで市場サポートをするとともに、製品の改善点を開発部署にフィードバックして製品改善を図ります。
またトラブル発生時は原因調査を行い、対応方法を市場案内します。
以上の業務を通じて現場をサポートすることで、製品の安定稼働と拡販を目指す業務です。
【求める人物像】
前向きな姿勢で業務に取り組んで頂ける方、協調性を持った方
【必須要件】
PCの操作（Windows、Word、Excelレベル）に抵抗がない方
【歓迎要件】
ドライバーなどの工具を使うことに抵抗がない方（技術経験は不問 ）
※入社前に知識がなくても問題ありませんのでご安心ください。
製品については入社後に覚えていただきます。
【学歴】 不問
【選考方法】
筆記・Web試験：有 面接回数：3回
選考フロー：書類選考⇒適性試験（Web）⇒１次面接⇒2次面接⇒3次面接⇒内定
※遠方の場合は一次⾯接、二次⾯接はリモート⾯接を実施いたします。
※状況に応じて回数が変わる可能性があります。
サービスエンジニアの後方支援（リテイル事業部）
正社員
年収
451万円 〜 777万円
■上記年収は、職責に応じた給与制度による
ﾁｬﾚﾝｼﾞｬｰ級：451万円～777万円(2025年12月見込)
■年収は、基本給＋諸手当+季節賞与＋インセンティブ賞与
・季節賞与(6月・12月)：基本給2ヶ月分(経営職は1.5ヶ月分)×年2回
・インセンティブ賞与(2月)：配属部門・会社業績により変動
■アクティブ手当
仕事の効率化を推奨するため、自由に発想する時間として20時間分の残業代を固定的に支給
※20時間超過分は別途支給
■役職手当
■通勤手当
■⾷事⼿当
営業所勤務：12,000円/月(一律)
本社勤務 ：500円/日(テレワーク・外出時)
■資格手当 等
フレックスタイム制／コアタイムなし（標準労働時間7時間50分）
休憩時間：60分／時間外労働：有
※フレックスタイム制の為、出退勤時刻の自由度は高く、働きやすい環境です。
有（期間3ヶ月）
試用期間中は職務手当が減額となります。
■制度：退職金（確定拠出年金）制度、短時間勤務制度、在宅勤務制度、育児・介護制度、振替出勤制度、代休制度、持株会制度、健康診断（人間ドック）他
※当社は制度を活用し、充実したライフワークバランスを推奨しています。
■福利厚⽣サービス：ベネフィット・ステーション、社員旅行（ヨーロッパ、ハワイ等）
■優待施設：保養所（箱根、湯河原、軽井沢、⼭中湖、琵琶湖、ハワイ等 約50ヶ所）、全国スポーツジム施設 他
■本社施設：企業内保育園、屋外多⽬的コート、社員⾷堂（1食250円～360円程度で利⽤可能）、カフェテリア
■タブレットPC・スマートフォン貸与
■OJT研修
■各種研修（入社ガイダンス、二年目研修、階層別研修、営業・フィールドエンジニア向け研修 等）
■社内教育プログラム：ビジネス基礎講座(BBT)、外国語会話修得⽀援プログラム、通信教育制度 等
■年間休日：122日（週休2日制。土日祝休み／GW、夏季休暇、年末年始）
■有給休暇：10日～20日／年
■子育て支援休暇、ドナー休暇、失効有給休暇、結婚・忌引休暇、産前産後・育児・介護休業、その他特別休暇 等
※基本的には⼟⽇休みですが、交代で⾃宅待機する場合があります。（休⽇・夜間出勤時には、平⽇に代休取得が可能）
各種社会保険完備
■健康保険：有（社員負担保険料の一部を会社補助）
■厚生年金：有
■雇用保険：有
■労災保険：有
