仕事内容:
オーダーメイドの焼印・刻印を製作販売する自社ECサイトでのお仕事です。主に以下の業務をお任せします。
1. お客様からの問い合わせ対応(電話・メール・LINE)※業務の中心です
- 「どら焼きに焼印を押したい」「革製品に刻印したい」といったお問い合わせへの回答
- お見積りのご案内、ご注文手続きのサポート
- 対応方法はテンプレートやマニュアル、AIによる返信下書きの仕組みが整っているので、一から文章を考える必要はありません
- 電話はクラウド電話システム(CallConnect)を使用。在宅勤務時もご自宅のパソコンまたはスマートフォンのアプリで対応できます
2. 製作データの作成・調整(Illustrator)
- お客様から入稿されたロゴ・デザインデータをもとに、焼印製作用のデータ(製作シート)を作成
- 手書きイメージや写真しかないお客様のデザインをデータ化(トレース)
- 線の太さ・隙間など、焼印として綺麗に仕上がるようデータを調整
- ※ゼロからデザインを起こす業務ではなく、入稿データの調整・トレースが中心です
3. ECサイト用バナー等の制作(Illustrator / Photoshop)
- 食品ECサイトの商品バナー、キャンペーン画像などの制作
- ※業務量に応じてお願いする可能性のある業務です
※クリエイティブなデザイン制作が中心の仕事ではありません。「お客様対応が主体で、Illustratorのスキルを日常的に活かせる仕事」をお探しの方に向いています。
この仕事の面白いところ 自分が調整したデータが実際に金属の焼印になり、お客様のパンやグッズに押されてSNSで話題になることも。「作って終わり」ではなく、お客様の商売の成功まで見届けられる仕事です。
アピールポイント:
◆Illustratorスキルを正当に評価します 時給1,400円〜、経験・スキルにより優遇。ポートフォリオや制作実績をしっかり拝見して評価します。
◆在宅併用〜フルリモートまで、働き方を選べます 週3日〜OK。シフトは10時/11時/13時始まりの3パターンから選択可能。スキル・ご経験に応じてフルリモート勤務のご相談も可能です。
◆電話対応も在宅で完結します クラウド電話システム(CallConnect)を導入済み。ご自宅のパソコンやスマートフォンのアプリで会社の電話に対応でき、個人の電話番号を使うことはありません。
◆問い合わせ対応はゼロから考えなくてOK 返信テンプレート・対応マニュアル・AIによる返信下書きの仕組みが整っています。未経験の商材でも安心して対応を覚えられます。
◆スキルが「実物」になる珍しい仕事 お客様対応が主体のお仕事ですが、あなたが調整したデータは金属の焼印という「実物」になり、全国の菓子店・パン屋・革工房で使われます。
◆社会保険完備(勤務時間による)、扶養内勤務もOK ライフステージに合わせて長く働ける環境です。
求める人材:
必須
- Illustrator・Photoshopの実務使用経験(デザイン業務のご経験がある方)
- お客様との電話応対ができる方(電話対応が業務に含まれます)
- ITリテラシーの高い方(チャットツール・クラウドサービス・ECサイト管理画面など、新しいツールに抵抗なく取り組める方)
歓迎
- DTP・印刷・版下データの作成経験
- ECサイトのバナー制作・Webデザインの経験
- 接客・カスタマーサポートのご経験
- ECサイト運営やネットショップでの勤務経験
こんな方に向いています
- デザインスキルを活かしつつ、お客様とのやり取りも楽しめる方
- 丁寧なコミュニケーションを大切にできる方
- 子育てや家庭と両立しながら働きたい方(在宅併用可)
正直にお伝えします(こんな方には向きません)
焼印・刻印は、押す素材(食品・革・木・プラスチックなど)によって適した商品や仕様が変わるため、商品知識や対応方法など覚えていただくことが多い仕事です。マニュアルやサポートの仕組みは整えていますが、入社後も継続的に学んでいただく場面があります。「決まった作業だけを繰り返したい」「新しいことを覚えるのは苦手」という方には向きません。逆に、知識が増えるほどお客様への提案の幅が広がる仕事なので、学ぶこと自体を楽しめる方には面白い環境です。
勤務時間・曜日:
以下のいずれかのシフトで勤務いただきます。
- 10:00〜18:00(休憩1時間・実働7時間)
- 11:00〜18:00(休憩1時間・実働6時間)
- 13:00〜18:00(実働5時間)
※どちらの時間帯を選択するか、または曜日により組み合わせるかは面接時にご相談ください。
- 週3日〜OK(月〜金のうち応相談)【要調整:週の日数】
- 扶養内勤務OK
- 土日祝休み【要調整】
待遇・福利厚生:
- 社会保険完備(勤務時間による)
- 交通費支給
- 在宅勤務制度あり(習熟後)/スキル・経験によりフルリモート相談可
その他:
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,400円 (時給)
