損害調査スタッフ 未経験歓迎/残業月10h以内/年間休日127日/賞与4.5ヶ月分/フォロー体制充実
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/内定まで2週間/完全週休2日/残業月20h以内
不安な顔を、安堵の表情に変える。それが私たちの仕事。
私たちは、中部6県の運送事業者を組合員とする共済組合です。万が一の事故に備える各種共済の提供や、事故防止の支援などを通じて、組合員の皆様が安心して事業に専念できる環境づくりに貢献しています。
あなたにお任せするのは、組合員様が事故を起こした際に調査などの対応を行なうことで、加害者・被害者双方の早期の日常復帰をサポートする仕事です。誠実な対応でコツコツと信頼関係を築くことが解決への一歩となり、「ありがとう」という感謝の言葉に繋がります。
専門知識は入社後に身につければ大丈夫。まずは座学で共済の仕組みや自賠責保険の基礎から学びます。その後は先輩の業務をサポートしながら、書類作成や病院とのやり取りなど実務の流れを習得。いきなり単独で案件を任せることはなく、比較的軽微な案件から担当し、半年〜1年かけて独り立ちを目指せるのでご安心ください。
安定した環境のもと、人々の暮らしに欠かせない物流業界をバックアップする。そんな社会的意義の高い仕事にチャレンジしてみませんか?
----- 募集要項 -----
【職種名】
損害調査スタッフ 未経験歓迎/残業月10h以内/年間休日127日/賞与4.5ヶ月分/フォロー体制充実
【仕事内容】
組合員様が起こした交通事故の状況確認から解決までの、サポートとアフターフォローをお任せします。
<具体的には>
事故の連絡を受けたらドライバーや関係者から詳細をヒアリング。事故の相手や相手が加入する保険会社、病院、修理業者などへ自らが交渉窓口となる旨を連絡します。
- 調査・交渉・示談
- 人身事故の場合…被害者の方や入院先の病院と連絡を取り、怪我の状況や治療の経過を確認。ケースによっては被害者の方に直接会いに行くことも。治療の終了後は通院期間や後遺障害の有無などをもとに適正な賠償金を算出。示談が成立すれば示談金の支払い手続きを行ない、解決となります。
- 物損事故の場合… 修理工場と連携して損傷車両を確認。そのうえで警察の事故証明や調査結果をもとに、相手方の保険会社と過失割合について交渉。示談が成立すれば修理費などの支払い手続きを行ない、完了となります。
- 担当件数について
1事故の人身事故と物損事故を担当します。人身事故は3件〜4件/月と物損事故は10件程度/月を1人で担当。対応期間は平均で3ヶ月〜、複雑な案件では1年以上かかることも。
年間休日は127日で、完全週休2日制と休日が豊富なことも特徴です。残業も月平均で10時間以内と少なく、プライベートも大切にできます。
事故の当事者(組合員、被害者)双方の不安を取り除き、一日も早い日常への復帰をサポートする仕事です。事故という非日常の出来事に直面した人々だけでなく、ひいては物流業界をも支えるという社会的意義を実感できます。
【応募資格】
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎
- 要普通運転免許(AT限定可)
- 40歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成のため)
〜以下のような方を歓迎しています!〜
- 人とコミュニケーションを取るのが得意な方
- 誰かのために貢献したいというホスピタリティをお持ちの方
- 安定した環境のもとでキャリアを積みたい方
- チームワークを大切にしながら働ける方
【募集背景】
中部6県(愛知・岐阜・福井・石川・富山・静岡)のトラック運送事業者により設立された協同組合である私たち。相互扶助の精神に基づき、共済事業や事故防止活動を通じて、組合員の皆様を支えています。
昨今、社会インフラである物流を支える私たちの役割は、ますます重要になっています。そこで今回、組合員様へのサポート体制をさらに強化するため、新しい仲間を募集することになりました。皆様のご応募を、心からお待ちしております。
【雇用形態】
正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の待遇に差異はありません。
【勤務地】
以下のいずれかでの勤務となります。
※勤務地は希望を考慮します。
愛知県名古屋市中区伊勢山二丁目5番21号
愛知県豊橋市東小田原町48 セントラルレジデンス202
石川県金沢市藤江北3-303
【交通】
名古屋地下鉄名城線「東別院駅」 3番口から徒歩4分
JR東海道本線・名鉄名古屋本線・豊橋鉄道渥美線「豊橋駅」より徒歩10分
北陸鉄道バス「藤江北」停留所より徒歩5分
【勤務時間】9:00〜17:30(実働7.5時間)
※残業は月平均5〜10時間とほとんどありません。
【給与】
月給20万円〜23万円+賞与年2回
※経験・年齢・能力などを考慮のうえ、当組合規定により決定します。
<年収例>384万円(26歳/入社1年)
437万円(30歳/入社5年)
548万円(37歳/入社7年)
【休日休暇】
【年間休日127日】
- 完全週休2日制(土・日)
- 祝日
- 年末年始休暇(6日間)
- 夏季休暇(3日間)
