勤務地
東京都 23区
雇用形態
正社員
給与
800万円 ~ 1100万円
Payroll Application/HRIS Support Specialist L2/L3 (ADP / UKG Kronos) – Japan Payroll
Language: Japanese (Business Level) & English
We are seeking an experienced Payroll Application Support Analyst to provide L2/L3 support for payroll and workforce management systems. This role will focus on supporting Japan payroll operations, ensuring compliance with local regulations and delivering effective support to HR, Payroll, and business stakeholders.
The successful candidate will work with payroll, time & attendance, and HR systems, supporting incident resolution, process improvements, and system enhancements within a global environment.
Key Responsibilities:
- Provide L2/L3 support for ADP and UKG (Kronos) payroll and workforce management systems.
- Partner with HR, Payroll, and IT teams to resolve system and operational issues.
- Analyze and troubleshoot payroll, time & attendance, and HR application issues.
- Support Japan payroll compliance requirements and statutory regulations.
- Manage incidents, problems, and change requests through ITSM processes.
- Perform payroll validation, reconciliation, and reporting activities.
- Gather business requirements and document functional specifications.
- Coordinate with global stakeholders, vendors, and support teams.
- Support system enhancements, testing, and continuous improvement initiatives.
- Maintain operational documentation and knowledge articles.
職務経験
6年以上
キャリアレベル
中途経験者レベル
英語レベル
ビジネス会話レベル
日本語レベル
ビジネス会話レベル
最終学歴
大学卒： 学士号
現在のビザ
日本での就労許可が必要です
Required Skills & Experience
- Experience supporting ADP Workforce Now, ADP GlobalView, UKG (Kronos), or similar payroll/WFM solutions.
- Strong understanding of Japan payroll processes and compliance requirements.
- Experience supporting Time & Attendance (Workforce Management) systems.
- Background in Application Support, Production Support, or IT Operations.
- Experience with Incident, Problem, and Change Management.
- Exposure to HRIS platforms and payroll-related applications.
- Strong analytical, troubleshooting, and problem-solving skills.
- Ability to communicate effectively with both Japanese and global stakeholders.
- Business-level Japanese and working-level English.
Preferred Qualifications
- Experience supporting payroll operations across APAC or EMEA regions.
- Knowledge of SQL, reporting, or data analysis tools.
- Experience with payroll integrations and HR systems.
- ITIL Foundation or related certifications.
- Business Analysis experience or certification.
雇用形態正社員給与800万円 ~ 1100万円
会社の種類
大手企業 (300名を超える従業員数)
募集について
本求人は転職サイトCareerCross（キャリアクロス）がIndeedへの掲載を行っております。
【求職者の方のお問い合わせについて】
■ 求人内容に関するお問い合わせ
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