募集背景・部門情報
Yokogawaではクラウド・リモートサービスプラットフォームや当社の人財OTナレッジ・リソースを活用したManaged Service事業をグローバルに拡大しています。当該部署は、このManaged Service事業に伴うプロジェクトおよびサービスサブスクリプション業務を海外サービスセンターとともに運営し、サービスオーナーとして品質・プロセス・ガバナンスを担う組織への変革を進めています。
＜部門ミッション＞
・サービス運営プロセスの設計・改善
・グローバルサービスセンターとの協業
・サービス品質・運用品質のレビュー
・サービスガバナンスの推進
＜組織構成(2026年6月時点)＞
課長 1名
正社員 2名
契約社員 2名
業務連携先：横河海外グループリソースセンター（ルーマニア・インド）
業務内容と期待する役割（入社後会社の状況に応じて業務変更の可能性あり。
Managed Service事業のグローバルサービス品質を維持・向上させる変革のスピードアップを図るために、現場経験を活かしながらグローバルサービス運営を設計・改善できるエンジニアを募集します。
＜主な業務＞
・Managed Serviceの導入・アップグレード計画支援
・海外サービスセンターへの業務委託・レビュー・品質管理
・サービス運営プロセスの標準化・改善
・保守・メンテナンス計画の立案・推進
・サービス品質向上、自動化施策の企画・実行
・障害・インシデントのレビューおよび再発防止活動
・海外拠点・開発部門との技術調整
将来的には、Managed Service全体のサービスデリバリー設計やグローバルガバナンスを担う中核メンバーとして活躍いただくことを期待しています。
ポジションの魅力とキャリアパス
本ポジションでは、当社本社スタッフだけでなく、ヨーロッパ・インドを含むグローバルサービスセンターと協働しながら、世界共通のサービス運営を設計・改善する経験を積むことができます。
現場でサービスを提供するだけではなく、世界中のサービスをより高品質・高効率にする仕組みを設計・改善することが本ポジションの最大のミッションです。
サービス運営、プロセス設計、品質改善、サービスガバナンスまで幅広く携わることで、将来的にキャリアアップが期待できます。
＜キャリアステップ＞
・サービスガバナンス・品質改善リーダー
・グローバルサービスリーダー
・サービスオーナー
・サービスマネージャー
英語利用の具体的場面と使用頻度
ヨーロッパ・インドを含むグローバルサービスセンターとの日常的な業務連携があります。英語コミュニケーションの大半は、社内の同僚をターゲットにした技術的ベースのやり取りになります。流暢さよりも、相手を理解しつつ、技術的な内容を的確に伝え合うことが重要になります。
＜主な利用場面＞
・メール・Teamsチャット
・定例会議（週2～5回程度）
・技術資料・手順書レビュー
・障害レビュー
・サービス改善活動
想定残業時間
20時間程度 時期により繁忙期あり
出張
国内：0回／年 海外：1回／年
在宅頻度
状況に応じて利用可
学歴/専攻
■絶対要件 高専・短大卒以上
■歓迎要件 大卒以上
要求経験と必要年数
■絶対要件
・インフラ、ネットワーク、サーバ、またはシステム導入、保守の実務経験（3年以上）
・顧客または社内関係者との技術調整経験
■歓迎要件
・クラウドサービス運用経験
・Windows/Linux運用経験
・仮想化環境（VMware等）
・海外との業務経験
・サービス改善・標準化活動経験
・ITILを活用した運営経験
資格/専門知識
■歓迎要件
・Microsoft認定資格
・Linux関連資格
・VMware関連資格
・ネットワーク関連資格（CCNA等）
・ITIL Foundation
リーダー/管理職経験と必要年数
特になし
英語
■絶対要件 不問
■歓迎要件 ビジネスレベル/TOEIC 700相当
日本語
■絶対要件 不問
■歓迎要件 日常レベル
想定年収
年額 620万円～770万円 月額35万円～47万円
お持ちのスキル、資格、ご経験により変わります
雇用形態
一般正社員（試用期間あり）
採用にかかわる費用について
採用に掛かる費用は雇用者（横河電機）負担とすることを原則とします。
ただし、以下費用につきましては下記とさせていただきます。
・原則、オンラインでの実施としております。
ただし対面での面接実施となった場合にかかる交通費、宿泊費（必要な場合に限る）は、
当社規程に基づき実費を当社が負担いたします。
・入社における引っ越し代、交通費、その他生活準備にかかわるすべての費用は応募者負担とする（国内、海外とも）。
・外国籍の方の就労VISAにかかわる手続きのサポート費用については横河電機負担とする。
本社（東京都武蔵野市、自宅等テレワーク含む）、遠隔地勤務不可、将来的に就業場所の変更の可能性：あり（会社が定める部署、グループ会社含む）
