株式会社ドロップオン
オンラインガチャサービス「ドロポン」運営／土日祝休／賞与年2
【新着】
情報更新日：2026/08/14
掲載終了予定日：2026/11/05
サービスも、組織も、これから。新しい挑戦を楽しみながら、会社の成長を支えるメンバーを募集します！
【新サービス】企業とお客様をつなぐオンラインガチャ
【立ち上げ募集】業務や組織づくりにもアイデアを発揮
【未経験歓迎】接客・販売・営業などの経験を活かせる
【成長性】すでに約300店舗から導入の内示を獲得
【キャリア】組織拡大に伴いリーダーも目指せる環境
【働きやすさ】年休120日以上・月給25万円スタート
私たちは、オンラインガチャを通じて企業や店舗とそのお客様をつなぎ、「ワクワクする体験」を生み出す会社です。
サービスは本格的な拡大を迎えたばかり。
決められた業務を繰り返すのではなく、お客様の声を聞きながら、サポート方法や業務フロー、サービスそのものをより良くしていく面白さがあります。
専門的な知識や経験は問いません。
「新しいことに挑戦してみたい」
そんな方を新メンバーとしてお迎えします。
【研修・マニュアルあり】オンラインガチャサービス「ドロポン」を導入する店舗への操作説明、導入後のフォロー、問い合わせ対応などをお任せします。
具体的には
「ドロポン」を導入する加盟店を中心に、サービスを安心して利用していただくためのサポートを行います。
＜主な業務＞
■ 導入時のオンラインサポート
■ 導入後の加盟店フォロー
■ サービス利用者へのサポート
■ サービス・業務フローの改善
これからのCS部門を一緒につくっていくポジションです。
入社後の流れ
まずは「ドロポン」についての仕組みやサービスに関するルールなど、知識研修を行います。お客様へ説明する際の注意点なども、基礎からお伝えします。 その後、先輩社員とのOJT研修を経て、入社後約2週間を目安に1人で対応できる状態を目指していきます。
サービスの拡大に合わせて、CS組織も増員していく予定です。 まずはお客様対応を身につけ、将来的には「新人教育・業務マニュアルの作成・チームの進捗管理・サービス改善の企画・マネジメント」などへ仕事の幅を広げられます。 決められたキャリアを歩むのではなく、自分たちで新しい役割をつくっていける環境です。
現在、カスタマーサポート業務に携わっているメンバーは2名。 少人数の立ち上げチームだからこそ、一人ひとりの距離が近く、困ったことがあればすぐに相談できます。 「2名だけで孤立している」という環境ではなく、同じオフィスで働く複数のメンバーとコミュニケーションを取りながら仕事を進められます。
「ドロポン」とは？
店舗や企業がオンライン上でオリジナルのガチャを提供できるサービスです。
利用者がWeb上でガチャを回すと、支払った金額以上の商品や特典が当たる仕組みとなっています。
店舗側にとっては、新しい収益源の創出や客単価向上につながり、利用者側にとっては、買い物やサービスにゲーム感覚のワクワクが加わります。
【未経験・第二新卒歓迎】人と話すことが得意な方を人物重視で採用します！◆基本的なPC操作ができる方 ◆接客・販売・営業経験を活かせます！
□ 基本的なPC操作スムーズな文字入力ができる方
□ 新しいシステムやツールを覚えることに抵抗がない方
※カスタマーサポートやIT業界での経験は問いません！
― こんな方を歓迎します！
□ 相手の話を丁寧に聞ける方
□ 相手に合わせて分かりやすく説明できる方
□ お客様の立場に立って考えられる方
□ 明るく誠実な対応を心がけられる方
□ チームで協力しながら仕事を進められる方
□ 新しいサービスや仕組みに興味がある方
□ 変化を前向きに楽しめる方
□ 長期的に働き、会社と一緒に成長したい方
□ 一日を通してお客様と関わる仕事に抵抗がない方
専門知識よりも、コミュニケーションを大切にします！
今回の採用で重視しているのは、専門的な知識や華やかな経歴ではありません。
お客様の話をきちんと聞き、相手が困っていることを理解したうえで、丁寧に説明できることを大切にしています。
未経験だからと構えず、あなたがこれまで培ってきたコミュニケーション力を活かしてください。
この仕事に向いている人
