販促企画【D2Cブランドの顧客管理担当/アウトバウンド特化でクライアントの営業支援!】
正社員/職種未経験OK/上場企業
----- 募集要項 -----
【職種名】
販促企画【D2Cブランドの顧客管理担当/アウトバウンド特化でクライアントの営業支援!】
【仕事内容】
自社で展開するD2C栄養食品ブランドの売上最大化を目指し、顧客管理(CRM)戦略の企画から実行までを担います。裁量を持って、データ分析に基づく施策立案に挑戦できるポジションです。
<おすすめポイント>
- 顧客データ分析から施策を企画
- パートナー企業の管理・折衝まで
- 裁量大きく業務改善にも挑戦可能
- 具体的な仕事内容
TVCMなど各種プロモーションの反響を最大化するため、パートナー企業(コールセンター)と連携しながら、顧客対応の管理や新たな販促施策の企画・実行を推進します。
<担当業務>
入社後は、まず以下の業務からお任せします。先輩社員がサポートしますので、徐々に業務範囲を広げていくことが可能です。
・TVCMなどの反響予測に基づいた受電体制の構築、対応の割り振り
・業務指示、進捗確認、品質管理
・売上最大化に向けた法人折衝
・顧客データや購買データを分析し、売上向上のための課題を発見します。
・DMなどを活用したCRM施策の企画・実行
・新商品企画やブランドプロモーションの立案
・インバウンド・アウトバウンドを連携させた新施策の企画立案
<扱う商材>
同社が展開する栄養食品(D2C)が中心です。玄界灘産にこだわったスーパー海藻「アカモク」を使用した商品は、TVでも紹介されるなど注目を集めています。
単なるオペレーション管理に留まらず、顧客データを分析し、そこから仮説を立てて新たな販促施策を企画・実行するプロセスに深く関与できます。自分のアイデアがダイレクトに売上という成果に繋がり、事業の成長を牽引する手応えを実感できるでしょう。将来的には、業務改善や仕組みづくりにも携われ、マーケターとしての専門性を高められます。
入社後まずは3日間の座学研修で、会社の歴史や事業内容について学びます。その後、通販事業部へ配属。先輩社員によるOJTを通じて、実際の業務の流れやパートナー企業との連携方法などを習得します。将来的には、チームマネジメントや新商品企画など、ご自身の志向性に合わせて多様なキャリアパスを描くことが可能です。
- 将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般
- 所属部署の年齢・性別構成
・所属部署:通販事業部
・所属人数:6名
・年齢構成:30代〜50代
・性別構成:男性4名、女性2名
【応募資格】
職種未経験歓迎
コールセンターでの業務経験
【募集背景】
健康食品や化粧品を中心とした通販ソリューション事業及び、自社D2C事業を手がける同社。福岡証券取引所に上場し、長年の実績で培ったノウハウを強みに安定成長を続けています。特に定期購入を促進するビジネスモデルは、多くのクライアントから支持を獲得。今回は、さらなる事業拡大と組織体制の強化を見据え、自社通販事業部にて顧客との関係性を深めるCRM領域の企画担当者を増員募集します。
【雇用形態】
正社員
正社員/雇用期間の定めなし
試用期間あり/試用期間3ヵ月 試用期間中の待遇に変更なし
【勤務地】
福岡県
勤務地住所:福岡県福岡市博多区綱場町9-20 長府博多ビジネスセンター3階
沿線名:福岡市地下鉄空港線/貝塚線
最寄り駅「中州川端」駅より徒歩10分
- 将来的に従事する可能性のある場所 本社および全ての支社、営業所
- 転勤あり 当面なし
- 受動喫煙防止策あり 敷地内全面禁煙
【勤務時間】09:15〜18:15(実働8時間・休憩1時間)
時間外労働の有無:あり/月平均20時間
【給与】
370万円〜520万円
月給制 基本給193396円〜
上記基本給に加え固定残業代(月45時間分として67185円以上)支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。
支給あり(会社規定に準ずる)上限25000円
- 賞与あり ※業績により変動
- 昇給あり 年2回(4,10月)
- モデル年収
(例1)450万円 入社3年目 マネージャー (例2)660万円 入社6年目 ゼネラルマネージャー
【休日休暇】
週休2日制
シフト制、 年末年始休暇、 GW休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇、 介護休暇、 特別休暇
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)、月8日〜9日休み
【福利厚生・待遇】
結婚休暇・お祝い金支給、勤続手当制度、資格取得支援制度、研修支援制度、海外留学支援制度、従業員持ち株制度、インセンティブ:半期毎のインセンティブ支給(個人/部署目標達成時・半期MVP制度など)、自転車通勤可、服装自由、時短正社員制度、慶弔見舞金制度 等
