＼平日のみ★高時給1,800円◎／大手都市銀行の法人向けインターネットバンキングに関する問合せ窓口＠芝公園/浜松町
7割のスタッフが未経験でスタートしています！
【職種】
法人向けインターネットバンキングに関する問合せ対応業務
仕事番号：30_260334_2609_1
【雇用形態】
契約社員（勤務形態：固定時間制）
【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、
その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
トランスコスモス株式会社
〒1050014 東京都 港区
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
都営地下鉄三田線 芝公園駅 徒歩5分
ＪＲ山手線 浜松町駅 徒歩7分
ＪＲ京浜東北線 浜松町駅 徒歩7分
都営地下鉄大江戸線 大門(東京都)駅 徒歩7分
都営地下鉄浅草線 大門(東京都)駅 徒歩7分
時給1,800円
※研修中も同時給
入社6ヶ月後より評価制度対象となり、最大1,870円まで可能
【月収例】
28万8,000円も可能！（時給1,800円×8時間×20日）
【交通費】
交通費規定支給
月上限3万円まで
固定残業代なし
＜高収入＞
嬉しい⾼時給1,800円！
評価制度で最大1,870円も可能！
＜土日祝休み＞
平日のみ＆ワンシフトなので生活リズムが安定♪
仕事とプライベートを無理なく両立可能です◎
＜職場環境＞
各席がパーテーションで仕切られているので、
電話対応に集中できる環境です。
休憩スペースも充実！休憩時間はしっかり休めます。
⾃分専⽤のロッカーもあるので私物の管理も安心◎
＜社員食堂あり＞
500円台から⾷べられる社員⾷堂あり◎
栄養バランスの良い日替わり定食、
ごはん大盛無料、揚げ物など…おすすめです♪
冷蔵庫、電子レンジの他、
自動販売機（飲み物・パン・お菓子）もあるので、
お弁当を持ってきて食堂で食べることもできます。
外出してのランチももちろんOK♪
＜職場の雰囲気＞
ベテランから新人まで幅広い年代のメンバーが在籍しているので、
どんな方でもなじみやすい雰囲気です。
笑顔あふれる、和気あいあいとした活気のある職場です！
営業事務や接客業などの経験を活かし、
コール未経験から挑戦したメンバーも在籍中！
研修でしっかりと学べるので安心してくださいね♪
在籍数：53名
男性：6割、女性：4割
20～30代：3割、40代以上：7割
★在籍メンバーのコメント★
クライアントもメンバーも優しく、雰囲気が良い職場です♪
ほとんどの方が銀行経験0からスタートしてるので安心してください！
【仕事内容】
【大手都市銀行のコールセンター/受発信】
法人のお客様からのインターネットバンキングに関する
操作方法、サービス内容、登録状況等のお問合せ対応をお願いします。
＜業務詳細＞
画面操作案内、電子証明書関連の問合せ、ワンタイムパスワードカードなどの問合せ対応
・申込みや変更などの登録
・申込書の内容確認
・その他、登録手続きに付随する事務（印刷など簡単な作業）
・電話による照会対応 など
■応対時間：10～15分
■後処理：10分
■受発信の割合
受信︓8割
発信︓1割
後処理：1割
■問合せ例
『ログインができなくなってしまいました』
『操作⽅法を教えてほしいのですが･･･』
『登録状況を確認したいのですが』
『パスワードの設定について教えてください』
上記のお問合せに対し、
マニュアルやトークスクリプトを⾒ながらご案内していただきます。
クレームはほとんどありませんのでご安心ください！
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
◎PC基本操作ができる⽅
◎社会⼈としての⼀般常識をお持ちで、基本的なマナーに則った応対の出来る⽅
◎勤怠遵守に対する意識が高い方
＜歓迎＞
○コールセンター経験者（未経験者も歓迎）
○コミュニケーションにおける会話のキャッチボールが得意な方
○同僚に対して思いやりの気持ちを持てる方
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:50～17:50 (8時間)
最低勤務日数 週5日
休憩時間：60分＋小休憩45分（午前中10分、午後15分×2）
■入社日：9/1
■座学研修：9/1～10/9
オリエンテーション2h、情報セキュリティ研修6h、eラーニング2hなど3週間は座学メイン
座学、OJT、ロールプレイング、着台判定を含めて、2～2.5か月程度かけて実施いたします。
研修時間：8:50～17:50（休憩60分）
※研修期間中は平日のみ週5日勤務必須
■業務期間：長期
勤務期間：3ヵ月以上～長期
【待遇】交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、社会保険完備 ※各条件あり
【服装】カジュアルOK（ピアス、ネイルOK、ダメージジーンズはNG）
※極端に派手な髪色、露出の多い服装などはご遠慮ください。
【施設】休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり）、食堂、ロッカー完備
【喫煙】分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）
【加入保険】
社会保険完備
【試用期間】
試用期間なし
トランスコスモス株式会社
採用受付センター
0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）