決まった方法に沿って仕事をするだけでなく、より分かりやすい説明方法や効率的な進め方を考える場面もあります。変化を前向きに受け止め、周囲と相談しながら新しい仕組みをつくることを楽しめる方に向いています。
この仕事に向いていない人
加盟店とのZoom対応や問い合わせ対応など、一日を通してお客様とコミュニケーションを取ります。人と話すことを避けたい方や、相手に合わせて丁寧に説明することが苦手な方には、ミスマッチとなる可能性があります。
雇用形態：正社員
勤務時間：以下いずれかのシフト制です。
■09：00～18：00
■10：00～19：00
※実働8時間・休憩1時間
※加盟店からの予約状況などに応じてシフトを決定します。
※19時を超えて対応することは原則ありません。
勤務地：〒170-0013
東京都豊島区東池袋3丁目12-5 加藤第一ビル5F
※転勤なし
※業務習得後は、家庭の事情などに応じてテレワークも相談可能です。
※在宅勤務時に使用するPCは会社から貸与します。
マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
交通アクセス：東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より徒歩約3分
JR・東京メトロ・西武線・東武線「池袋駅」より徒歩約8分
給与：月給25万円～34万5,000円＋各種手当＋賞与年2回
※経験・能力を考慮のうえ、当社規定により決定します。
※カスタマーサポートや営業、接客、EC運営などの経験をお持ちの方は、月給25万円を上回る金額からスタートする場合があります。
※固定残業代：3万円～3万5,400円／17.45時間分含む（超過分別途支給）
まずはメンバーとして、お客様への導入支援や問い合わせ対応を担当します。
経験を積んだ後は、一つ上の等級へステップアップし［月給34万5,000円・年収448万5,000円］の給与レンジを目指せます。
さらに組織が拡大した際には、新人教育や業務改善、チーム運営などへ仕事の幅を広げることも可能です。
モデル年収例
年収325万円／26歳 カスタマーサポート 経験1年 入社1年目／月給25万円+賞与
昇給・賞与：■ 昇給あり
■ 賞与年2回
諸手当：■ 通勤交通費支給（月3万円まで）
■ 時間外手当（超過分）
■ 役職手当
■ 職能手当
休日・休暇：＜年間休日120日以上＞
■ 完全週休2日制
■ 祝日
■ 年末年始休暇
■ 夏季休暇
■ 有給休暇
■ 慶弔休暇
■ 産前・産後休暇
■ 育児休暇
サービスの運営状況により、長期休暇期間中などに交代で出勤をお願いする場合があります。その際は別日に休日を取得できるよう調整します。
福利厚生：■ 社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金）
■ PC貸与
■ 研修制度
■ 業務マニュアル・研修動画あり
■ テレワーク相談可
■ オフィスカジュアル
■ 屋内禁煙
急募
服装自由
転勤なし
学歴不問
年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
完全週休2日制
残業月30時間以内
第二新卒歓迎
オフィス内禁煙・分煙
交通費全額支給
携帯・タブレット支給
ジョブローテ・ジョブチェンジあり
固定給25万円以上
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
原則定時退社
内定まで2週間
地域限定社員
マイナビ転職だけで募集
電話問い合わせOK
ブランクOK
有給消化率8割以上
管理職・マネジメント経験歓迎
オンライン面談可
リモートワーク可
自社商品・メディアあり
自社内開発
業界経験者優遇
中途入社5割以上
産休・育休取得実績あり
20代の管理職登用実績あり
女性管理職登用実績あり
育児中の社員在籍中
平均年齢30代
UIターン社員率30％以上
未経験入社5割以上
コールセンター・カスタマーサポート
IT・通信・インターネット
マネージャ採用対象外
設立：令和8年1月
代表者：代表取締役 金岡大治／青木涼太
資本金：1,000万円
事業内容：企業向けガチャ施策の企画・開発・運用支援
ソフトウェアの開発・販売
本社所在地：〒170-0013
東京都豊島区東池袋3丁目12-5 加藤第一ビル5F
企業ホームページ：https://www.dropon.co.jp/
選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：「マイナビ転職」の応募フォームより、必要事項をご入力のうえご応募ください。
ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示を行うことはありません。
※応募の秘密は厳守します。
※ご質問も歓迎します。質問フォームよりお気軽にお問い合わせください。
※複数回ご応募いただいた場合は、初回の応募データを正式な応募として取り扱います。
応募受付後の連絡：Web選考の結果は、応募受付後、通過された方を対象にメールまたはお電話でご連絡します。
採用プロセス：
書類選考
応募後、メールにて次の選考のご案内をお送りします。必ずご確認をお願いいたします。
WEB面接（1-2回）
ご希望がある場合は、オフィス見学を兼ねた対面面接も相談可能です。
内定・採用
入社日はご相談ください。 最短1ヵ月以内の入社も可能です。
書類選考のポイント：これまでの職種や業界経験だけで合否を決めることはありません。
接客や販売、営業、事務などの仕事を通じて、
□ お客様へどのような対応をしてきたか
□ 相手に分かりやすく説明するために工夫したこと
□ 周囲と協力して仕事を進めた経験
□ 新しい仕事やツールを覚えた経験
などがあれば、ぜひ応募フォームへご記載ください。
経験の長さよりも、相手に寄り添って丁寧に対応する姿勢を重視します。
問い合わせ先：株式会社ドロップオン
住所
〒170-8630
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 11階
採用担当
採用担当
急成長サービスの立ち上げメンバー
ドロップオンは、企業や店舗向けオンラインガチャサービス「ドロポン」を展開するスタートアップ企業です。現在は飲食店を中心にサービスを展開していますが、美容室やネイルサロンなどへの拡大も予定しており、さらなる事業成長を見据えています。
今回募集するカスタマーサポートは、単なる問い合わせ対応ではありません。加盟店への導入支援や運用サポートを通じて、お客様と長く信頼関係を築きながら、サービスを一緒に育てていくポジションです。
また、立ち上げフェーズだからこそ、お客様からいただいた声をサービス改善や業務フローの見直しへ反映する機会も豊富。決められた仕事をこなすだけではなく、「もっと良くするには？」を考えながら働ける環境です。
組織もこれから拡大していくため、将来的にはリーダーやマネジメントなど、新しいポジションへのキャリアアップも可能。会社とともに成長し、自分自身の可能性も広げられる環境が待っています。
オンラインガチャという新しいサービスを展開する同社。今回募集するカスタマーサポートは、お客様対応だけでなく、サービス改善や組織づくりにも関われる点が特徴です。未経験からでも挑戦できる教育体制が整っており、会社とともに成長したい方には、大きなやりがいを感じられる環境だと感じました。
先輩社員にお話を伺いました
［ゼロからサービスを育てる面白さがあります］ 前職ではECサイトの運営や生産管理、お客様対応を担当していました。入社を決めた一番の理由は、「新サービスを立ち上げる」という話にワクワクしたからです。完成された環境ではなく、みんなでサービスや仕組みをつくっていけるのが、この会社ならではの魅力だと思います。これまでの経験を活かしながら、新しいことに挑戦したい方には、とても面白い環境ですよ。
［相談しやすい環境なので、未経験でも安心です］ 現在はカスタマーサポートとして、加盟店への導入サポートや問い合わせ対応を担当しています。少人数のチームなので、困ったことがあればすぐに相談できる距離感が魅力です。グループ会社のメンバーとも交流があり、オフィス全体の雰囲気もとてもフランク。入社後は研修やOJTを通して少しずつ仕事を覚えられるので、経験よりも「人と話すことが好き」という気持ちがあれば、安心してチャレンジできる環境だと思います。
