【仕事内容】
職種 / 使用言語：
PM
業務概要：
これまでのご経験やご意向を伺い、当社で最大限のご活躍を期待できる最適なポジションをご提案させていただきます。
どのポジション・サービスからスタートするかは、入社以前の実務経験年数やキャリアの内容等により、書類選考時、若しくは選考プロセスの過程で最終的に判断させていただきます。
基本的には下記2つの職種から最適なポジションをご提案させていただきます。
■【PM】カスタマーサポート_ハードエンジニア
当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。
・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM）
・故障機器対応
・現場導入体制の構築
・ロボットベンダーとの品質改善協議
・導入/保守メンテナンスサービスの企画立案推進
■【CS/PM】カスタマーサポート・保守メンテナンスPM
RaaSという新しいサービスにおけるカスタマーサポート・保守メンテナンスサービスの企画立案推進を通じて、顧客である倉庫事業者・荷主等の人員不足への課題解決を図っていきます。
具体的には、以下の通りです。
・カスタマーサポート・保守メンテナンス業務における全体PM、進捗/工数管理、課題管理
・各外部パートナーとの連携、交渉、体制構築、運営
・個別ロボット/機械修理対応
・故障データに基づく故障パターン分析、予防保全への施策検討、企画立案実行
・顧客拠点への訪問、オペレーションに基づく課題確認、対応策の検討立案実行
仕事の特色
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【必要要件】日本語がネイティブレベル・またはJLPT N1以上の資格を保有していること
【最終学歴】大卒以上または専門卒以上
＜経験＞
・顧客（物流事業者）折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験
歓迎要件：
＜経験＞
・3PL、物流事業会社、荷主での物流事業部経験
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス経験
・サポートサービス企画設計運用経験
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【待遇】
年収：500万円 ~ 750万円
賞与：能力や実績に応じて決定
昇給：給与改定：年1回
※評価に基づきます。
福利厚生･教育制度：
＜福利厚生制度＞
・持株会
・退職金制度（401k）
・自己啓発、資格取得支援制度
・人間ドック補助
・残業30時間以内
実働時間：9時間/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
〒105-0014 東京都港区芝３丁目３ー３
都営三田線 芝公園A2口徒歩約2分、都営大江戸線 赤羽橋赤羽橋口徒歩約5分、都営浅草線 三田（東京都）A10口徒歩約7分
月給 35万7000円～53万6000円
（一律手当を含む）
交通費：通勤交通費全額支給
【福利厚生】
＜福利厚生制度＞
・持株会
・退職金制度（401k）
・自己啓発、資格取得支援制度
・人間ドック補助
・残業30時間以内
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※応募後すぐにレバテックキャリアより応募完了のご連絡をいたしますので、付帯のURLよりご希望情報の詳細をご回答ください。
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▼step1 応募完了のご連絡
レバテックキャリアより、ご経歴アンケートのご案内およびご希望のヒアリングのご連絡をいたします
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▼step2 求人のご提案
ご経験・スキル・希望条件に合った求人をご提案いたします
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▼step3 書類選考・面接日程調整
キャリアアドバイザーが企業と書類選考・面接日程を調整いたします
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▼step4 面接対策
IT業界の面接ノウハウを熟知したアドバイザーが事前対策をサポートします
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▼step5 内定・年収交渉
内定後の年収・入社日交渉もアドバイザーが代行いたします
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▼step6 入社後のフォロー
入社後のキャリアの相談にも継続してサポートいたします
【ブランド名】
レバテックキャリア
この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。
【職業紹介事業者】
会社名：レバレジーズ株式会社
所在地：東京都渋谷区渋谷２ー２４ー１２
【紹介先企業】
会社名：プラスオートメーション株式会社
所在地：東京都港区芝３丁目3-3
