仕事内容:
【完全在宅】でキャリアを築く！
20代～30代女性が活躍中。出社ゼロで、理想のワークライフバランスを実現しませんか？
「子育てと仕事を両立しながら、自分自身も成長したい」
「キャリアも、人生も諦めたくない」 そんなあなたに最適な環境。
当社の働き方は【完全在宅勤務】。出社は一切必要ありません。 通勤時間をなくし、あなたのライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。
ワークライフバランスが整うから、結婚・出産・子育てといったライフイベントと仕事を無理なく両立。 腰を据えて長く働ける環境で、着実なキャリアアップを目指せます。
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【お仕事内容】
法人のお客様を成功に導く「カスタマーサクセス」
◆担当サービス『Eigyo Engine』とは？
業界でも珍しい、日本の「ものづくり」を支える製造業に特化したマーケティングサービスです。
◆あなたにお任せしたいこと
ご契約いただいた法人のお客様が『Eigyo Engine』をうまく活用し、
成果を出せるようにサポートするお仕事です。
難しそうに聞こえるかもしれませんが、大切なのはお客様に寄り添い、丁寧にお話を聞くこと。 電話やオンライン打ち合わせを通して、お客様の状況をヒアリングし、信頼関係を築いていく「伴走者」のような役割です。
※専門知識は一切不要です！入社後にしっかり研修します。
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≪具体的な業務の流れ≫
▼初回お打ち合わせ（オンライン）
ご契約後、お客様との初めての顔合わせ。サービスの使い方をご説明したり、お客様の状況や目標をヒアリングしながら、関係性を築いていきます。
▼定期的なご連絡（電話）
定期的にお電話でサービスの進捗報告、相談、ヒアリングなども行います。
▼定例お打ち合わせ（オンライン）
一定期間（例：2ヶ月）の活動結果をまとめ、お客様にご報告します。
専門的な提案は営業担当が行うので、あなたにはお客様の声をしっかり聞き、議事録や集計結果をまとめるサポートをお願いしております。
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【未経験でも安心！充実の研修体制】
入社後は、あなたのペースに合わせて丁寧にサポートします。
▼入社研修 まずは会社について知るところからスタート。理念やサービス背景、社内制度（働き方や支援制度）などを学び、安心して働ける土台を作ります。
▼基礎研修 お客様とのお話に必要な基礎知識を学びます。
・製造業に関する基礎知識（分かりやすく解説します！）
・ビジネスマナー（電話対応、メール、オンライン会議の進め方など）
・コミュニケーションの取り方（ヒアリングのコツなど）
▼OJT（実務研修）
先輩社員のサポート役として、一緒に打ち合わせに参加したり、電話対応を経験したりします。見て、聞いて、少しずつ慣れていきましょう。
▼独り立ち
自信が持てるようになったら、いよいよ「カスタマーサクセス」としてデビュー！ もちろん、独り立ち後も先輩やチームがしっかりサポートします。
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【配属部署】
カスタマーサクセス部
「お客様（Customer）を成功（Success）に導く」ことをミッションとする、やりがいのある部署です。
▼このポジションで活躍する人たち
当社のカスタマーサクセス部で活躍するのは、接客業/販売業/営業経験のある20代～30代の女性が中心です。皆さん、子育てや家庭の事情と両立しながら、キャリアを再スタートさせています。
前職でのコミュニケーションスキルを活かし、在宅で新しいキャリアを築いているメンバーがたくさんいます！
ご応募をお待ちしております。
アピールポイント:
【この仕事の魅力】
・完全在宅×時短シフト：9-17時の間で1日6-8h／
・PC・ヘッドセット貸与：ご自身の機材負担ゼロ
・ブランク歓迎：接客・販売経験を活かし、オフィスワークデビュー可
求める人材:
【必須条件（スキル）】
・接客/販売/営業/カスタマーサクセスいずれか1年以上
・基本的なPC操作（Word／Excel ・PowerPoint修正）
【歓迎する経験・資質】
・接客/顧客折衝経験3年以上／アパレル・ブライダル・飲食・人材・IT・業界経験
・報連相がこまめで、顧客に寄り添ったコミュニケーションができる方
勤務時間・曜日:
経験やスキルに応じて下記より高い報酬も可能です。
【6時間勤務】
09時00分-16時00分勤務 月給17万円〜＋賞与4回
【7時間勤務】
09時00分-17時00分勤務 月給19万円〜＋賞与4回
【8時間勤務】
08時30分-17時30分勤務 月給21万円〜＋賞与4回
別途等級手当有り。
※求人一覧に表示される「月給22万～35万円」は、基本給＋賞与（年4回平均）を12で割った想定金額です。基本給は上記テーブルをご確認ください。
＜モデル年収＞
350万円 6時間勤務（入社2年目）
400万円 7時間勤務（入社3年目）
500万円 8時間勤務（入社4年目）
休暇・休日:
年間休日125日（弊社カレンダーにより多少の変動あり）
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇、育児・介護休業。
勤務地:
【完全在宅勤務】のため全国どこでも勤務可能
面接も研修も全てリモートです！
アクセス:
フルリモート
待遇・福利厚生:
各種保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）、健康診断（年1回）、各種表彰制度
3～6ヶ月を目安に正社員登用の可能性あり
※スキル、経験に応じて、正社員登用も可能です！
社用PCは支給いたします。
その他:
※面接はパソコンでの参加をお願いいたします。
※業務遂行上、光回線が必須です。
雇用形態: 契約社員
給与: 220,000円 - 350,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 120時間
職歴:
