変化を楽しみAIで成果を最大化！
周囲を巻き込み目標達成へ導く【リーダー候補】求む！
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電話対応なし。
変化を楽しめる柔軟性と、
チームを動かす“巻き込み力”で
組織を前進させる【リーダー候補】へ。
お客様の体験価値をつくるのは、
あなたの文章と判断。
そして「一緒に頑張ろう！」と
既存チームに入り込み、仕組みから
組織を強くしていく推進力です。
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✦ この仕事が“次のキャリア”になる理由
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■ 思考力と顧客理解が磨かれる
扱うのは、サプリなどの個人輸入EC。
「商品が届くまでの不安」「決済エラーの焦り」など、
お客様の心理は一人ひとり異なります。
テンプレ通りの処理ではなく、
依頼内容から意図や状況を汲み取り、
最適な一文を考える思考力が鍛えられます。
これまでの顧客折衝経験を存分に活かせる環境です。
✦ キャリアアップの速さが魅力
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■ 少数精鋭だから、経験が濃い
一人ひとりの裁量が大きく、
業務改善・AIを活用したマニュアル改訂・後輩育成・チームの目標達成に向けた仕組みづくりなど、
早期からマネジメント領域に関われます。
■ 半年でリーダー昇格の実績
評価軸は売上ではなく、
主体性・変化への柔軟性・顧客視点・チームへの巻き込み力。
入社半年でリーダーへ昇格し、
年収450万円に到達した社員もいます。
■ “次のステージに進むための経験値”が積める
「チームを巻き込む推進力」「AIを活用した組織改善スキル」を武器に、
求められる人材へのキャリアアップ。
マネジメント経験をいち早く積み、
リーダーとして自立したい方に最適な環境です。
✦ 仕事内容
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【まずはプレイヤー業務からスタート】
-メールのみのカスタマーサポート（電話対応なし）
-商品発送後〜到着までの問い合わせ対応
-配送状況・追跡情報の確認／決済エラーに関する案内
-購入時の住所・情報チェック・トラブル防止対応
-Excelを用いたデータ確認・管理業務
【慣れてきたら、リーダー候補としての業務へ】
-既存チームへスムーズに馴染み、現場の課題やニーズをキャッチ
-AIを活用したメール返信チェック体制の運用・マニュアル作成
-新人の教育体制づくり・業務フローの標準化を推進
「一緒に頑張ろう！」とチームのモチベーションを高める巻き込み・推進業務
<<入社後のステップ>>
-サービス理解・商材理解の研修
-基礎業務（住所チェック・問い合わせ対応）で顧客理解を深める
-既存メンバー（男性2名・女性3名）とコミュニケーションを取りながら、業務改善や教育体制づくりへ領域を拡大
-変化に柔軟に対応できる姿勢と適性に応じて、早期のリーダー昇格を目指せます
✦ 働きやすさ
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-完全週休2日制／年間休日120日
-10時始業でゆとりある朝
-服装・髪型・髪色自由
-書籍購入補助・資格取得支援
-フリードリンク
-20〜30代が中心の落ち着いたチーム
✦ 採用担当者メッセージ
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「現場の課題を見つけ、チームを巻き込んで改善していきたい」
「AIを活用した業務効率化や組織づくりに挑戦してみたい」
そんな想いを持つ方にこそ、挑戦してほしい【リーダー候補】の募集です。
既存チームもあなたの新しい視点や発想を楽しみに待っています。
あなたの柔軟な対応力と「一緒に前へ進もう」という巻き込み力で、より強いチームを一緒に作っていきませんか？
＼ 業界未経験の方も歓迎！ ／
必須条件：
✦ 応募条件・求める人物像
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【必須条件】
・正社員としてのWEB業界での経験が1年以上ある方（基本的なPC操作、メール対応）
・顧客折衝の経験がある方（接客・販売・営業・CSなど職種不問）
・お客様の依頼内容から背景や意図を汲み取り、適切な対応ができる方
・何らかのリーダー・マネジメント経験（規模問わず）
・AIツールなどの新しいテクノロジーを積極的に業務に取り入れた経験のある方
【こんな方が活躍できます！】
・既存のチームや新しい環境へ気負わずスッと溶け込めるコミュニケーション力がある方
・状況の変化に柔軟に対応でき、「こうすればもっと良くなる」を工夫できる方
・周囲に「一緒に頑張ろう！」と声をかけ、巻き込みながら前進できる方
＊ブランクOK
＊第二新卒歓迎
＊学歴不問
20代・30代の男女スタッフ活躍中！
男性2名、女性3名のチーム構成です。
総労働時間：1ヶ月あたり160時間
10:00～19:00／休憩1時間
※残業ほぼなし（月平均20時間以下）
完全週休2日制（土日祝含むシフト制）
＊年間休日120日
＜ 長期休暇、他 ＞
・夏季休暇（規定）
・年末年始休暇（規定）
・慶弔休暇
・有給休暇（10日～20日）
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
★5日以上の連続休暇取得OK！
副都心線「北参道駅」徒歩4分／JR「千駄ヶ谷駅」徒歩7分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 21万7000円 〜 35万円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり3万3000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
カスタマーサポート経験や
管理職経験をお持ちの場合は、
入社時の条件アップの実績あり！
これまでのご経験をお聞かせください。
・賞与年1回（業績により別途支給あり）
・昇給年2回（規定）
＜ 年収例 ＞
■29歳／チームリーダークラス
年収450万円
※月給35万円+賞与（業績による）
■26歳／リーダー候補クラス
年収420万円
※月給32万円+賞与（業績による）
■25歳／メンバークラス
年収350万円
※月給30万円+賞与（業績による）
【福利厚生】
・社会保険完備
・賞与年1回（業績により別途支給あり）
・昇給年2回（規定）
・書籍購入費用支給
・社外研修費用支給
・交通費支給（月3万円まで）
・コーヒーなどのフリードリンク
・健康診断（会社全額負担）
・研修あり（OJT研修、ECサイトに関する研修など）
・資格取得支援制度
・服装自由
・髪型、髪色自由
・屋内全面禁煙
スタッフの平均年齢は20代後半！
少人数制だからこそ、
日々の会話や相談もしやすく
自然と助け合える風土です。
また、一人ひとりの得意分野や
挑戦したいことに合わせて
業務をお任せしています。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
最後までお読みいただき、
誠にありがとうございます。
応募時には履歴書（写真貼付）を
ご提出いただきます。
＜ 選考フロー ＞
▼応募フォームよりエントリー
▼書類選考
▼面接(1〜2回)
※1次面接は「Google Meet」による
オンライン面接での実施です。
リラックスして、お互いのことを
ざっくばらんに話せればと思っています。
＜ 内定までの目安 ＞
ご応募から内定までは約2〜3週間を予定。
面接日や入社日のご希望も、
できる限り柔軟に対応します！