- 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
- 育児休暇(取得・復職実績あり)
- 有給休暇
- 子の看護等休暇
- 介護休暇
- 慶弔休暇
- 特別休暇
└本人が5日以上の入院した場合の特別休暇
- 時間休の取得も可能です。15時半に退勤をして、社員同士で野球観戦をするメンバーもいます。
【福利厚生・待遇】
- 昇給年1回(7月)
- 賞与年2回(6月・12月 ※昨年度支給実績:4.5ヶ月分)
- 交通費全額支給
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
<手当>
- 時間外手当(超過分を支給)
- 出張手当
- 役職手当
- 職能手当
- 資格手当(産業カウンセラー、運行管理者など)
- 家族手当(配偶者:月1万円、子供:一人につき月5000円 ※上限:2万2000円)
<その他>
- 報奨金制度
- 出産・育児支援制度(月2万円)
- 財形貯蓄制度
- 退職金制度
- 社員食堂・食事補助あり
- 福利厚生倶楽部加入(レジャー・宿泊施設の割引など)
- レクリエーション補助(忘新年会)
- 人間ドック料金補助
- オフィス内分煙
【入社後の受け入れ態勢について】
未経験の方でも一人前へと成長できるよう、中長期的な視点でじっくり育成していきます。
座学で共済の仕組みや関連法規、自賠責保険の基礎などを学びます。
先輩の業務をサポートしながら、書類作成や病院とのやり取りなど実務の流れを覚えていただきます。いきなり単独で案件をお任せすることはないのでご安心を。
先輩のフォローのもと、入社2〜3ヶ月目より比較的軽微な案件からお任せ。独り立ちの目安は半年〜1年。専門性の高い人身事故などは経験を積んでから徐々に担当していきましょう。
教育係がつきますが、事業所全体で新人を育てる文化がありますので気軽に相談してください!
【先輩社員からのメッセージ】
前職は引越し業界の営業でした。サービス残業や休日出勤が当たり前で将来に不安を感じ転職を決意しました。そんなときに偶然見つけたのが中部交通共済です。前職のオフィスと近く、仕事終わりに何度もビルの前で夜遅くまで電気がついていないか、駐車場に車が残っていないかなどを確かめ「ここなら大丈夫そう」と確信し応募しました(笑)。
入社後の感想は「転職して正解だった」の一言。チームの誰かが必ずフォローしてくれるので休みたいときに休めますし、仕事が山積みになる心配もありません。もしあなたが現在の働き方に疑問を感じたなら、一度私たちの話を聞きに来ませんか。求めている働き方がきっとあるはずです。(M・入職1年目)
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
愛知・岐阜・福井・石川・富山・静岡の中部6県で事業を展開しているトラック運送事業者により、1971年に設立された中部交通共済協同組合。相互扶助の精神に基づき、組合員の皆様の安定や社会的地位向上を目指して、共済事業などを運営しているそうです。
そんな同組合の特徴について伺うと「職員一人ひとりに過度な負担がかからないよう、組織的にサポートを行なう体制が確立されているところ」という答えが返ってきました。
例えば、一人の担当者に案件が集中すれば自然な形で他のメンバーがフォローに入るそうです。休暇を取得した際も、他の職員が業務をカバーするため、安心して休めるといいます。
この「お互い様」の精神が根付いた協力体制こそが、職員が長く安心して働ける環境の礎となっているのです。同組合でなら安心して第2のスタートを切れるのではないでしょうか。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 「ありがとう」という感謝の言葉をいただけること。
組合員様が事故に巻き込まれたとき、当事者双方の間に立って複雑に絡み合った利害や感情などを紐解いていき、円満に解決へと導く道のりは決して平坦なものではありません。
だからこそ、すべてが解決したときに被害者の方から「親身に対応してくれて本当に助かりました」と感謝されたり、組合員様から「君に任せてよかったよ」と安堵の表情で声をかけられたときには、それまでのすべての苦労が吹き飛ぶとのことでした。
【厳しさ】 当事者双方の板挟みになってしまうこと。
組合員様が関わった事故について、被害者、加害者の間に入ってさまざまな物事に対応していくポジションです。双方から寄せられるさまざまな言い分を受け止めなければならず、しかも公平かつ冷静に対応する必要があるため、精神的に負荷がかかるかもしれません。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 社会貢献性の高い仕事に取り組みたい方。
事故の発生によって困っている組合員様の暮らしをサポートできるだけでなく、日本の物流に欠かせない運送業界を陰から支えることにもなります。自分の仕事が「誰かの役に立っている」という実感を持ちたい方に向いているでしょう。
【向いてない人】 一人で問題を抱え込んでしまう方。
この仕事は事故の当事者双方の間に立つため、時に精神的な負担を感じる場面もあるでしょう。解決が難航した際に、周囲に相談せず一人で何とかしようとすると、行き詰まってしまうかもしれません。
